冷たい風(fēng)が冷たい冬の日には、ねむいハリネズミが二つあって、抱き合って暖をとりたい。

しかし、殘念なことに、両方の體にとげがあります。刺の両方はいくら寢姿を調(diào)整してもよく眠れません。

そこで、彼らは一定の距離を離れました。

しかし、寒くてたまらないので、また集まった。

何度も繰り返して、二つのハリネズミはやっと自分の努力で適當(dāng)な距離を見つけました。また互いに暖を取ることができます。

この話は私達(dá)に管理実踐の中で思い付かせました。

しかし同時(shí)に筆者は、

問題解決型チーム

このようなチームは通常一緒に仕事をしなくてもいいですが、毎週何時(shí)間かを抜き出して製品の品質(zhì)を向上させる方法を検討しています。どうやって販売実績(jī)を増やすかなどの組織上の問題があります。例えば、プロジェクトチームや80年代に歐米で盛んに行われた品質(zhì)圏です。

このようなチームの中で仕事をしている管理者は、普段は多くの管理職を必要としません。通常は指導(dǎo)者の権威、協(xié)調(diào)力、決斷力にもっと関心を持っています。組織の中でリーダーとメンバーの関係を気にしていません。

だから、このようなチームのリーダーとメンバーの関係はとても近いです。

自己管理型チーム

このチームは今流行のチームです。

ゼネラルモーターズ、ゼロックス、ペプシコーラなどは自己管理チームのモデルを推進(jìn)する代表的なものです。

このような組織は通常強(qiáng)い集団精神を持っていますが、完璧ではないところもあります。

対照的に、組織內(nèi)のメンバーの管理が混亂しています。自分は相手に干渉する権利がないとみんなが思っています。あるいは、このことは自分で責(zé)任を負(fù)うのではないので、聞いてはいけません。

しかし、もしあなたがこのチームの上の階の管理者であれば、このようなチームの監(jiān)視に十分注意しなければなりません。もちろん、授権の仕事も含まれています。

あなたの一挙手一投足は組織のメンバーに誰かに対する偏愛を感じさせます。

しかし、同時(shí)に、組織の中の一部のメンバーと良好なコミュニケーション関係を維持しなければなりません。組織のいくつかの政策決定とみんなの問題に対する見方をよりよく知るために、これらの情報(bào)類の資料を今後の管理と方策決定時(shí)の參考にします。

したがって、このようなチームでは、管理者は通常、表面的には従業(yè)員とほぼ同じ距離を維持していますが、プライベートでは、さらに付き合わなければなりません。

伝統(tǒng)的なチーム

このようなチームモードはわが國(guó)の中小企業(yè)が通常採用するモデルです。

マネージャーは何人かの主管（通常は4名を超えません）に協(xié)力して、各グループに510人の従業(yè)員がいます。

このような管理構(gòu)造は伝統(tǒng)的な管理モデルと管理思惟に適合しています。

ほとんどの管理教材はこのタイプの組織のために作られているとも言えます。

同時(shí)に、このような組織は比較的に強(qiáng)い制御性があります。だから、我が國(guó)では特に管理能力が遅れている企業(yè)はこのようなモードが好きです。これは企業(yè)の所有者にとって強(qiáng)い安全感があります。

また、心理學(xué)者の研究によると、伝統(tǒng)的なチームで働く指導(dǎo)者は仕事をうまくやるためには、部下とより親密な関係を保つべきであり、部下の尊重を勝ち取りやすく、部下も仕事をする時(shí)には指導(dǎo)者の立場(chǎng)から出発し、指導(dǎo)者の立場(chǎng)に立って考え、できるだけ良いことをしたいということです。

しかし同時(shí)にまた適切な距離を維持して、特に心理の距離の上で、このように指導(dǎo)(者)の神秘感を維持することができて、その上部下あるいは部下と部下の間のむやみに疑うことを減らして、必要でない闘爭(zhēng)を免れます。

もちろん、次のような場(chǎng)合は區(qū)別します。

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1、部下が一人しかいない時(shí)

多くの中小企業(yè)の人的資源部、企業(yè)化部、顧客サービス部などの部門の人員は往々にして少ないです。大多數(shù)は一つのマネージャーが一つの「兵」または二つの「兵」を持っています。

この時(shí)は往々にして両者の間の距離が近く、共生したり、寄り添ったりするような感じがします。

この時(shí)の管理は通常とても簡(jiǎn)単で、あまり複雑な管理技術(shù)と手段を使わなくてもいいです。多くの場(chǎng)合、社長(zhǎng)に言われたら、部下はそのとおりにします。

しかし、パフォーマンス上の効果は通常あまりよくないです。従業(yè)員と経理の距離が近いので、マネージャーは仕事を手配した後、部下の仕事を催促したり監(jiān)督したりして、時(shí)には痛くもかゆくもないように何か言っても、親しい関係で無視されてしまいます。

だから、このような條件の下での管理は心理的な距離を保つことに注意しなければなりません。仕事の中であまり個(gè)人のプライバシーについての話をしないでください。これは感情を増進(jìn)するのにいいですが、過度に親しくしていて競(jìng)爭(zhēng)の圧力がないです。

2、部下がいくつかいるとき

狀況は通常とても複雑です。もしあなたの部下があなたと同じ事務(wù)室、つまりあなたと一緒に仕事をする時(shí)、部下は通常いくつかの勢(shì)力の小さい範(fàn)囲に分けられます。

サークルの中心はあなたの前にいる人気者です。

もちろん一番管理が悪い何人かが小さな陣営に囲まれていることもあります。

この時(shí)の指導(dǎo)の最も重要な仕事は自分と各陣営の関係と距離をバランスさせることです。

日常の仕事の手配が合理的かどうか、業(yè)績(jī)審査が公正かどうか、公平かどうか、人気者との距離の問題に注意します。

特別な狀況がない場(chǎng)合、指導(dǎo)者は各陣営の勢(shì)力バランスを維持し、ある陣営の勢(shì)力が大きすぎることを避け、管理者の権威を無視して、管理の困難と不便をもたらします。

3、部下が何十人以上いるとき

この時(shí)の管理者の多くはあなたのありかの職務(wù)の扮するべきな役を演じているので、あなたの自分をするのではありません。

このような狀況の下で、指導(dǎo)者がする多くの仕事は自分のイメージと地位の維持に注意しなければならない。従業(yè)員との距離も適切に維持しなければならない。

しかし、仕事以外は社員と近くに行って、できるだけやさしくしてください。そうすると、社員は仕事中に尊敬と恐れを表現(xiàn)します。

しかし、決して近くにいてはいけません。逆に個(gè)人の欠點(diǎn)を暴露しやすく、部下の指導(dǎo)者に対する稱賛に影響し、失望さえもたらします。

管理は定說がなくて、指導(dǎo)(者)と従業(yè)員の関系も鏡の中で花、水中の月のようです。

ハリネズミ理論は実は私達(dá)に非常に有意義なヒントを與えてくれました。遠(yuǎn)近に関わらず、快適で、暖かであればいいです。