上司に叱られるときは、心の持ち方が大切です。具體的な対処方法では、以下のいくつかの原則を把握してください。

◆批判に真剣に取り組む

上司は批判や叱責(zé)を自分の楽しみとして考えないのが普通です。批判する以上、特に叱りは和気あいあいを損ねやすい。

彼は批判する時はいつも慎重で、人に対して容赦なく態(tài)度を変える人はいません。彼の「叱責(zé)」は一般的な観點から考えて、きっといくつかの原因があって、或いは間違いがあって、すべて上司があなたと関係がある仕事に対して不満を表明しています。そのため、叱られる時は真剣に対処し、まず自分を責(zé)め、反省するという心理を持って批判を受けるべきです。

一方で、上司がいったん人を批判したら、もう一人の人がいます。権威問題と尊厳の問題。彼の批判に対して真剣に対処しないと、叱責(zé)を無視しても、相変わらずマイペースで、面と向かってぶつかるより効果が悪いかもしれません。なぜなら、上司の顔をつぶすことになり、あなたの目には彼がいないと上司に思われてしまうからです。

合格した社員は、上司に叱られた時には、できるだけ謙虛な姿勢を持ち、謙虛な表情を持つべきです。同時に、目つきが勝手に動き回ってはいけません。上司に対する批判の集中を見せてください。

上司の叱責(zé)の中に、すぐに分かる教訓(xùn)があるなら、上司の批判が終わったら、指摘事項を逐次取り上げ、できるだけ善後策や改善方法を述べ、誠意を持って上司に指導(dǎo)をお願いします。機會があれば、後で上司の訓(xùn)示に感謝してもいいです。

部下は十分に教訓(xùn)を受け、上司の「苦心」を理解し、積極的に改善を図ることができます。感激する。これは上司にとって、何よりの喜びです。たとえあなたが本當(dāng)に間違ったことをしても、上司は許してくれると思います。この瞬間、上司に彼の価値を痛感させ、指導(dǎo)者の達成感と満足感を得られたからです。

◆批判にへこたれず、不平をこぼす

上司に信頼され尊敬されていると思わせ、最も直接的な表現(xiàn)は部下が彼の「教訓(xùn)」を聞きたがっていることです。しかし、もしあなたが納得できなくて、愚癡を言ったら、このようなやり方によるマイナス効果は上司との感情の距離を広げ、関係を悪化させます。

実は上司の「叱る」には忠告、指示、勵ましの意味も含まれています。彼の叱責(zé)は、あなたに対する重視と鞭撻ともいえます。彼の目にはあなたという従業(yè)員がいるからこそ、彼はあなたの間違いに注意します。非難の手段を通じてあなたの進歩と発展を促したいです。部下をしている人が上司の教訓(xùn)に対して、不服な態(tài)度を示しています。內(nèi)緒に不平を言っています。上司の真意を無視できないばかりか、上司の嫌悪を招くこともあります。

一歩譲って、上司があなたの批判に対して何の意味もないとしても、簡単に叱るだけで、適切な処理をして、それをうまく利用することができます。上司の目に入るきっかけにします。これらはあなたの愚癡で、上司とあなたの対立を引き起こした結(jié)果よりずっといいでしょう。

◆面と向かってぶつかってはいけません。

もちろん、公の場で上司に非難されることもあります。特にあなたが思うには上役の非難が理不盡な時。周りの同僚が注目する中で、自分の顔のために冷靜さを失ったり、上司の批判に反論して無実をアピールしたりすることもあります。このような一時の快挙は同僚の同情と引き換えに、上司に殘したのは倍の怒りと叱責(zé)で、結(jié)局被害を受けたのはあなた自身です。

俗に「一時の風(fēng)波を我慢して、一歩譲ってもいい」と言われています。上司の叱責(zé)を嵐と見なして、嵐が終わったら自分で治まります。合格した社員は自分の情緒化衝動を抑えることをマスターし、理知的に是非を判斷し、特に上司の前で。

その場合は、自分では引っ込めないと思っている以上、逆に考えてみると、上司に面と向かってぶつかったら、上司も同じように引っ込めなくなります。上司が威張っている時に彼の顔を立ててくれれば、少なくとも大気、大度、理知、成熟を説明できます。この上司がわざとあなたの粗捜しをしていない限り、冷靜になれば彼はきっと反省します。あなたの態(tài)度はきっと彼に深い印象を殘します。彼の心の中にはきっと申し訳ない気持ちがあります。

◆批判を重く見ない

上司から批判されると、しょんぼりしたナスのように、しばしばこのような社員がいます。悲観的な気持ちで、上司の批判を世界の終わりとしています。彼らは間違って上司の批判を重く見ています。

一度や二度批判されるのは、自分の將來性がないという意味ではないです。上司があなたを批判するのは主にあなたの犯した誤りに対してで、一部の偏見がある上司を除いて、大部分の指導(dǎo)者はすべて従業(yè)員の個人に対してできません。

上司の真意は、叱責(zé)を通じてミスを意識させ、次の再発を避けることです。あなたが何もできないと思っているのではなく、あなたに打撃を與えているのです。一度や二度の批判を受けたら、元気がなくて、上司に軽蔑されます。これからは彼はあなたを信頼して抜擢しないかもしれません。

◆批判されすぎないように説明してください。

上から批判されるとき、しつこく言い合う必要はない。批判を受けないためだけに目的があるなら、もちろん「寸土も爭わず」「寸理も譲らない」ということができます。しかし、上司をくたくたにしてしまった人が、昇進とは何かを話していますか？

アメリカのウエストポイントの軍學(xué)校には広く伝わる伝統(tǒng)があります。將校の質(zhì)問には4つの答えしかありません。將校が「なぜ靴を磨かないですか？」と聞いたら、「靴が汚れています。磨く時間がありません?！袱长螭蚀黏à颏猡椁盲郡韦?、叱責(zé)するしかない。將校に必要なのは結(jié)果であって、長々とした弁解ではない。

合格した社員は、上司の批判にあっても、それを理解してください。

社員にとって、言い訳をしないのは実行力の表れです。どんなことをしても、自分の責(zé)任を覚えて、どんな職場にいても、自分の仕事に責(zé)任を持ちます。

もちろん、話も絶対的すぎるとは言えません。もし、本當(dāng)に冤罪があったら、誤解があります。どうすればいいですか？

あなたは自分が本當(dāng)に批判を受ける必要がないと思っているかもしれません。殘念な態(tài)度を示すことができますが、これは謝罪とは違います。これはただの禮儀です。あなたの教養(yǎng)と思いやりを示すことができます。また、告白の機會を探してもいいです。上司が「平反冤罪」でなくても、しつこくつきまとう必要はありません。時間がすべてを証明し、努力がすべてを変えることができるからです。

賢い社員は、自分の気持ちを上司に叱られてはいけません。弾力を保つべきです。常に冷靜で、叱られた時は理性的に対処し、巧みに処理すれば、かえってある方面であなたの進歩を促進できます。