職場の気まずいことの名前は張冠李戴です。

気まずい1：洋名は人に北が探し出せません。

年間，陳さんは有頂天になって一家に出かけた。

國有企業(yè)に慣れた彼は、突然、外資系企業(yè)で英語の名前を言い合う習(xí)慣に直面して、北を見つけられなくなりました。

多種多様な英語の名前で、陳さんはすぐに笑い話をしました。

二人の女性の同僚がいます。シェリーといいます。もう一人はShireyといいます。書いてみたら、似ています。もっとひどいのは、二人ともすらっとしていて、すらっとしています。似ています。

陳さんがどんなに頑張っても、いつも分かりません。

このような狀況が何週間も続いた後、次女の陳さんに対する態(tài)度は明らかに冷たくなりました。

ある日、気性が激しいShireyが飛び起きて、「名前さえ覚えられない、頭がありますか？」

気まずい2：頭を痛めた

陳さんは落ち込んでいますが、宋さんよりずっと幸運(yùn)に見えます。

宋さんが怒ったのは同僚だけではなく、自分の一番上の上司です。

「主任を見たのは初めてです。

馬に似ています。

それから、この感覚は私の頭の中に深く根付いています。

実は、みんなひそかに彼を“老馬”と呼んでいます。彼はもともと胡ですが。

ある時、主任に報告書を送ってもらいました。事務(wù)室に入りました。普段彼と話をする機(jī)會がないこの事務(wù)員はこのセットを借りたいです。

話がまだ終わらないうちに、主任の顔が急に変わってきました。私は自分の話を間違えたことに気付きました。頭がブンブンとなり、手足が氷のように冷たいと感じました。

私は……

えっと、胡さんです。

胡主任、すみません。

その日はどうやって主任室を出たのか覚えていません。知っています。彼を見たら、條件反射のように寒気がして、どうやって彼を呼ぶべきか分かりません。

上司と付き合う蕓術(shù)マナー

気まずい3：ビジネスはもう終わりました。

同僚や上司の機(jī)嫌を損ねてしまいました。お客様の機(jī)嫌を損ねたのも同じです。黃さんはこのような経験があります。

ある日、重要な取引先を訪問しました。黃さんは丁寧に相手の名刺を受け取った後、よく見ないでそのままテーブルの上に置きました。

商談が終わったら、挨拶をすべきですが、もう一度見たら、前の名刺がなくなりました。

黃さんはどうしても相手の名前が思い出せません。

帰ってからも名刺が見つからないまま、床やテーブルのすき間に落ちてしまったのかと思います。

黃さんは一生懸命に思い出して、お客さんの名前を覚えています。そこでまた電話したら、度胸を固めて、頭皮を硬くして、「金経理」と言って、ほかほかしています。

ところが、相手は最初から最後まで彼に対する情熱にあまり反応していませんでした。最後に淡々と言いました?！袱悉?、私は全です。名前は金ではありません。間違えないでください。」

せっかくの商売もこれでおしまいだ。

紹介テーマ：イメージマナー——知識女性の成功の寶典

気まずい4：禍を転じて福を得るとも言えます。

販売をしていた葉さんは、初めて単獨(dú)で売り込みに來ました。

この日はある會社に來て、茫然としていましたが、葉さんは戸惑ってしまいました。

突然、見覚えのある姿が彼女の目に飛び込んできた。以前の同僚の小山ではないか？葉さんは數(shù)秒ためらっていたが、最後に橫になって、相手に一聲かけることにした。もし彼が承諾したら、彼女が間違っていないということですか？すると葉さんは「小山！」と叫びました。えっと、彼は本當(dāng)に振り返った。葉さんはすばやく飛び越えて、興奮して彼に言った?！杆饯蛞櫎à皮い蓼工克饯衔簸瓮扭扦?。」

「心の中で、彼は誰ですか？どうしましたか？意外にも、彼の顔は明らかに驚きましたが、彼はまだ私を覚えていると穏やかに言いました。今はどう過ごしていますか？

彼を困らせないように、私もさりげなく話を続けています。

この「小山」を通じて、葉さんは初めて売り込みに成功しました。

同僚の関係に影響を與える5つの言動

他の人の名前を覚えてください。細(xì)かいことが大事です。

実は、正確に人の名前を呼ぶことができて、思いがけない利益をもたらすことができます。

國內(nèi)で有名な英語學(xué)習(xí)サイト「滬江語林網(wǎng)」は大學(xué)生が自主的に創(chuàng)設(shè)したもので、誕生からわずか3年で會員17萬人を持ち、商業(yè)化も順調(diào)に進(jìn)んでいます。

ウェブサイトの創(chuàng)始者の伏彩瑞さんは成功経験を総括する時、重要なのはお客さんの名前を覚えることです。

電話で事情を聞いてきたお客さんがあって、やっと口を開いたばかりです?！袱à盲?、李さんですか？あなたの要求はきっと満足できるようにします。」

相手はいつも「私のことをよく覚えていますか？」と驚いています。

こんなにいいカスタマーサービスがあってこそ、注文が殺到します。

見てください。細(xì)かいことが大事になってきました。まさにカンフーとは詩の外にあります。

あらゆるディテールでHRを征服することを教えます。

他人の名前をしっかり覚えるにはどうすればいいですか？

得策：面會の際、相手の名前を聞いて、何度も心の中で黙読し、メモを取る。

相手の名刺は最低でもちゃんと受け取ってください。

中策：どうしても覚えられないなら、うっかりして、重いものを避けて、漠然とした「あなた」と呼んで、具體的な名前を呼ばないようにしましょう。

下策：相手の顔の特徴を連絡(luò)して記憶して、例えば大きくなる鼻の名前は李といって、額の広い劉といって、しかしくれぐれもこれらのあだ名を口から出さないでください、さもなくば後の結(jié)果は想像に耐えません。