この背景には、消費(fèi)と密接に関係する小売業(yè)はどのような発展傾向を見(jiàn)せているのか？小売企業(yè)はどのように「消費(fèi)時(shí)代」の到來(lái)を迎えるべきか？小売業(yè)の多元発展はどのような要素を把握すべきか？先日開(kāi)催された「第12回中國(guó)チェーン會(huì)議」で、政府関係者や企業(yè)家、諮問(wèn)機(jī)関などがこれらの話題をめぐって討論を展開(kāi)している。

小売業(yè)：「消費(fèi)時(shí)代」への転換を図る

商務(wù)部商業(yè)貿(mào)易サービス司の王選慶副司長(zhǎng)は會(huì)議で、年平均8%の速度で計(jì)算すると、2015年までに中國(guó)の一人當(dāng)たりGDPは5千ドルを超えると予想され、消費(fèi)が経済に対する牽引力はさらに強(qiáng)化され、中國(guó)は消費(fèi)主導(dǎo)型経済社會(huì)発展モデルに入り始めたと述べた。

「住民の生活水準(zhǔn)の向上と消費(fèi)構(gòu)造の向上に伴い、チェーン企業(yè)は商品サービスの提供から消費(fèi)サービスの提供への転換が日増しに鮮明になっている」

王選慶は言った。

中國(guó)チェーン経営協(xié)會(huì)の郭戈平會(huì)長(zhǎng)は「第12次5カ年」期間中、中國(guó)は拡大を堅(jiān)持すると分析しています。

しかし、王選慶も現(xiàn)在の中國(guó)のチェーン企業(yè)の主な成長(zhǎng)はやはり店舗數(shù)の増加から來(lái)ており、重規(guī)模の軽い品質(zhì)、同業(yè)者の競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)範(fàn)などの問(wèn)題が依然として存在していると考えています。

このような狀況の下で、チェーン企業(yè)は発展を加速させると同時(shí)に、現(xiàn)在の市場(chǎng)環(huán)境に対して、管理革新、経営革新とサービス革新を絶えず推進(jìn)し、業(yè)界と企業(yè)の活力を確保し、コア競(jìng)爭(zhēng)力を育成する。

多様化：小売チェーンの新しい価値を掘り起こす

事実、変化はすでにひっそりと発生しています。

チェーン協(xié)會(huì)とデロイトが共同で発表した調(diào)査によると、現(xiàn)在の地域小売企業(yè)の発展戦略は伝統(tǒng)的な商品販売の収益モデルをめぐって、関連産業(yè)の多様な傾向に向かって発展している。

——伝統(tǒng)的なスーパーマーケットや百貨店の業(yè)態(tài)をベースに、大型商業(yè)複合體やコミュニティビジネスセンターなどの商業(yè)不動(dòng)産分野に參入し始めました。

――地域別市場(chǎng)の消費(fèi)者の特徴に対して、細(xì)分化した自社ブランドの発展戦略を?qū)g行する。

——電子商取引と実體店を結(jié)合した販売モデルの構(gòu)築を加速する；

——サプライチェーンの管理は上流に伸びています。例えば、大型物流配送センターの建設(shè)、原産基地の仕入れ、サプライヤーの協(xié)力モードの改善などです。

——地域小売企業(yè)間の合併が注目され、將來(lái)は金融分野にも進(jìn)出する。

郭戈平氏は、多元小売の発展は三つの原因に基づいており、まず消費(fèi)の多元化であると考えています。

現(xiàn)在の消費(fèi)需要は細(xì)分化されたグレードアップ、個(gè)性化などの特徴を示しており、これらは多元販売端末の建立を推進(jìn)している。

第二に、地域市場(chǎng)が競(jìng)爭(zhēng)の需要に対応することです。

単一の業(yè)態(tài)は地域市場(chǎng)において占有率が競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位にないことは間違いないので、多業(yè)種の密集した布地を全面的にカバーすることで、一つの企業(yè)の地域市場(chǎng)における競(jìng)爭(zhēng)力を高めることができる。

最後に、多くの企業(yè)が伝統(tǒng)的な企業(yè)や國(guó)有企業(yè)から転入してきました。自身の企業(yè)は多元結(jié)合體です。複數(shù)の企業(yè)を兼用し、再構(gòu)築するにつれて、企業(yè)になりました。特に小売グループは発展の中で重要な現(xiàn)象です。

機(jī)會(huì)と能力の中でバランスを求めたいです。

會(huì)議に出席した業(yè)界関係者は、多元小売は企業(yè)の実踐の結(jié)果と目標(biāo)であり、同時(shí)に多元経営も論爭(zhēng)の話題であるとあまねく思っています。

小売企業(yè)は多元化の発展の道を探る時(shí)、機(jī)會(huì)と能力の間でバランスを求めることをマスターするべきです。

郭戈平氏は、企業(yè)が多元的な小売を展開(kāi)する時(shí)、以下のいくつかの方面の問(wèn)題を把握するべきだと考えています。

一つは共有リソースです。

小売というメインプラットフォームに基づいて、関連業(yè)務(wù)を統(tǒng)合し、多様な企業(yè)管理構(gòu)造を構(gòu)築し、人的資源、資金網(wǎng)の優(yōu)位を共有してこそ、利益の最大化を?qū)g現(xiàn)できる。

資本を運(yùn)用して市場(chǎng)リスクを防ぐこと。

マルチリテール時(shí)代には、企業(yè)は必ず資本を抱擁しなければならないが、同時(shí)に資本の両面性を見(jiàn)て、よく資本を利用し、資本の導(dǎo)入によって企業(yè)の管理構(gòu)造を改善し、企業(yè)規(guī)模と市場(chǎng)シェアを急速に向上させることができる。

第三は人材を育成することです。

多元戦略の実行には組み合わせられた人員チームが必要です。

華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司の最高経営責(zé)任者の陳碩氏は、多元的な小売業(yè)を推進(jìn)する過(guò)程で、以下の要素を正確に把握することに注意するという。

まず、いくつかの業(yè)種を作っても、會(huì)社は消費(fèi)者の立場(chǎng)に立って仕事をしなければなりません。その次は規(guī)模効果で、企業(yè)が開(kāi)拓できる分野を開(kāi)拓します。第三は効果管理です。これは企業(yè)が本當(dāng)に取得できる利益空間に関連しています。