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淘寶創(chuàng)業(yè)経営計(jì)畫(huà)書(shū)

2010/11/10 16:04:00 622

淘寶創(chuàng)業(yè)経営計(jì)畫(huà)書(shū)経営服裝管理方案

はじめに


社會(huì)の発展に従って、人々は個(gè)性ファッションに対して非常に敏感で、前衛(wèi)を追求しています。

ファッション的で個(gè)性的な服裝をしていると、いい気分にさせてくれます。今はほとんどの若い少年少女が自分に合った服裝を選んで、自分の個(gè)性をアピールしています。


二、ネットショップの紹介


當(dāng)?shù)辘现鳏?/p>

服裝を取り扱う

女性を主な対象とし、18~25歳の女性を顧客層として選ぶ。

服裝の種類(lèi)は多様であり、品種、地質(zhì)、色彩、価格に関係なく合理的である。

當(dāng)?shù)辘违攻骏ぅ毪蠘Sしみを主として、當(dāng)?shù)辘巳毪毪蜆斎珕Tに良い気持ちを持たせています。お店のロゴはハッピー坊と書(shū)いてある絵です。


當(dāng)?shù)辘谓U営理念:お客様のニーズ、お客様の満足。


サービス理念:信用第一、お客様至上、上質(zhì)サービス。


三、市場(chǎng)調(diào)査


1、市場(chǎng)潛在量:服裝は一人一人の必需品です。そして今インターネットを利用している人は普通18歳から40歳です。彼らは買(mǎi)い物する時(shí)間を節(jié)約するためにネットで買(mǎi)い物することを選んでいます。


2、ライバル。

今は市場(chǎng)における服裝の種類(lèi)が多くて、競(jìng)爭(zhēng)が激しいです。

その中の多くのブランドは市場(chǎng)の大部分を占めています。そして、各ブランドの製品はそれぞれの特徴と安定期の販売があります。だから、私達(dá)はもう一つの市場(chǎng)を探しています。


3、消費(fèi)者ニーズの特徴。

ネットを利用する人は普通はすべていくつかの若い人なため、彼らの服裝に対する需要はファッション的で、個(gè)性的で、彼らの普遍的に受け入れることができる価格は200元~500元です。


四、情報(bào)収集


1、情報(bào)の主な出所


(1)個(gè)人ソース。

家族構(gòu)成、友達(dá)、同級(jí)生、同僚などの個(gè)人関係を通して情報(bào)を得ること。


(2)取引先。

企業(yè)の広告、展覧會(huì)、販売員の紹介などを通して情報(bào)を得ます。


(3)共通ソース。

社會(huì)公共を通じて情報(bào)を得る。


(4)経験の出所。

消費(fèi)者は直接商品を利用して情報(bào)を得る。


2、情報(bào)収集プロセス


(1)直接観察法。

私たちはキャンパス內(nèi)で何度も観察することによって、90%の學(xué)生が著ている服が非常に個(gè)性的で、殘りの10%の學(xué)生が著ているのが普通であることを発見(jiàn)しました。


(2)人員訪問(wèn)法。

直接學(xué)生の訪問(wèn)を通して、彼らの需要を分析します。


(3)アンケート調(diào)査法。

學(xué)生の服裝に対する需要を答案用紙に作成し、學(xué)生に送って記入させ、この方法で情報(bào)を収集する。


(4)インターネット検索。

インターネットで調(diào)べられます。


五、店舗経営


1、店舗戦略


(1)私たちはオンラインショップの中の寶物について、できるだけ多くの実物図を置くことを説明します。機(jī)能の特徴は詳細(xì)であると同時(shí)に、注意事項(xiàng)を説明します。フォントの大きさと色はお客様に一目瞭然です。


(2)お店の內(nèi)裝は綺麗で魅力的です。お客さんにプロだと思われ、落ち著いています。


(3)店舗內(nèi)の掲示板は空いていないで、緊急時(shí)ごとに店舗內(nèi)を変更すること。


(4)私たちは旺旺常オンラインを利用して、この便利なツールを利用して、相手とのコミュニケーションがとても便利です。

パソコンのそばにいないときは、離れているか他の狀態(tài)に変えてください。同時(shí)に自動(dòng)返信を入れてください。

このようなメリットは、もし相手が自動(dòng)返答を受け取ったら、あなたがいないことが分かります。しばらくメッセージを送り続けません。もしあなたがいないなら、バイヤーは相手を愛(ài)していないと思うかもしれません。

他の売家を探しているかもしれません。

多利用狀態(tài)と自動(dòng)返信を覚えてください。


2、経営戦略


(1)ブランドを立てる。

店の名前をブランドとして、インターネットで服を誘って、同じ店名を使って、各地の加盟店を通じて、ブランド効果を形成して、競(jìng)爭(zhēng)力を強(qiáng)めます。


(2)ばら売りは柔軟性が大きい。

店內(nèi)には多くのブランドが集まり、多様なスタイルで顧客層を拡大しています。


(3)ネットで供給し、コストを下げる。

ネット上で2、3つ以上の供給業(yè)者を探しています。衣料品店は現(xiàn)地市場(chǎng)に登録して供給者のウェブサイトで自分の必要な服を選びます。交通費(fèi)を使わないので、何度も少量の仕入れ方法をとって、コストを大幅に下げて、市場(chǎng)の需要を抑えられます。在庫(kù)を減らすことができます。


(4)上質(zhì)で安い価格で営業(yè)し、市場(chǎng)を占拠する。

コストが低くなりました。利潤(rùn)をむさぼってはいけません。同じ品質(zhì)の服は必ず周辺のブティックより安い値段で、お客様にお得な価格をあげます。自分の発展の道を切り開(kāi)きました。


このようにブランドを確立しました。仕事もしました。両方とも完璧です。


3、プロモーション戦略


(1)友達(dá)の紹介:私達(dá)は周辺の友達(dá)を通して、私達(dá)の店舗を宣伝して、私達(dá)の店舗のクリック率を上昇させて、自分の製品も良い販売量を得ます。


(2)広告宣伝:私達(dá)はネットで掲示板を発表して、ネット上の人に私達(dá)の店舗の住所を見(jiàn)せて、私達(dá)の店舗を観光しに來(lái)ます。


(3)メディアを使う:私達(dá)はメディアを使って私達(dá)の製品を宣伝することができます。製品の知名度を高めて、私達(dá)の製品の特色を強(qiáng)調(diào)します。


(4)販促宣伝:私たちはいくつかの販促活動(dòng)をしてわが店の製品を販売することができます。


4、配送方法


(1)普通郵便


(2)宅配便


(3)宅配便


(4)EMS{pageubreak}


六、商品の定価


開(kāi)店したばかりの店舗にとっては、萌芽期にあり、まだ布団の顧客に知られていません。サプライヤーからは少量のローンを提示し、定価で競(jìng)爭(zhēng)できる店が低いです。まず少ない部分の利益を獲得することを主として、店舗の知名度と信用を高めることに力を持っています。

製品の定価については主に以下の方法を取っています。


1、コスト定価法


原価定価法は原価を中心とした定価方法であり、伝統(tǒng)的な定価方式でもあります。

具體的な方法は製品のコストによって一定の利潤(rùn)を加えて定価するので、例えば生産企業(yè)は生産コストを基礎(chǔ)にして、商業(yè)の小売企業(yè)は仕入れのコストを基礎(chǔ)にします。

利益は普通コストや価格の一定の割合で計(jì)算されるので、一定の期待利潤(rùn)率(パーセンテージ)をコストに加算するので、よく「原価加算定価法」と呼ばれます。


新製品の利益比については、各業(yè)界は異なる利益配分原則を持っていますので、コスト定価の場(chǎng)合は業(yè)界の利益配分規(guī)則に従って定価しなければなりません。

例えば、飲み物の卸売業(yè)者は一本の飲み物に何點(diǎn)かのお金を稼ぐだけで満足できます。

しかし、保健品の分野では、ディーラーは30%以上もなく、100%、200%の利益空間までもあります。積極性はまったく刺激されません。


2、市場(chǎng)定価法


市場(chǎng)定価法とは競(jìng)爭(zhēng)相手の価格基準(zhǔn)に基づいて価格を決定することです。


市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の地位は四つの種類(lèi)に分けられます。市場(chǎng)指導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戦者、市場(chǎng)フォロー者、市場(chǎng)補(bǔ)充者。

市場(chǎng)指導(dǎo)者は競(jìng)爭(zhēng)の中で強(qiáng)い地位にあり、同種の製品の定価においては高い路線を走り、市場(chǎng)の平均価格よりやや高く、市場(chǎng)のフォロワーと同じ等級(jí)を開(kāi)きます。市場(chǎng)挑戦者は市場(chǎng)指導(dǎo)者の最大のライバルと脅威です。定価においてはステップを譲らず、負(fù)けず、固く噛み締め、緩まない戦略を取るべきです。つまり、指導(dǎo)者は高い価格を決めます。挑戦者は十八九の対価を離れないです。

市場(chǎng)補(bǔ)欠者が提供する製品やサービスは市場(chǎng)では欠かせないものであり、強(qiáng)い差別化があり、専門(mén)性が高く、目標(biāo)市場(chǎng)が狹く、ユーザーが価格に対する駆け引き能力が弱いため、定価においても同様に高い価格戦略を?qū)g施することができる。


3、心理定価法


心理定価法はお客様が納得できる最高価格で定価します。コストを抜きにして、最高利益を獲得します。

つまり、お客様がどのような価格で受け入れられますか?

私達(dá)の取引先は非常に良い商品があります。価格は八九十元しかないです。消費(fèi)者の調(diào)査を通して、お客様が納得できる心理価格は200元以?xún)?nèi)です。そこで、188元の価格を提案します。元より百元高いです。

新製品が市場(chǎng)に出た後、価格はお客様の購(gòu)買(mǎi)の妨げになりませんでした。良い商品はもちろん価格が高いという心理に基づいて、これはかなり良い品質(zhì)の製品だと思います。

定価の中で高い100元は実際にメーカーの純利益になりました。一つの商品を売るのは元の定価の5つに相當(dāng)します。


お客様の購(gòu)買(mǎi)心理と行動(dòng)習(xí)慣によって、小売価格では以下のような戦略がよく使われています。


(1)端數(shù)の定価戦略。

小売価格を確定する時(shí)、端數(shù)で終わって、ユーザーの心理の上で1種の安い感じがあらせて、あるいは風(fēng)俗習(xí)慣の要求によって、価格の端數(shù)は吉利數(shù)を取って、買(mǎi)うことを促進(jìn)することができます。

この戦略は非ブランド品と中低級(jí)品を適用する。


(2)整數(shù)定価戦略。

端數(shù)の定価戦略とは反対に、お客様の「一銭一銭」の心理を利用して、整數(shù)定価を採(cǎi)用して、この策略は高級(jí)、ブランド品あるいは消費(fèi)者のよくわからない商品に適用されます。


(3)聲望定価戦略。

主にブランド企業(yè)、ブランドショップ、ブランド商品に適用されます。

人気と信用が高いため、ユーザーも高い価格を払って會(huì)社の製品を買(mǎi)いたいですが、この法律を悪用して、市場(chǎng)を失うかもしれません。


(4)特価価格決定策。

これは一部の顧客が廉価を追求する心理を利用して、企業(yè)が意識(shí)的に価格を低く設(shè)定して、販路を開(kāi)く或いは販売を拡大する目的を達(dá)成しています。

この戦略は主に競(jìng)爭(zhēng)が激しい製品に適用されます。

この法律を亂用すると、企業(yè)のイメージが損なわれます。


七、仕入れルート


1、卸売り市場(chǎng)で仕入れます。


これは最も一般的な仕入れルートです。もしお店でアパレルを扱っているなら、周りの大手サービス卸売市場(chǎng)に仕入れに行ってもいいです。卸売り市場(chǎng)での仕入れには強(qiáng)い交渉能力が必要です。卸価格を最低に抑えると同時(shí)に、卸売り業(yè)者と関係を築いて、交換の問(wèn)題については今後トラブルが起こらないように、卸売り業(yè)者にはっきり説明してください。


2、メーカーが直接仕入れする:


正規(guī)のメーカーは十分な商品源で、信用度が高く、長(zhǎng)期的に協(xié)力すれば、普通は商品の交換ができます。

しかし、一般的には、メーカーのロットが高く、小卸取引先には向かないです。

十分な資金があれば、流通ルートがあります。そして、貨物を抑える危険がありません。


3、卸売り先の仕入れ:


検索エンジンGOOGLE、Baiduなどでこれらの貿(mào)易卸売業(yè)者をたくさん見(jiàn)つけられます。

彼らは普通直接メーカーから供給しています。供給源は安定しています。

不足しているのは、彼らはもう大きな仕事をしていますから、注文が多くて、サービスが遅れがちです。

彼らは自分の固定的な得意先を持っています。彼らと條件を相談するのは難しいです。彼らの大得意先になってからでないと、割引や他の特典があります。

協(xié)力を始める時(shí)には出荷時(shí)間、交換などの問(wèn)題をはっきり説明します。


4、在庫(kù)品や在庫(kù)品を食べてください。


これらの商品の価格は通常非常に低いです。もし十分な侃價(jià)能力と経済能力があれば、極端に低い価格で食べられますが、インターネットで販売して、地域や時(shí)間差を利用して十分な利益を得られます。

これらの製品を食べたら、品質(zhì)を識(shí)別する能力があります。同時(shí)に発展の傾向を把握して、自分の販売ルートを確立しなければなりません。


5、特別な仕入れルートを探しています。


香港や海外に親戚や友人がいるなら、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)では見(jiàn)られない商品や価格の高い商品に手を貸してあげます。例えば香港から化學(xué)品やブランドバッグなどを仕入れてもいいです。日本からカメラなどの電子製品を仕入れてもいいです。ロシアから工蕓品を仕入れてもいいです。

もしあなたが仕事をして、辺境で生活すれば、通行証を作って、自分で仕入れに行きます。このように特色があります。


八、販売前及びアフターサービス


1、販売前サービス:お客様が購(gòu)入するかどうかを決める時(shí)、多くのあなたが提供していない情報(bào)が必要かもしれません。彼らはいつでもネットで提出します。あなたは適時(shí)且つ根気よく返事してください。


2、アフターサービス:返品承諾


(1)服は販売日から7日間以?xún)?nèi)に、商品が再度販売に影響がない限り、チケットで払い戻します。


(2)服裝の交換時(shí)、商品の価格が上昇した時(shí)、商品の原価によって価格を計(jì)算し、価格を引き下げた時(shí)、現(xiàn)在価格によって計(jì)算します。


下記の狀況は無(wú)料で修理できます。交換はできません。


1、服がほころび、無(wú)料で修理します。


2、服裝がしわになり、無(wú)料でアイロンをかけます。


3、セーターの小面積の起球、脫針、開(kāi)線は無(wú)料で修理します。


  

シナリオ

店経営のスタートです。自分を助けることができます。

管理

店舗は、私たちの生産は今後の経営の中で自分の計(jì)畫(huà)によって管理、操作、経営を行うことができます。私たちも経営しながら自分の案を修正して、自分の店をもっと成功させることができます。

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