12月29日のニュースでは、「新しい靴はそっと拭くだけで、雑巾が黒くなります。これは『和誠(chéng)行』の品質(zhì)ですか？」

彼女は靴の狀況を紹介した。

12月23日の夜、彼女は雨花亭にいます。

28日午後、記者は孫さんを連れて靴屋に來(lái)ました。

店長(zhǎng)は事情を知って、「雨雪の日は本物の靴には向かないので、靴の色が褪せたり変形したりする」と説明し、「本物の牛革だからこそ、水にあって色が落ちる」と強(qiáng)調(diào)しました。

これに対して、店長(zhǎng)は顧客のために靴ひもを交換し、同時(shí)に靴の表面をきれいにすることを承諾しました。

しかし、この処理は孫さんに反対されました。

この靴は明らかに工蕓上の問(wèn)題です。靴ひもを交換しても、靴の表面をきれいにしても、色が落ちる問(wèn)題があります。

孫さんはこのために特に強(qiáng)調(diào)しています。もし店がこの靴を返品しないなら、彼女は無(wú)料で業(yè)者にサンプルを提供して、他の顧客にこの靴の品質(zhì)を評(píng)価させます。

すぐに、店長(zhǎng)はこの狀況を社長(zhǎng)に報(bào)告し、その結(jié)果をお客様に伝えます。