「今日はマフラーを編んでいますか？」「某に入ってデパートマイクロブロググループ、すぐに100元のショッピング券を取得します?！攻蕙ぅ恁芝恁啊ⅳ长?回に140字しか投稿できないマイクロブログは、どのサイト、ブログ、フォーラム、SNSなどでも追いかけることができない「力を與える」速度で、狂ったように分裂し、急速に成長(zhǎng)している。

2010年、ファッションに最も敏感なハイエンドビジネス続々と「マフラー」を織り始め、マーケティングプラットフォームとしての強(qiáng)みを生かして、情報(bào)を共有したり、ファッション情報(bào)を発表したり、ファンのお客様と親密にやり取りしたり、一銭も払う必要がないビジネス情報(bào)発信プラットフォームを迅速に利用し始めた。

ハイエンド小売業(yè)者が新たな「消費(fèi)」ターゲット客層を発見

マイクロブログを使う人も流行を追いかけ、個(gè)性を好む人であり、潮牌、ぜいたく品百貨店にとって、このような人はまさに彼らの大好きな客層だ。

小売業(yè)に「マイクロマーケティング」が訪れるかもしれないし、百貨店と客の関係にも大きな影響が出るだろうという専門家の予言がある。

ロッド広報(bào)が発表した「2010年中國(guó)ぜいたく品報(bào)告」では、マイクロブログを含む各種SNSが消費(fèi)者のファッション情報(bào)獲得の重要なルートになっていると述べている。マイクロブログと紙媒體は全く異なるため、その更新速度は秒で計(jì)算され、膨大な情報(bào)が殺到しているが、このような速度では、新聞、雑誌、ウェブサイトは1軒もできない。

香港ハーバータウンは昨年1月に新浪で公式マイクロブログに登録し、専門チームにマーケティングを依頼し、現(xiàn)在16萬人のファンが注目している。香港沙田新都市広場(chǎng)、タイムズスクエア、円方豪華ショッピングモールは海港城に続いてアカウントも登録され、リアルタイムで新製品情報(bào)を発表し、今でも數(shù)萬人が注目している。

香港ハーバータウンが新浪微博に定住して大ヒットした後、多くのファッションブランド、ハイエンド百貨店、贅沢品が微博に參入し始めた。

ファッションに最も敏感なブランドで、昨年4月から6月にかけて、I.T、Zara中國(guó)公式サイト、AdidasOriginals、Converseなど多くのブランドが新浪でアカウントを登録し、毎日最新の情報(bào)を発表しています。例えば、新型限定板靴を棚に上げたり、スターがその新品を著てファッションパーティーに出席したりして、ファッション雑誌を買わなくても、マイクロブログを通じて、各ブランド、個(gè)性的なファッションブランド、スターの人々の最新の動(dòng)きを事前に知ることもできる。

杭州萬象城は昨年8月に微博をオープンしたばかりだが、デパートの業(yè)種が多く、専門的なチームがイベントを企畫しているためファンが急増している。微博ではLanvinForH&Mの発売時(shí)にファンが徹夜で並ぶシーンを生中継し、続いてFendiの最新シーズンのショーウインドーをネット上に発表し、客が萬象城に行かなくても楽しく「WindowShopping」できるようにした。

昨年10月、LVは公式マイクロブログアカウントのルイ?ヴィトンに登録し、商品情報(bào)の配信を開始したことから、Burberry、Gucci、Cartierも続くことになる。多くの「首巻き蟲」（毎日微博で10時(shí)間以上利用しているネットユーザー）が記憶に殘っており、昨年末に新浪微博がChanel「パリ-上海」のファッションショーを生中継し、大ヒットしたが、多くのメディア、潮人はその時(shí)から、T臺(tái)の下で直接寫真を撮って微博にアップロードし、生中継することに慣れていた。

マイクロブログを使う人も流行を追いかけ、個(gè)性を好む人だと言えますが、ファッションブランド、贅沢品、百貨店にとって、このような人はまさに彼らの大好きな客層です。彼らは限定品を愛用し、獨(dú)自性を追求し、マイクロブログという新しいコミュニケーション方法を試したいと思っています。彼らのかなりの部分も経済力があります。

「マイクロマーケティング」戦略はファンの興味に合わせるのが王道

親和性のある感覚は、ビジネスが「マイクロマーケティング」に注目する最も重要なポイントである。

ネットには「ブログはリビング、マイクロブログはクラブ」という比喩が面白い?！弗辚鹰螗啊工扦险筏扦胜い?、「クラブ」では力を入れることができる。これはブログと微博の違いかもしれませんが、この「夜の店」では、ファンは広告を見ることを強(qiáng)要されることはありません。例えば、ある新しい店の服が超価値なのか、あるバッグがどのセレブの淑女に持っていかれたのかなど、それぞれの意見を述べることができます。

萬象城の微博擔(dān)當(dāng)者によると、お客様が私たちの公式微博で見たのは広告だけで、ファンはますます少なくなるに違いない。デパートはファンと情報(bào)を共有し、美しい本、おいしい料理、獨(dú)占的なイベントを推薦しなければならない。

LVが公式微博アカウントルイ?ヴィトンに登録すると、ベテランファッション関係者の洪晃氏はすぐに微博を書いた?！竿ǚQ『愛了威』にも公式新浪微博がある！」と。ルイ?ヴィトンも「洪晃氏のフォローと転送に感謝します」と迅速に答えた。これは平面的にロゴが埋め盡くされている畫像とは全く異なる感覚で、ファンは、この高貴な強(qiáng)大な大物が、かわいらしく、やんちゃな一面も。

このような親和性のある感覚は、ビジネスが「マイクロマーケティング」に注目する最も重要なポイントである。

そのため、香港ハーバータウンのマイクロブログ経営の秘訣の1つ目は「ファンを友達(dá)にする」ことだ。ある百貨店があなたにブーイングをしたり、気溫が下がったりしたときは暖かくしてほしいと注意したり、午後は居眠りしているときにお笑いの畫像を送ったりして気分を良くしたり、時(shí)々ファッションコーディネートの畫像を転送したりしているのに、どうしてこの「友達(dá)」に新しい感情を抱かないのですか。

だから、それが大促を始めたり、お店のお祭りやショッピングパーティーに招待したりしたとき、新聞広告を読むようにページをめくることは絶対にできません。