劉強(qiáng)東、京東

2010年、B 2 Cは大人気です。

易観諮問(wèn)のデータによると、去年の我が國(guó)

京東商城（360 BUY）とその取締役會(huì)長(zhǎng)兼CEOの劉強(qiáng)東はその中の最も注目されている人に違いない。

2010年の売上高は102億元に達(dá)しました。

2007年から現(xiàn)在に至るまで、京東の営収成長(zhǎng)率は1813%に達(dá)し、今日の資本、雄牛資本、虎環(huán)球基金などの多輪融資を獲得しました。

この中國(guó)のB 2 Cの売上高が一番大きい機(jī)構(gòu)とその親方は財(cái)経メディアの話題になりました。

京東商城の各ブランドの人気、特に中國(guó)北方地區(qū)での人気はこの三四年間のことです。

南方の人が水産物や香港に買い物に慣れた時(shí)、北京では室內(nèi)に縮こまっている都市の男女もB 2 Cサイトを閲覧することに慣れました。

電気製品や電子製品を買うと決めたら、京東商城に登録することが多いです。

市場(chǎng)の急速な拡大や、京東のトップがネットショッピングに走り、特に3 Cの消費(fèi)者が集まってきても京東から離れられない。

年末を控えて、ネットショッピングの注文が急増している。

劉強(qiáng)東、京東商城取締役會(huì)長(zhǎng)兼CEOは、春節(jié)前の忙しい時(shí)期に入った。

社內(nèi)の活動(dòng)は、お客様や政府との會(huì)見(jiàn)、記者たちの訪問(wèn)、オンラインでの注文が殺到し、記者のインタビューを受けた時(shí)には、疲れていました。

一ヶ月前にネットの総裁の李建國(guó)記念日のあの微博のよだれと戦って、劉強(qiáng)東の知名度を急速に圏外で拡大させます。

その時(shí)ちょうどネットが発売されたばかりで、劉強(qiáng)東はブログで京東図書(shū)の保証は市場(chǎng)の最低価格で、李國(guó)慶節(jié)の迅速な反撃を引き起こしました。

しかし、劉強(qiáng)東氏は記者に対し、微博の「@劉強(qiáng)東」は彼の本當(dāng)の性格と一致していないと語(yǔ)った。

{pageubreak}

事実は本當(dāng)にこのようですか

戦闘精神を持たなければならない

「何かを言っているだけではないですか？間違いを言ったら、少しだけ話してください。」

これは劉強(qiáng)東対微博の「よだれ戦」のまとめです。

1月25日、彼はひっそりと靜まり返った後、ついにマイクロブログで業(yè)務(wù)に関する話をしました。今回は2010年の財(cái)務(wù)報(bào)告です。

前にも、「私と陳年はなぜ國(guó)慶節(jié)と大摩女の戦いに対する見(jiàn)方を発表しないのか？気絶！話さないのも罪です?！工趣长埭筏皮い蓼筏?。

現(xiàn)実の世界では、ネットユーザーや業(yè)界の人たちが劉強(qiáng)東さんを「劉さん」と呼んでいます。

劉さんに詳しい人は「自分の性格は內(nèi)向的でも外向的でもいいです。必ず選んで內(nèi)向的になります。劉さんは內(nèi)向的ではなく、率直に話して、話してもよく話せます?！?/p>

劉強(qiáng)東さんは彼の話はもう慎重になったと言いました。

3 C記者、IT記者、産経記者は彼に観點(diǎn)を発表しています。彼は記者に対し、京東は大物流會(huì)社と見(jiàn)なしてもいいし、インターネット會(huì)社と見(jiàn)なしてもいいです。一方的に書(shū)かないでください。

「今は話をして、説明したいと言います。

どうして京東を分類しますか？こんなに多くのことをしたいですか？」

その微博騒動(dòng)について、劉さんは低価図書(shū)を提出したと説明しました。本意は「報(bào)告したいのです?！?/p>

私はライバルに関心がない。

彼は記者に言った。

しかし、社內(nèi)では、劉強(qiáng)東が言うべきことはやはり言える。

京東の規(guī)模は、ここ數(shù)年爆発的に増加しています。

2009年末の內(nèi)部大會(huì)で、劉強(qiáng)東さんは興奮して「私達(dá)の京東一家は中國(guó)B 2 C業(yè)界全體の中で、二番目と三番目を超えています。」

そして、2010年の京東一家の売上高は「中國(guó)の2位を超えて10位に入りたい」と目標(biāo)を掲げ、今後は「馬雲(yún)（アリババグループ會(huì)長(zhǎng)）と一緒に望遠(yuǎn)鏡を使ってライバルを探したい」と語(yǔ)っています。

會(huì)場(chǎng)では拍手が沸き起こりましたが、「劉さん」も従業(yè)員に危機(jī)感を與えたことを忘れません。今はB 2 Cが多くて、これからは多くの人が死ぬので、一生懸命頑張ります。

このような悲観的な感情は業(yè)界にも存在します。

「B 2 Cは始まったばかりです」とB 2 Cの幹部は記者に対し、京東の勢(shì)いはいいですが、未來(lái)の市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)は厳しいと言いました。

「今は経験をまとめられるほど誰(shuí)もいません。二、三年の間に、多くのB 2 Cが死んでしまいます?！?/p>

劉強(qiáng)東自身は、京東がB 2 Cで15、16歳の子供に相當(dāng)しますが、業(yè)界全體もまだ中早い段階にあります。例えばネットユーザーの消費(fèi)層はまだ成熟していません。B 2 C企業(yè)自身も多くの発展中の問(wèn)題があります。これは経験を積んで解決する必要があります。

彼は、京東は現(xiàn)在B 2 Cで生まれたばかりの大森林の中で、「餓狼」というキャラクターだと思っています。

「お腹が空いているので、餌を探して戦う精神も必要です。

従業(yè)員一人が生存意識(shí)を持ってほしいです」

京東本部では、會(huì)議室が各國(guó)の首都を名乗り、第一會(huì)議室の名前をワシントンといいます。

偶然にも、京東の最新の內(nèi)部スローガンは「One world、one shop」と呼ばれています。京東が獨(dú)占をするという疑惑がありますが、劉強(qiáng)東さんは「従業(yè)員に注意したいので、競(jìng)爭(zhēng)はとても殘酷です。

一人でサービスをします

京東の業(yè)務(wù)が拡大するにつれて、そのマイナス面に関するニュースが増えてきました。

京東の低価格は良い商品と粗悪品を混ぜて売るためだという情報(bào)があります。劉強(qiáng)東は會(huì)社のコントロール力がますます弱くなっているという指摘もあります。

ネット上では、京東で消費(fèi)する人も少なくないです。例えば注文がキャンセルされたり、金メダルを獲得したユーザーへの割引が少なすぎたりします。

劉強(qiáng)東さんは自分で知っています。京東商城で消費(fèi)する人たちはよくネットを利用しています。20歳から30歳の間のホワイトカラー層です。女性の割合はだんだん増えています。

彼は時(shí)々ネット上の伝言を気にして返事をします。

「これらのクレームが普遍的な問(wèn)題なのか、それとも特殊なケースなのかを鑑別するしかないです。

正直に言えば、いくつかの苦情があります。他の電気商を探してみてください。京東よりよくできません?！?/p>

彼は言った。

多くのIT記者は「今のところ、京東の販売サービスの水準(zhǔn)は整然としていないが、劉強(qiáng)東はしっかりとつかんでいます。彼はいつもフォーラムを見(jiàn)て、メッセージを見(jiàn)て、ユーザーの質(zhì)問(wèn)を直接批判します。

「（京東さんは）劉強(qiáng)東さんだけがサービスをしているようです」とからかわれました。

「彼は理想的だった。

彼は私が誠(chéng)意を持ってあなたに対して、あなたは私に誠(chéng)実にしたいと思っていますが、事実は必ずしもそうではないと思います。

ある京東人士は記者に対して、劉強(qiáng)東は管理上で似たような難題に遭遇したことがあると言いました。

今まで劉さんは內(nèi)部で絶えず「誠(chéng)実と信用」の重要性を強(qiáng)調(diào)し、內(nèi)部に現(xiàn)れた不誠(chéng)実な行為に対して、劉強(qiáng)東さんは自分で調(diào)べます。

京東の企業(yè)価値観は、誠(chéng)実さも第一位となりました。

劉強(qiáng)東さんは子供の時(shí)は「子供王」でした。

彼は何年間も班長(zhǎng)をしています。大學(xué)三年生までは生徒會(huì)の副會(huì)長(zhǎng)です。

政治に就きたいと思ったからです。中國(guó)人民大學(xué)を受験させました。

彼の言葉で言えば、彼が卒業(yè)した後に商売に従事したのは、自分が社會(huì)の「めちゃくちゃ」なことを見(jiàn)始めたからです。

あなたができる唯一のことは自分を変えることです?！?/p>

劉強(qiáng)東は卒業(yè)後、京東を開(kāi)く前にレストランを開(kāi)いたことがあります。

それは失敗の経験です。レストランの従業(yè)員がむやみに會(huì)計(jì)をしたり、帳簿を作ったりする時(shí)に発生します。レストランは一年足らずで閉店して、彼に20萬(wàn)元以上の債務(wù)を持ってきました。

「その時(shí)、管理がなく、流れがなく、監(jiān)視カメラがなく、何もなかった」

現(xiàn)在、京東內(nèi)部でも內(nèi)部竊盜が発生しています。

事前に電話で約束したため、多くのファンドが出した価格は虎基金より高くて、劉さんの実家に引っ越して彼を探しに行ったとしても、京東さんは結(jié)局後者と融資契約を結(jié)びました。

會(huì)社の拡大に伴い、劉強(qiáng)東もこの二年間で商業(yè)管理の授業(yè)に參加し始めましたが、彼は記者に対して、自分は商業(yè)アイドルがなく、他の企業(yè)と比べたくないと言いました。

「會(huì)社ごとに異なる企業(yè)文化が異なる環(huán)境で形成されています。他の人を?qū)Wぶ必要はありません?！?/p>

このような姿は、ビジネスアイドルが盛んな今の業(yè)界では、あまりにも異質(zhì)で、盲目的に尊大だと非難されがちです。

人と「価値」を話すのが好きです。

劉強(qiáng)東さんは自分は農(nóng)村から出た子供だと言いました。子供の時(shí)から接するのは一番簡(jiǎn)単なものです。

「目を大きく見(jiàn)開(kāi)いて、あちこちで食べたり、お腹を満たしたりすればいいです。本能的に生きていく必要があります?！?/p>

彼は言った。

劉強(qiáng)東の誕生日は2月14日で、西洋のバレンタインデーです。

でも、この江蘇人はあまり情緒がないように見(jiàn)えます。イメージもニュースや微博のように生き生きとしていません。

彼は庶民だと思い、レストランを経営したり、中関村でカウンターを開(kāi)いたり、內(nèi)部會(huì)議で手を振ったりして、「同志たち」と言った。

これは劉強(qiáng)東の気質(zhì)を使用して、それらのほとんどは秋に生まれて、多かれ少なかれ「洋」の味を持つさそり座のインターネットスターと比べて、距離は非常に遠(yuǎn)いです。

今劉さんはもう生存を求めなくなりました。彼が関心を持つのは京東の長(zhǎng)いことです。

ウォルマート、國(guó)美と京東を結(jié)びつけるコメントがあった。

劉強(qiáng)東は伝統(tǒng)的な販売の角度で京東を見(jiàn)ることに反対していません。

ウォルマートは何年やってやっと成功しましたか？まだ11年です。まだまだ辛抱します?！?/p>

1998年、劉強(qiáng)東さんは中関村に行って創(chuàng)業(yè)しました。パソコンを一つ買いました。

この時(shí)間は今でもよく言われています。彼には女友達(dá)がいて、人民代表大會(huì)を卒業(yè)した彼が「一生このように生きていくのか？」

インターネットの臺(tái)頭と「SARS」は劉強(qiáng)東に機(jī)會(huì)を與えました。

病気を恐れて閑散としたデパートは、オンラインビジネスの始まりを意味します。

京東は次第に発展して拡大します。

毎年のように、京東內(nèi)部には新しいスローガンがあり、非常に業(yè)務(wù)化されています。例えば、「安心」や「買い物を簡(jiǎn)単に楽しむ」など、今では大きなスローガンの「One world，one shop」になりました。

創(chuàng)業(yè)の経歴は劉さんが自分を評(píng)価し、従業(yè)員を測(cè)定する基準(zhǔn)となりました。

彼は大會(huì)の上で従業(yè)員達(dá)に対して言います：京東に來(lái)て働く同僚、高幹の子弟である誰(shuí)がないかもしれなくて、學(xué)歴も高くないで、唯一することができるのは必死に頑張ります。

そして、劉強(qiáng)東は他の人と「価値」を話すのが好きです。

彼は京東が一番早いカウンターから今日の大會(huì)社までやることに価値があると思っています。

多くの幹部が彼に言っていますが、なぜ株を切らないですか？彼はギャンブルは価値がないと答えています。寶くじを買う価値がないです。

しかし、劉さんは去年から資本市場(chǎng)に関心を持ち始めました。他の人にもよく聞きます。當(dāng)日の株価の変動(dòng)狀況について。

資本は、京東が引き続きリードしている資本です。

2007年から、京東商城は今日の資本、雄牛資本、虎環(huán)球基金などの多輪融資を獲得しました。これも金融津波発生以來(lái)、中國(guó)のインターネット市場(chǎng)で発生した最大の融資です。

「現(xiàn)在よく作られている電子商取引會(huì)社です。

どの家が完全に転がりによって発展しているのかはまだ見(jiàn)ていません。（自分で転がりながら発展している）ほぼ死んでしまいました?！?/p>

劉さんは言います。

彼がネットで水戦爭(zhēng)をする時(shí)、多くの評(píng)論はまた、ネットの上場(chǎng)がこのB 2 C業(yè)務(wù)のトップ人物に新しい危機(jī)を感じさせたためだと思っています。

資本の支持があって、京東は自分の物流ルートを創(chuàng)立することを始めます。

分析の計(jì)算があります。ここ3年間、京東は倉(cāng)庫(kù)保管だけで10億元以上の人民元を投入しました。しかし、小売業(yè)という本業(yè)については、劉さんは自分で引き続き専念します。

事務(wù)室に座って株を炒めることはできません。」

インタビューで、劉強(qiáng)東はこの點(diǎn)を繰り返し強(qiáng)調(diào)しています。ほとんど無(wú)視して、これによって「古土」の非難を招くかもしれません。