最近、侯馬市消費者協會が調整に成功した。

3月2日、杜さんは侯馬市のショッピングセンターの二階で買いました。

スタッフが服を真剣にチェックし、試著してみましたが、服の生地には品質に問題がないことが分かりました。しかし、この服は「デザイン」に欠陥があり、ポケットの上の裝飾ファスナーが外に露出してはいけません。

従業(yè)員は雙方を解約して、「消費者権益保護法」を勉強して、経営者の義務を懂得させて、この服裝の処理方式を討論します。協會の従業(yè)員は「服を著てから、デザインの欠陥が発見されます。返品は減価償卻で返品します。メーカーに設計欠陥を改善させるように提案します。

ショッピングセンターの同志は喜んで調停を受けて、合意に達して、クレーム側に30%の減価償卻で返金することに賛成して、雙方は満足して、握手して仲直りして、紛爭は解決されます。

3月30日、ショッピングセンターは消協に情報をフィードバックして、サプライヤーは服のデザインの欠陥を修正しました。さらに完璧になりました。