北京市消防協(xié)會(huì)の名指し批判を受けた後、5月5日、

中國(guó)はすでに3つの不合格服が無條件で返品できると発表しました。

所屬する

グループ上海の関係者によると、今回返品に関わる3つの商品はすべて上海で販売されており、消費(fèi)者は全市のいずれかにいることができるという。

店でキャンセルします。レシートを見せる必要はありません。

しかし、多くの消費(fèi)者が「身もだえしていない」ため、返品する人はわずかである。

商品番號(hào)が合えば、消費(fèi)者は全市のどの家に行ってもいいということです。

店をキャンセルして「問題商品」を交換して、レシートを見せる必要はありません。

現(xiàn)金で買った消費(fèi)者はその場(chǎng)で現(xiàn)金を払い戻すことができますが、カードで支払った場(chǎng)合は遅くとも15営業(yè)日以內(nèi)に返金されます。

プロセス上の理由で海外のカードで購入した市民は1～2ヶ月で払い戻しを受けることができます。

また、消費(fèi)者は問題の服で店內(nèi)の他の等価服を交換することもできます。

これまでの中消協(xié)は名指しで批判しました。

三つの問題

いずれも2010年に発売されたもので、これまでの間に返品?交換が行われていた「約束」には消費(fèi)者が不満を感じています。

ZARAの忠実なファンナンシーは「友達(dá)と買い物に必ず行く」と話しています。

店に品質(zhì)に問題があるとは思わなかった。

考えてみれば、こんなに長(zhǎng)い時(shí)間が経っていますが、まだ冬の服です。服が壊れたり色が褪せたりしていません。今は箱をひっくり返して取り出しても、この精力はないですが、ブランドに対しては本當(dāng)にがっかりしています。

ホワイトカラーの許さんも同じ考えを持っています。

この三つの問題の製品は買えませんでしたが、久しぶりにZARAが返品交換しました。本當(dāng)に面倒くさいです。

今日の午前中にZARAの多くの店舗に電話しましたが、多くの店長(zhǎng)が「問題商品」は無條件で返品できると言っています。

ZARAは、ある店舗の店長(zhǎng)に「消費(fèi)者は買い物のレシートを提示する必要はなく、著ていても著ていなくても、その時(shí)買ったお金の全額を払い戻してくれます?！?/p>

一方、ZARA南京西路店の店長(zhǎng)は「消費(fèi)者はレシートなしで商品を交換できます。カードで支払った払い戻しの時(shí)間は一番遅くても二ヶ月ぐらいかかります?！?/p>

しかし、ZARA香港為替店、南京西路店、FM壹店など多くの店舗で、5月5日以來、ZARAは3つの不合格商品が無條件で返品できると表明しました。