消費(fèi)者李さんは山東省臨沂市羅莊區(qū)のスーパーにいます。買いますスーツのセットは390元です。販売元は洋服羊毛の80%と粘著剤の20%を含んで、しかも服裝の標(biāo)識(shí)の上で表記する含有量は生産メーカーの言うことと一致します。消費(fèi)者が服を著た後、羊毛に似ていないと感じたので、臨沂市で検査したところ、服の成分は粘著剤で23.7%となりました。ポリエステル76.3%です。このため、消費(fèi)者の李氏は山東省臨沂市羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)に來てクレームを行い、二倍の代金と鑑定料を弁償するよう求めました。スーパーの擔(dān)當(dāng)者の馬さんは調(diào)査を受けた後、販売時(shí)に服の80%が含まれていると言ったことを否定しました。羊毛の80%のポリエステルは20%粘著性です。羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)は、販売店という言葉が信じられないと指摘し、意図的に消費(fèi)者を誤認(rèn)させ、詐欺行為に該當(dāng)すると指摘しました。ペアを通す商売人解説『中華人民共和國消費(fèi)者権益保護(hù)法』第19條の規(guī)定と『中華人民共和國消費(fèi)者権益保護(hù)法』第49條の規(guī)定により、詐欺行為と消費(fèi)者の合理的な要求を構(gòu)成していることを認(rèn)識(shí)させ、消費(fèi)者の二倍の代金780元と鑑定費(fèi)120元を賠償することに同意し、問題を円満に解決する。

羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)は「中華人民共和國消費(fèi)者権益」を提示しました。保護(hù)法」第19條では、「経営者は消費(fèi)者に商品やサービスに関する真実な情報(bào)を提供し、誤解を招く虛偽の宣伝をしてはならない」と規(guī)定しています。本案件では、服の表示が不適切で、服の成分があいまいで表示され、消費(fèi)者の誤解を招いて、詐欺行為を構(gòu)成しているため、「中華人民共和國消費(fèi)者権益保護(hù)法」第49條に基づき、「経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりすることに詐欺行為がある場合、消費(fèi)者の要求に応じて損害を賠償し、賠償の金額を増加して消費(fèi)者が商品を購入する金額またはサービス費(fèi)用の倍とする?！官r償を與える。商品の生産者や販売者には、國の規(guī)定に従って商品を広告したり、表示したりするよう警告しています。どのような誤解や消費(fèi)者の行動(dòng)に対しても、相応の代価を払う。