ZARA、H&M、Levi'sのこれらの國際ブランドがすべて問題があることを調(diào)べられた時(shí)、あなたの反応は何ですか？買うかそれとも買わないか？すでに買ったのか、著るのか？それとも著ないのか？あるいは、問題が発生した後のブランドの態(tài)度が問題です。

8月1日、広州市工商局が発表した2011年第二四半期の流通分野でのレジャー

デパート

問題

天河城の関係者によると、広州市工商局の品質(zhì)検査の通知を受けた後、関連ブランドに問題があった商品を次の棚に処理するように促しました。王府井百貨と美東百貨も同様の態(tài)度を示しました。

記者が訪問したJN B Y、IV Y K I、L A C O S T E、Levi'sなどの専門売り場も同様の答えを出しました。

IV Y K IとJN BYの販売員は記者に、天河城の専門売り場はもう品質(zhì)検査書に問題があるタイプの商品がないと伝えました。

Levi'sの販売員は直接に、現(xiàn)在會社はこの商品の販売をシステムロックして、全國でもう買えないと言いました。

L A C O ST Eのスタッフは問題があったこの上著を探しましたが、退倉処理をしたと會社から通知されました。

中華広場の狀況は大同小異で、記者が訪問したL A C O ST E

ブランド

積極的な態(tài)度をとる。

L A C O ST E品質(zhì)検査部門の擔(dān)當(dāng)者によると、広州工商局の関連報(bào)告は5月27日の日の出で、上海本社は手紙を受け取った後、6月中旬にすでに広州に下段の通知を伝えました。全國の他の都市の百貨店でも同じデザインで、同じ型番の問題があった商品も続々と下段になりました。

JN B Y杭州の総経理の擔(dān)當(dāng)者は、広州で問題が発生したデザイン、型番の服は6月末で下段になったが、このタイプ、型番の商品は杭州で合格の品質(zhì)検査報(bào)告があるので、他の都市でも販売されていると話しています。

V eroM odaは同様に6月に工商局の5月の抜き取り検査の結(jié)果を受け取った後に広州はすでに関連している製品に対して下段の処理をしましたと表しています。

問題の商品は返品交換できます。

L A C O ST E品質(zhì)検査部門によると、消費(fèi)者は問題があるモデルと型番を購入した後、確認(rèn)したところ、工商局が公表した指標(biāo)の不合格による品質(zhì)問題がある場合、返品?交換サービスを提供するという。

JN BY杭州の総経理の責(zé)任者は記者に対し、消費(fèi)者がこのモデルの服がなぜ棚から降りるのかを問い合わせると、広州品質(zhì)検査の不合格の事実を消費(fèi)者に知らせ、消費(fèi)者はチケットが完備している狀況の下でもこの商品の日常的な交換サービスを提供します。

V eroM oda広州事務(wù)所のスタッフも、消費(fèi)者に品質(zhì)検査の狀況を正直に伝え、品質(zhì)問題による返品?交換サービスをすべて満足させると述べました。

専門家

不合格は不安全とイコールではない。

第一商業(yè)ネットの黃華軍総裁は、ブランドの服裝の品質(zhì)問題を討論する時(shí)、商品の品質(zhì)問題の性質(zhì)が致命的な要素を構(gòu)成するかどうかを區(qū)別し、不合格は安全ではないと述べました。

羊城のもう一人の業(yè)界専門家は、品質(zhì)検査の時(shí)、多くの品質(zhì)指標(biāo)が含まれています。一つの不合格は不合格と決められます。

大ブランドに問題がある場合は、まず一般的な品質(zhì)指標(biāo)の不合格か、毒性などの安全性を見極める。

分解可能な芳香アミン染料やホルムアルデヒド含有量などの重要な安全性の項(xiàng)目は合格すれば大丈夫です。

彼は同時(shí)に品質(zhì)検査の基準(zhǔn)にもいくつかのあいまいな要素があると指摘した。

まず、各指標(biāo)の間には矛盾があります。例えば、ホルムアルデヒドの使用は、服の熱や色落ちがなくても大丈夫ですが、皮膚に癌を引き起こすことができます。いくつかのブランド、特に天然繊維を使用するブランドは、安全性を確保するために重要な指標(biāo)は色堅(jiān)牢度を少し犠牲にするかもしれません。

品質(zhì)以外に、ブランドが重要なのはデザイン理念です。

業(yè)界専門家によると、服裝の品質(zhì)問題は普遍的な問題です。

服裝の全産業(yè)チェーンはとても長くて、環(huán)節(jié)はとても多くて、原料の生産、紡績、捺染、服裝の生産などの過程を含んで、この過程の中で大量に殺蟲、防腐などの方面の工業(yè)性原料に用いて參加して、品質(zhì)は問題が発生して避けにくいです。

大ブランドは監(jiān)視が厳しく、肝心な指標(biāo)もよくコントロールしています。アフターサービスの面でも信頼できます。これはブランドが品質(zhì)を超える魅力です。

黃華軍も資本の蓄積を重視していた後工業(yè)時(shí)代には、資本家がコストを削減するために、プロセスがコントロールできない狀況が現(xiàn)れ、流れ作業(yè)は品質(zhì)を保証できないが、ブランドは品質(zhì)以外にもっと重要なのはその設(shè)計(jì)理念であると述べました。

品質(zhì)問題については保証できませんが、拡大してはいけません。ブランドは品質(zhì)に等しくないことを認(rèn)識するために、経営理念、設(shè)計(jì)、技術(shù)、人文の基礎(chǔ)、歴史の沈殿及び宣伝した普遍価値の様々な要素が含まれています。

ブランドが品質(zhì)問題を正しく対応し、サービスで宿題を補(bǔ)えば、ブランドの地位と尊厳を維持でき、消費(fèi)者も理解と支持ができます。

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問題があってもよく売れています。

消費(fèi)者がZA、B U R BE R R R R Yなどの國際ブランドの品質(zhì)問題に直面しても、購買意欲を減らさない現(xiàn)象について、専門家はこれが奇形で合理的な消費(fèi)心理の影響の結(jié)果だと思っています。

黃華軍は、消費(fèi)者がブランドの內(nèi)包に対する認(rèn)識が足りないため、そのブランドの消費(fèi)は奇形であり、上調(diào)子な魅力的な心理から脫卻できていないと考えています。

彼は中國人がブランドの消費(fèi)を追求する時(shí)、自分の文化素養(yǎng)を高めて、ブランドの理念を理解する必要があると思っています。

このようにブランドは身分を表す贅沢品ではなく、品位、生き方、そして普遍的価値に対する共感感を表しています。

消費(fèi)者

やはりブランドを信頼します

天河城のあるブランドの専門売り場の販売員の李さんによると、商品の品質(zhì)に問題があるのはブランドに限らず、他の非ブランドのものはもっと品質(zhì)問題が多いです。そして、ブランドは問題が発生した後、大體において細(xì)かい、人間化された後期返品処理を提供できます。

問題のブランドの商品を少なく買うことを考えています。

引退した王さんは報(bào)道を見て問題のあるブランドに対する信頼度に影響を與えると記者に言いました。

今後は同じタイプ、同じタイプの服を買う時(shí)、できるだけブランドのスタイルが似ていますが、問題が起きたことがないブランドのものを選ぶようにします。

著用に関しては致命的でなければ大丈夫です。

それに南大學(xué)の四年生の陳さんは、今爆発した服裝の品質(zhì)問題は食品の安全と他の交通機(jī)関の安全問題と比べて小さい問題で、致命的なような重大な結(jié)果が発生しないと思っています。

リマインダ

消費(fèi)はより理性的であるべきだ

業(yè)界の専門家によると、消費(fèi)者がブランドの品質(zhì)問題を無視する現(xiàn)象には理性的な要素があるという。

まず避けられない品質(zhì)問題に対して、大ブランドの監(jiān)視は比較的厳しく、アフターサービスはより適切です。

第二に、消費(fèi)者は食べること、著ることに対する重視の度合いが違っています。服裝に関しては大きな問題、さらに致命的な問題が少ないです。これも消費(fèi)者に服裝より食品の安全問題に関心を持たせます。

最後に、彼は消費(fèi)者の理性の程度がやはり高まるべきだと思って、多くいくつか服裝の方面の専門の知識を理解して、どれらの化學(xué)工業(yè)の原料と指標(biāo)が確かに有害なのなことを知っていて、同時(shí)に自分で使用方法を掌握して、例えば買って帰ったジーパンに対してよく浸漬して有害な成分を減らします。