クリスマス、元旦、春節(jié)の到來(lái)に伴い、上海の各大商圏は競(jìng)って販売促進(jìn)活動(dòng)をエスカレートさせ、2011年末の大規(guī)模な販促シーズンをスタートさせました。しかし、ギャグが多すぎて、消費(fèi)者が全部買(mǎi)うとは限りません。

販促がぞくぞくやってくる

先周の日曜日、ちょうど西洋の伝統(tǒng)的な祝日のクリスマスに會(huì)いました。徐家匯、人民広場(chǎng)、中山公園など上海の多くの商店街と商店街は土曜日（12月24日）から、営業(yè)時(shí)間を翌日の夜明けの2時(shí)まで延長(zhǎng)しました。一部の商店は夜更に夜食を通じて特別な販促活動(dòng)を始めました。

記者が訪問(wèn)した時(shí)に見(jiàn)たのですが、南京西路では、デパートの中のクリスマスイルミネーションがお祭りの雰囲気を醸し出しています?！弗单螗骏愆`ス」はどこにでも見(jiàn)られ、お客さんを呼んで店に入ることができます。五角場(chǎng)の東方デパートやパリ春などの主要百貨店では、多くのブランドが割引を始めています。

新世界百貨は往年の「200元を500ポイントに両替」のプロモーションを「180元を500ポイントに両替」しました。

新世界城の販売員によると、消費(fèi)者が買(mǎi)い物する時(shí)、デパートはお客さんにポイントカードを作って決済に使います。カードのポイントは直接商品の金額を差し引きできます。

500點(diǎn)の倍數(shù)を揃えると、最低でも3.6%になります。

輸入化粧品の最低割引は7.6%にもなります。

12月の初め、パリの春に年末セールの第一弾が始まり、今年の年末セールシーズンを一ヶ月前倒ししました。

「終夜営業(yè)は閉店しません」というキャンペーンを行っている時(shí)に、「99から70を減らします」と「99から65を減らします」という巨大なプロモーションが行われ、多くの消費(fèi)者が短期間にデパートに押し寄せるようになりました。

それと同時(shí)に、置地広場(chǎng)、第一のヤオハン、太平洋百貨店などのデパートの周年記念イベントも相次いで行われ、各種の特典も同様に多くの消費(fèi)者を引きつけました。

同様に、電子商取引プラットフォームも続々と実體デパートと客流を奪い合い、一回また一回の販促ブームを巻き起こしました。

今年の「11?11」、「12?12」の期間に、淘寶商城、京東商城、ダダーンネット、蘇寧易購(gòu)、アマゾン、凡人、楽淘などの電商プラットフォームはすでに集団で大規(guī)模な販促を展開(kāi)しました。

その時(shí)まで続いて、各大手電機(jī)メーカーの年末セールは更に「全面的に消費(fèi)者に利益を與える」という看板を掲げています。優(yōu)遇補(bǔ)助金、価格直下、プレゼントなどの一連の措置が次々と現(xiàn)れて、販促の戦場(chǎng)は硝煙が立ち込めています。

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消費(fèi)の罠が頻発する

しかし、販売促進(jìn)の場(chǎng)面の盛んな背後の問(wèn)題は次々と重なります。

一部の商店では「古い商品を新型と偽る」「商品を偽る」といった消費(fèi)者の反応があります。

淮海中路の大型デパートで、消費(fèi)者の孫さんは記者に言いました。

「

一部のデパートの特恵ポスターには、大きな文字で「満××元マイナス×元」と書(shū)かれていますが、下の文字には「一部の商品は除く」と書(shū)かれています。この「一部の商品」は多くの消費(fèi)者が買(mǎi)いたいと思っています。

また、今年の大部分のブーツの価格は1800元前後で、最低価格は7,800元で、2,3年前に似たようなデザインの冬靴の価格は8,800元にすぎないという消費(fèi)者からの指摘もあり、多くの消費(fèi)者は今の価格がおかしいと感じています。

これに対して、業(yè)界関係者は分析して、今年以來(lái)、原材料、人件費(fèi)及び家賃の上昇によって、アパレルなどの服裝商品の値上がりが明らかになりました。

年末セールでは、消費(fèi)者に提供する割引価格は、実はサプライヤーとデパートが共同で利益を譲った結(jié)果であり、そのため商品の最終価格は全體的に合理的である。

しかし、一部のブランドは年末の割引戦に參加するために、わざと価格を高く設(shè)定し、割引スペースを設(shè)けていることも排除できません。

関係者によると、通常のデパートでの荷物引受のコストは4割で、デパートではさらに25%の利益を差し引いても25%から35%の利益を殘しています。

このような価格はまだ5%割引されます。背後には物価をつり上げて、利益を減らすことができると思います。

悪性の販促の風(fēng)潮の下で、商品の価格と価値がひどくずれています。消費(fèi)者は先に値上げして割引した商品を買(mǎi)うことができ、消費(fèi)の落とし穴に落ちてしまいます。

そのほかにも、中古品をシーズンの新商品と偽って販売したり、セールの減點(diǎn)を検討したりして、できるだけ減額して自分の利益を確保します。

消費(fèi)者が理性におもむく

もちろん、企業(yè)の販売促進(jìn)に直面して、多くの消費(fèi)者が買(mǎi)わないこともあります。

今年行われた年末セールでは、パリの春の「99?70」が人気を博したほか、同時(shí)期に「199?110減」「199?100減」を打ち出したデパートが好調(diào)だったことがわかった。

ホワイトカラーの小韓氏は記者団に対し、「パリで春に発売された『99%減70』の閉店イベントは、デパート全體が非常に混雑し、至るところ行列が必要で、気持ちが悪い。

そこで、イベントが終わった翌日に短い靴を買(mǎi)いました。五割引で700元以上かかります。

イベント価格より4割引の方がお金がかかりましたが、混雑やトラブルは免除されました。

「

記者がデパートを訪問(wèn)した時(shí)も、販売促進(jìn)の意欲が高まっているのと比べて、多くの消費(fèi)者の態(tài)度が積極的ではないことが分かりました。

ある消費(fèi)者によると、販促方法は様々だが、基本的にはギャグであり、商店は永遠(yuǎn)に損をしないという。

今は消費(fèi)シーズンです。ちょうどお金を引き揚(yáng)げている時(shí)に、デパートの割引後の実際の価格（景品、クーポンなどを含む）は同じです。でも、あるデパートは割引が多くて、割引が少ないところもあります。価格は少し違っています。

ある百貨店の従業(yè)員も記者に「消費(fèi)者はいつかこのセットを食べないで、割引以外に何か新しい工夫がありますか？今はほとんどの消費(fèi)者がこの點(diǎn)を意識(shí)していますので、必要品でなければ、前の2年間のようには略?shī)Zしません。

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デパートは「寒波」に見(jiàn)舞われた。

このような大規(guī)模な販促は、消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)意欲が持続できないのではないかと業(yè)界関係者は分析していますが、今年の第3四半期以來(lái)、小売業(yè)の成長(zhǎng)は緩やかになり、マイナス成長(zhǎng)も現(xiàn)れています。第4四半期まではこの狀況は改善されていません。

そのため、國(guó)慶節(jié)以降、販促が頻繁に行われ、また割引しないと、小売の「オーデ?！工郡沥蠘I(yè)績(jī)を保証できません。

販売促進(jìn)の頻度と力から見(jiàn)れば、割引がいつにないデパートほど業(yè)績(jī)の差が大きいはずです。

名を明かさない業(yè)界関係者は記者に対し、割引は年末の通常の手段であり、大きな売り上げを上げるためには、年末の在庫(kù)一掃は必至であると述べました。

今年は食料品などの生活必需品の価格が急騰し、消費(fèi)者の消費(fèi)支出構(gòu)造が変化した。

企業(yè)は消費(fèi)を刺激し、経済不安によるリスクを避けるために、続々と割引の技を使って、在庫(kù)を素早く整理し、資金を回収して、コストを下げて、資金の圧力を緩和することができます。

消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)意欲の低下については、最近の國(guó)際的な國(guó)內(nèi)経済情勢(shì)はあまり理想的ではなく、全體的な需要は低下しているという。

現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)の不動(dòng)産市場(chǎng)、株式市場(chǎng)が低迷し、物価が高い企業(yè)は、この一連の現(xiàn)象は最終的に小売端末の消費(fèi)市場(chǎng)に反映されます。

その中で、インフレの影響で住民の可処分所得が減少し、物価が高い企業(yè)は消費(fèi)者が食品に使う資金が増加し、服飾、ファッションなどの消費(fèi)空間が圧迫された。

一方、不況で消費(fèi)心理の期待が下がり、購(gòu)買(mǎi)意欲が低下した。

この関係者はさらに、今年の百貨店は既定の売上高と利益額の二重目標(biāo)を達(dá)成するのが難しいと指摘しています。これによって、多くの商店は利益を犠牲にして大きな販促を行って売り上げを確保しています。

しかし、ますます大幅な割引活動(dòng)が百貨店を利潤(rùn)低下の窮地に陥れています。

次から次へと続く販促は商人のために固定的な客流を維持するだけではなくて、また毛利率を引き続き損なわせて、本當(dāng)の“寒波”を迎えるかもしれません。

収益モデルの革新は活路です。

実際には、販促戦は売上を牽引したが、消費(fèi)者の「割引しないと消費(fèi)しない」という心理を形成し、販促力は絶えず増大し、最終的には小売業(yè)を悪循環(huán)に誘導(dǎo)することになる。

もっと指摘したいのは、百貨店の同質(zhì)化が販促の手法、周波數(shù)においても同質(zhì)化に向かっていることです。

小売業(yè)の専門(mén)家である上海財(cái)経大學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)マーケティング研究センターの晁鋼令主任は、販売促進(jìn)の集中的な客流によって、消費(fèi)者が快適な消費(fèi)體験を持つことが難しくなり、企業(yè)にとってますます激しくなる「価格戦」が長(zhǎng)く続かないと指摘しました。

つまり、いくら強(qiáng)くてもセール割引は短期的なものです。

このような狀況の下で、実體の百貨店は必ず“価格戦”から跳び出さなければならなくて、別の道を切り開(kāi)きます。

広東商學(xué)院流通経済研究所の王先慶所長(zhǎng)は、百貨店は氷を砕いて前進(jìn)し、また新しい利潤(rùn)モデルを作る必要があると考えています。

「買(mǎi)い物のためだけでなく、サービスを體験できるようにする。

彼は日に日に激烈な商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)に直面して、マーケティング、文化マーケティングなどの新しい方式を體験して顧客を引き付けることができると提案しています。

また、記者は取材の中で、消費(fèi)者にとって、商店は誠(chéng)実と信用の経営水準(zhǔn)を高めることも特に重要であることを知りました。

対照的に、「正札」「正札」の方が大衆(zhòng)に人気があります。