前世紀(jì)90年代、香港半島ホテルの構(gòu)造をまねて、北京王府井の王府半島ホテルは地下1、2階を逸品の廊下に改造しました。

1992年、LV逸品の廊下に入ると、始まりを意味します。これから數(shù)年、増える一方です。ぜいたく品ブランドは中國(guó)に進(jìn)出しましたが、ほとんどの専門店は依然として豪華ホテルのロビーに集まっています。

2000年前後、贅沢なブランドは中國(guó)大衆(zhòng)に目を向けます。

このような光景があります。月給は三千元しかないホワイトカラーは、漬け物やインスタントラーメンを食べて、來(lái)月の給料を節(jié)約して、LVカバンを換えてきます。

ニュースによると、中國(guó)のバイヤーが増えているため、フランスの高級(jí)品店は通行量を制限し、長(zhǎng)年の慣例を変えて、週末に営業(yè)を続けています。

　満城はLVだらけ

2004年、フランスで贅沢品を勉強(qiáng)しました。管理の歐陽(yáng)坤が中國(guó)に帰ります?！袱ⅳ螘r(shí)の金持ちは、ぜいたく品は無(wú)駄だと思っていた。つまり高いものだけを買うのです。買わないのが正しいです?！宫F(xiàn)在、世界高級(jí)品協(xié)會(huì)の中國(guó)代表処の最高経営責(zé)任者である歐陽(yáng)坤氏は、市場(chǎng)ではまだニセモノが橫行しており、「満城はLVだらけ」と話しています。

高い関稅が中國(guó)を招いた。市場(chǎng)高級(jí)品は海外より高いです。パリのLV店舗では、商品価格は北京の店舗より40%低く、香港の店舗より30%低く、出國(guó)時(shí)に12%の消費(fèi)稅還付が受けられます。しかし、価格の劣勢(shì)は歐米の予想に反して、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の発展の障害ではない。

2009年、贅沢品ブランドは世界各地で大きな打撃を受けました。ヨーロッパの高級(jí)品販売はそれぞれ4%下落しました。アメリカは20%下落しました。ヨーロッパは15%から20%下落しました。中國(guó)だけの販売は20%上昇しました。

　2010年、中國(guó)の贅沢品消費(fèi)は65億ドルで、3年連続で世界の成長(zhǎng)率は1位となりました。

2011年12月末現(xiàn)在、世界高級(jí)品協(xié)會(huì)のデータによると、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の年間消費(fèi)総額はすでに126億ドル（個(gè)人飛行機(jī)、遊覧船、豪華車を除く）に達(dá)し、世界シェアの28%を占め、世界トップとなった。

世界高級(jí)品協(xié)會(huì)の報(bào)告によると、2012年の元旦、春節(jié)、バレンタインデーによる持続消費(fèi)のピーク後、中國(guó)のぜいたく品消費(fèi)は146億ドル以上に達(dá)するという。

フランスのリヨン証券は2020年までに、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)は1700億ユーロ近くに達(dá)すると予測(cè)しています。世界の44%の高級(jí)品は中國(guó)人に販売されます。

2010年、LVは中國(guó)の28都市で35店舗を持ち、売上高は世界の4割近くを占めました。伝統(tǒng)的な高級(jí)品消費(fèi)市場(chǎng)のヨーロッパとアメリカは19%と23%を占めています。

PRADAの中國(guó)での売上高は2011年6月末時(shí)點(diǎn)で2.23億ユーロで、同38%増となった。PRADA最高経営責(zé)任者のCarlloMaziは、今後2～3年で、PRADAの中國(guó)大陸市場(chǎng)での年間販売量は3倍以上になると述べました。

國(guó)內(nèi)データだけで中國(guó)市場(chǎng)のぜいたくブランドへの貢獻(xiàn)を評(píng)価しても、全面的ではない。ヨーロッパとアメリカの贅沢品売上高のため、かなりの部分が中國(guó)人に支えられています。

韓國(guó)の免稅店で、消費(fèi)額が一番高い観光客は日本人から中國(guó)人になりました。海外メディアの報(bào)道によると、中國(guó)人はカルティエが好きなので、カルティエの韓國(guó)免稅店での売り上げは急速に10位から上昇しています。

イタリアの駐中國(guó)大使館が経済、財(cái)政、ビジネスを主管する官吏Gianfranna caD’Ignazioが世界高級(jí)品協(xié)會(huì)の報(bào)告発表會(huì)で、イタリアが生産した贅沢品は60%中國(guó)人に販売されたと言いました。

世界高級(jí)品協(xié)會(huì)の報(bào)告によると、2010年にアジア人はヨーロッパ市場(chǎng)で690億ドルのぜいたく品を買った。そのうち、中國(guó)人は累計(jì)で500億ドル近くを消費(fèi)し、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)の4倍以上になった。{pageubreak}

　　都市の二三を爭(zhēng)う

高級(jí)ブランドの中國(guó)市場(chǎng)での大幅な拡大が大きな勢(shì)いとなっている。

七割以上の贅沢ブランドは今後一年間で、日本での開店計(jì)畫を中國(guó)に移転します。歐陽(yáng)坤は言います。

公開資料によると、アメリカブランドCOACHは今後數(shù)年間、毎年中國(guó)で30軒ぐらいの店舗をオープンする予定で、新店舗は主に二、三線都市に開設(shè)されます?，F(xiàn)在、COACHは中國(guó)にある店舗の総數(shù)は60以上あります。PRADAは今後2年間、専門店の數(shù)を現(xiàn)在の15店舗から45店に増やす計(jì)畫です。2009年、BURBERRYは中國(guó)大陸に50の専門店を持っていますが、このブランドは短期間で専門店の數(shù)を100店に増やす計(jì)畫です。

これらのブランドの主な拡張方向は二、三線都市です。歐陽(yáng)坤は現(xiàn)在、寧波、杭州のこれらの二線都市が持つ贅沢なブランドの數(shù)量は、とっくに上海、北京と同じくらいですと言います。

ビジネスの角度から見て、贅沢品は二、三線都市の開拓で、賢明かつ成功しています。

『2010-2011年中國(guó)贅沢品消費(fèi)都市調(diào)査報(bào)告』の中で、中國(guó)の高級(jí)品消費(fèi)能力のトップ3は杭州、溫州、青島である。

マッキンゼーの調(diào)査によると、2015年には富裕層の75%が二三線都市と一部の非沿海都市で生活し、その消費(fèi)能力は一線の都市の同等収入を超える消費(fèi)者とほぼ同等である。ゴールドマン?サックスは、中國(guó)が今後5年間でぜいたく品を消費(fèi)したい人は4000萬(wàn)人から1.6億人に増え、主に二、三線都市に集中すると予測(cè)しています。

2010年には、GUCCIは溫州で専門店を開業(yè)し、半年足らずで年間販売の任務(wù)を達(dá)成しました。鄭州の専門店では、開業(yè)前の3日間、毎日の売上高は百萬(wàn)元を超えました。LVは成都の旗艦店で、一日半のテスト営業(yè)で、売上高は500萬(wàn)元で、成都直売店の年間売上は9億元ですが、LVは世界で一番儲(chǔ)かる専門店は溫州にあります。杭州ビルの一階で、六七割の高級(jí)品専門店は全國(guó)の単獨(dú)販売店のチャンピオンで、一ヶ月の売上高は三五千萬(wàn)元も正常です。アメリカの傑傲商業(yè)コンサルティング會(huì)社の趙彥兵CEOは「瞭望東方週刊」と教えてくれました。

趙彥兵は海外の高級(jí)品業(yè)界で長(zhǎng)年働いています。2008年に現(xiàn)在の會(huì)社を設(shè)立しました。

　速いスピードと悪いサービス

　2008年前後には、高級(jí)ブランドはお金を惜しまず、國(guó)內(nèi)代理権を大規(guī)模に回収する。

2007年、アルマーニは中國(guó)で獨(dú)資會(huì)社を設(shè)立し、直営店を発表しました。2008年1月に上海國(guó)瑞信時(shí)計(jì)有限公司の代理権を回収しました。5月に香港の俊思代理店を買収したと発表しました。この年、登喜路も溫州、寧波、杭州の代理店を回収しました。

2010年7月、BURBERRYは7000萬(wàn)ポンドでフランチャイズ経営パートナーのKwokHangHoldings（國(guó)行グループ有限公司）を中國(guó)大陸にあるBurberryフランチャイズ店を買収しました。

「當(dāng)時(shí)、高級(jí)ブランドの一般的な言い方は、利を追う代理店がブランドの育成、イメージの維持などにおいてブランドと一致することができなかったということです。代理店は短期の利益だけに集中していて、ブランドの成長(zhǎng)を助けることができないという意味です。趙彥兵は代理権を回収した後、高級(jí)ブランドはブランドイメージ、サービスにも変化がないと言いました。

高級(jí)品の「代理購(gòu)入」を業(yè)とする?yún)殷鉥さんは「瞭望東方週刊」に対し、贅沢ブランドの中國(guó)でのサービスの質(zhì)は「差」としか形容できないと語(yǔ)っています。

「ヨーロッパでは、高級(jí)品に対する理解は、補(bǔ)修に値する製品です。専門店のスタッフは製品を修理する顧客に対しても特に親切です。この人たちはブランドの忠実な顧客ですから。呉篠遠(yuǎn)いはヨーロッパで9年になりました。高級(jí)品専門店にサングラス、萬(wàn)年筆、カバンなどの贅沢品を修理しに行きました。

「領(lǐng)収書はいらないです。修理については、効率が非常に高いです。普通は有料ではないです。修理しても、修理費(fèi)が安くてすみません?！鼓S屯は中國(guó)に帰ってから、楽しみにしていたのは屋臺(tái)の待遇です。

フランスでは數(shù)分で解決できる問題ですが、中國(guó)では1時(shí)間以上待ってくださいと言われました。あと二ヶ月待つ必要があります。高い修理費(fèi)用はなおさらです。

「あと何年かしたら、海外での買い取りはもう無(wú)理です。海外で買ったものですから、國(guó)內(nèi)の専門店は修理してくれません。呉筱_は言った。

2010年、中國(guó)大陸の高級(jí)品市場(chǎng)の伸びは約67%が新規(guī)消費(fèi)者から來(lái)ており、これは中國(guó)の高級(jí)品消費(fèi)層の忠誠(chéng)度が弱いことを物語(yǔ)っている。これは高級(jí)品新興市場(chǎng)の普遍的な問題ですが、中國(guó)にとって、贅沢ブランドそのものがお客様を細(xì)心に経営していないことも重要な原因です。

サービスがよくできていないので、高級(jí)ブランドのブランドイメージもよく維持されていません。

サービスのランクと価格が同じではないという指摘がありますが、改善されていないだけでなく、ぜいたくブランドはもっと多くのマイナスニュースを報(bào)道し続けています。

2011年10月、GUCCIは深センの旗艦店で暴挙されました。GUCCI専門店の離職社員が公開した「集団退職のグッチ社員から最高管理職への公開狀」では、GUCCIが従業(yè)員の「正常な生理的ニーズ」を無(wú)視していると指摘する事例がいくつか挙げられています。

これはぜいたく品の「血汗工場(chǎng)」と呼ばれる事件で、結(jié)局グッチ中國(guó)本部広報(bào)部はGUCCIが「苦情の中で述べた不正行為を容認(rèn)しない」との聲明を発表しました。グッチはすでに関連苦情に対して詳しい調(diào)査を行っており、関連する管理者や店舗主管の更迭、會(huì)社のトップと直接に秘密にしている會(huì)話ルートの構(gòu)築など一連の措置をとっています。

調(diào)査結(jié)果については、従業(yè)員に賠償するかどうかは、GUCCIは觸れていません。{pageubreak}

最後のラウンド

高い価格はランクに合わないサービスに加えて、大規(guī)模な開店計(jì)畫によって、業(yè)界は高級(jí)ブランドを二、三線都市へと発展させている。

趙彥兵から見れば、高級(jí)ブランドは代理権を回収して、二、三線都市に大規(guī)模に進(jìn)出します。実はぜいたくブランドが沒落する前の最後のラウンドです。

多くの場(chǎng)合、高級(jí)ブランドは店をオープンして、巨額のコストの圧力を負(fù)擔(dān)しないでください。

高級(jí)ブランドの専門店を開くには、最大のコストは家賃と敷物です?，F(xiàn)在、上海恒隆広場(chǎng)の一階の家賃は一日あたり10ドルで、二、三線の多くの都市では家賃が一/5未満ですが、売り上げは上海の専門店の2/3に達(dá)します。上海富客斯グループCEOの陸強(qiáng)氏は、このほか、二、三線都市の商業(yè)不動(dòng)産は高級(jí)ブランドに対する支持と、彼らの間の競(jìng)爭(zhēng)も贅沢ブランドに大きなチャンスを與えたと述べた。

浙江のあるショッピングセンターで招商部門の副総経理を務(wù)めています。

「不動(dòng)産開発は二、三線都市に進(jìn)んでおり、高級(jí)ブランドの誘致時(shí)の悪い習(xí)慣もそのまま全國(guó)各地に引っ越してきました」盧春華氏によると、北京、上海などの第一線の都市において、贅沢ブランドの進(jìn)出は商業(yè)不動(dòng)産の値上がりに最も効果的な方法の一つとされている。

1階にはどれぐらいの高級(jí)ブランドの専門店がありますか？不動(dòng)産全體の賃貸料のレベルに直接影響します。盧春華氏によると、高級(jí)ブランドはそれだけしかないので、上海では、開発者がブランドを爭(zhēng)うために、「逆張り」が必要だという。

一般的に、開発者は1平方メートル當(dāng)たり2萬(wàn)元の標(biāo)準(zhǔn)で贅沢ブランドの內(nèi)裝費(fèi)を補(bǔ)助します。もしブランドが中國(guó)で代理制を採(cǎi)用するなら、開発者は代理店に200萬(wàn)から300萬(wàn)元の代理費(fèi)を追加で支払わなければなりません。

「贅沢なブランドが店を開くと、コストはいらないだけでなく、利益も大きい」盧春華氏は、第一線の都市の商業(yè)不動(dòng)産誘致競(jìng)爭(zhēng)が激しいため、「ブランドの広告費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)まで、開発者が分擔(dān)しなければならない」と話しています。

北京、上海では、開発者が堤防の外で損失を補(bǔ)うことができます?！纲槢gなブランドを?qū)毪工毪取③蛢敜筏蓼工?、他の階の家賃を高くすることができます?！?/p>

二、三線都市では、このようなバランスをとるのは難しいです。多くの商業(yè)不動(dòng)産の中で、1階は金碧煌で、2階、3階はがらんとして、あるいは1階は國(guó)際の第一線のブランドで、2階は有名ではありませんブランドになりました。盧春華氏によると、高級(jí)ブランドに対するお金の扱いと厳しい指摘はずっと存在しているが、このモデルはすでに全國(guó)でますます激しくなっている。

二、三線都市への拡張は、利益の最大化を追求するためであるが、中國(guó)での贅沢ブランドの「平民化」を加速させた。

「今後1～3年で、高級(jí)ブランドが最も顧客を失い、二、三線都市を市場(chǎng)の重點(diǎn)とし、販売実績(jī)を維持するやり方が常態(tài)となる」歐陽(yáng)坤氏によると、2010年に中國(guó)大陸の高級(jí)品市場(chǎng)の伸びは約67%が新規(guī)消費(fèi)者から來(lái)ています。高級(jí)ブランドが新規(guī)消費(fèi)を忠実な顧客に変えることができないなら、このような発展はすぐに終わるかもしれません。

歐陽(yáng)坤氏は「LVは北京や上海などの大都市の店舗で、毎年5%から10%ぐらい売り上げが落ちています。彼らもハイエンド消費(fèi)者の流出を急いでいますが、この傾向は逆転しにくいです。