千金は“LV”を買いにくいです。ネットショッピングの贅沢品のばつが悪いです。
今ネット上で家を買って買うのはもう珍しいことではありません。ぜいたく品多くの消費(fèi)者にも人気のある選択となった。しかし、多くの消費(fèi)者は、數(shù)萬元の名表という名の小包會(huì)社は注文を受け取りたくないですが、値段を守らないものは連続して破損や遅延が発生しています。數(shù)萬元の贅沢品は數(shù)百元の損失しかありません。頻繁にパントマンを食べます。
これに対して多くの速達(dá)會(huì)社は「しょうがない」として、多くの消費(fèi)者はまだ価格を保証することに慣れていません。
一方、宅配便の物流に関する保険業(yè)務(wù)はまだ始まっており、広州市場では有數(shù)の財(cái)産會(huì)社しか業(yè)務(wù)がありません。
昨日、3年間の専門高級(jí)品の代理購入に従事していた淘寶販売家は記者に対し、自分が淘寶をして以來、時(shí)々バイヤーに會(huì)って「私のエルメスは宅配便が安全ですか?」
宅配ぜいたく品の安全問題については、少なくないが速達(dá)會(huì)社価格保証の安全を打ち出しましたが、買い手がいないことを恐れています。一番心配しているのはバイヤーがお金を払っても入荷できません。しかし、保険を選ぶお客さんが少ないです。各物流は一部の保険料を支払う必要があります。10萬元のカバンを例にとって、1%の保険料は1000元で、コストが安くないので、保証する人は少ないです。
記者が複數(shù)の高級(jí)品エレクトビジネスのウェブサイトに登録すると、あるエレクトビジネスのウェブサイトはお客様の贅沢品の安全を確保するために、ユーザーを誘って商品を取りに來て、ユーザーの往復(fù)の旅費(fèi)と宿泊費(fèi)を負(fù)擔(dān)します。以前にも「一番いいホテルに宿泊して、往復(fù)で飛ぶ価格は5000元ぐらいです。速達(dá)會(huì)社の保険料より安いです。ユーザー體験は大丈夫です。」ある高級(jí)品ウェブサイトの責(zé)任者はこう述べた。
これらの未保証のぜいたく品が直面するリスクは言うまでもないが、最近頻繁に「iPhoneがレンガに変わる」などの宅配業(yè)者の調(diào)整、紛失問題が爆発しています。十萬円以上の商品は最終的には數(shù)百元の賠償しか得られないかもしれません。
調(diào)査によると、速達(dá)會(huì)社が調(diào)整、衝突などの問題が発生することを防止するため、安全と配送速度を保証します。一部の高級(jí)品の電気商は保険を買っただけではなく、商品の入庫時(shí)には一つ一つ偽造防止のラベルを貼っています。最後のキロのサービスをうまくやるために、電子商取引企業(yè)は続々と物流ルートを建設(shè)し始めました。
昨日記者は複數(shù)の業(yè)界関係者を取材しましたが、現(xiàn)在業(yè)界では普遍的に直面している問題は、貴重品の速達(dá)會(huì)社が注文を受け取りたくなく、安いものの消費(fèi)者は価格を保証したくないということです。タオバオの販売家は記者に対して、一般消費(fèi)者がネットで買った商品の価格は全部で數(shù)百元以內(nèi)で、これに対して価格を保証する売り手が少ないと言いました。全體の価格が高い商品に対して、速達(dá)會(huì)社は売り手に別れて郵送するように勧めています。
価格保証品を送るのは簡単ではないです。
昨日の速達(dá)會(huì)社の市場部の人によりますと、普通の速達(dá)より配送費(fèi)用がかかります。特別に貴重な価格保証の速達(dá)に対して、會(huì)社は特別なラベルで區(qū)別します。そして単獨(dú)のカウンターで操作します。他の速達(dá)便は大得意先でも普通の速達(dá)便と同じです。
業(yè)界の普遍的な規(guī)則によって、保険金額は差出人によって聲明されています。速達(dá)會(huì)社は保険率によって保険料を徴収し、物損が発生した後、速達(dá)會(huì)社は聲明の価格によって賠償します。
実際には、消費(fèi)者が保険料を払いたいと思っても、速達(dá)會(huì)社は「來てください」というわけではありません。昨日、丸通(微博)速達(dá)のある営業(yè)部の責(zé)任者は記者に対し、サイトの規(guī)模が大きくないため、普通は1萬元以上の速達(dá)を受け取らないと言いました?!敢徊郡违啸氓挨渫髸r(shí)計(jì)などの贅沢品は私達(dá)もその価値を鑑定する條件がないです。注文後に問題が発生したら、すぐ會(huì)社に屆けるリスクも高すぎると思います?!?/p>
記者の知るところによると、多くの速達(dá)會(huì)社は貴重品に対して価格保証システムを打ち出しています。順豊速運(yùn)送の普通速達(dá)の価値は最高5萬元を超えません。保険料はお客様の聲明価値の千分の5です。他の多くの速達(dá)會(huì)社は1萬~3萬元ぐらいで、保険料は1%から3%ぐらいです。もし高級(jí)品のウェブサイトと消費(fèi)者のオファーが速達(dá)會(huì)社の「許容範(fàn)囲」を超えたら、保険會(huì)社に保険をかけるしかないです。
関連保険業(yè)務(wù)はまだ空白です。
業(yè)界関係者によると、第三者保険を?qū)毪筏普北悚思尤毪工毪?、宅急便?huì)社と差出人の間の衝突が解決できるかもしれない。しかし、記者は、現(xiàn)在の保険會(huì)社は物流、速達(dá)という業(yè)務(wù)は依然として空白のままであり、広州市場においては、有數(shù)の財(cái)産會(huì)社しか関連業(yè)務(wù)がありません。多くの外資系企業(yè)はこの業(yè)務(wù)に全く參入していません。ベテランの保険業(yè)界関係者は記者に「速達(dá)市場は魚の目が入り亂れています。このような混亂した市場に直面して、保険會(huì)社自身もリスクが大きいので、この業(yè)務(wù)を請け負(fù)う勇気はありません?!?/p>
また、専門家は貨物保険には明確な価値のある商品が必要であり、ぜいたく品は買い物領(lǐng)収書の証明価値が必要であり、保険會(huì)社は保険者が道徳リスクがあるかどうかを評価することもあります。また、保険貨物自體の欠陥や自然損失、または荷造りの下手または託送人が貨物運(yùn)送規(guī)則を守らないことによる損失については、保険會(huì)社は賠償責(zé)任を負(fù)いません。
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