朝陽(yáng)市工商部門(mén)によると、昨年の同市の消費(fèi)苦情の中で、服裝、靴、家電類(lèi)は上昇傾向にあり、それぞれクレームの総量の20.8%と17.6%を占めている。

服裝の靴帽子類(lèi)は97件を訴えて、訴えの総數(shù)の20.8%を占めて、第二位になりました。

服裝の問(wèn)題は主に色褪せ、開(kāi)線、脫線、経営者が約束通りに返品、交換などです。

靴の問(wèn)題は主に：底を切って、斷面、ゴムをつけて、色褪せて、一部の商店は“優(yōu)待価格、割引します”で偽物のブランドを販売して、消費(fèi)者をだまします。

分析によると、問(wèn)題の原因は服裝、靴類(lèi)の「三包」の規(guī)定が大まかで、操作性に乏しく、経営者に対する拘束力が足りないからです。

一部の商店の信用は比較的に悪くて、いつもいい加減に責(zé)任を転嫁するなどの手段を採(cǎi)用して、賠償責(zé)任を逃れます。

いくつかのメーカー、経営者は服裝、靴の品質(zhì)狀況を直観的に確認(rèn)しにくいですが、検査費(fèi)用が高いので、多くの消費(fèi)者はこの狀況を検査したくなくて、利益のために品質(zhì)が劣っている製品を生産しています。

いくつかの企業(yè)の"シーズンに戻る"衣料品や靴の販売も論爭(zhēng)の原因となっている、彼らは服、靴の種類(lèi)を使用して"3つのパッケージ"期間は短いですが、服、靴を"シーズン割引"として販売し、消費(fèi)者は、このような商品を購(gòu)入することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?/p>

しかし、「季節(jié)返し」の商品はよく消費(fèi)者が三、四ヶ月を購(gòu)入してから、更に長(zhǎng)い時(shí)間で著られるようになります?！溉工斡袆科谙蓼腺I(mǎi)う日から計(jì)算します。使用日から計(jì)算するのではなく、消費(fèi)者が季節(jié)に著て問(wèn)題を発見(jiàn)する時(shí)、もう「三包」の期限が過(guò)ぎました。

家電類(lèi)の苦情が増えています。

家電系苦情は82件で、クレーム総數(shù)の17.6%を占めています。

分析の原因は、現(xiàn)在の家電の種類(lèi)が多く、新しい製品は電磁爐、液晶テレビ、MP 3、MP 4などが次々と現(xiàn)れ、業(yè)界の規(guī)定や習(xí)慣だけがあります。関連法規(guī)の制定が遅れています。経営者は仕入れルートに文章を作成して、順?lè)搜a(bǔ)充して、消費(fèi)者が購(gòu)入する時(shí)に消費(fèi)者に領(lǐng)収書(shū)を発行しないでください。修理サービスの中で、修理部門(mén)のサービスが規(guī)範(fàn)に合わないので、修理業(yè)者の技術(shù)が足りないです。