最近、記者の泉州市工商局12315指揮センターは、天気がますます暑くなるにつれて、

エアコンなどの商品が最近のクレームのホットスポットとなっています。

天気が暑くなるにつれて、夏服を買う市民が増えてきました。

泉州市民の黃さんはこの前市內(nèi)の服屋で長いスカートを買いましたが、家に帰るとスカートの穴が二つあります。翌日には店を見つけて交換を求めましたが、斷られました。

黃さんは直ちに工商部門に訴えました。

黃さんの遭遇は一例ではなく、今年4月と5月に、泉州市工商局12315指揮センターにはすでに200件以上の夏服に関する問い合わせと苦情が寄せられています。夏服の材質(zhì)はほとんど軽く、薄いため、服の破れ、色褪せ、縫製が不正確などの品質(zhì)問題が苦情に寄せられています。

関係者によると、消費(fèi)者は服を買う前に、ボタンや縫い目をよくチェックし、直接に商品を検査し、服を買って家に帰ってから問題が発見されないようにしてください。

服類の商品はまだ「三包」の規(guī)定が明確にされていません。消費(fèi)者は購入前に返品と交換について店と協(xié)議し、関連チケットに明記して、権利を維持しやすいです。

毎年夏にはエアコンに関するクレームも多いです。

同指揮センターの統(tǒng)計(jì)によると、5月以降、エアコンに関する苦情が11件寄せられ、多くが新裝に集中しているエアコンの冷房効果がよくない。エアコンを購入した後、業(yè)者は取り付け時(shí)間を遅らせ、効果がないと何度も催促した。

市民の陳さんは一ヶ月前に市內(nèi)のデパートでブランドエアコンを買いました。

彼はメーカーのアフターサービスの電話をかけました。修理員はエアコンは大丈夫だと言いました。

この狀況を前に、陳さんは気がふさいでいます。彼は12315に「品質(zhì)は大丈夫ですが、エアコンは冷房しないです。どうすればいいですか？」

12315従業(yè)員は、消費(fèi)者がエアコンを買う前に、部屋の面積の大きさ、空気の流通狀況によって、適切な機(jī)種と電力を選ぶように注意しています。

それ以外に、インストール、修理と販売が外れないように注意して、商店の承諾に対してよく知っていて、そしてショッピングの証憑の上で明記します。