今日は國際消費者権益の日です。過去の一年間は、多くの消費者にとって、決して満足できる一年ではありませんでした。妊婦が粗悪な湯沸かし器を使って死亡し、不合格の扇風(fēng)機が電気死した13歳の少年やサービス業(yè)の整形が「顔をつぶす」ことが後を絶たない。広東省消委會と広州市消委會の統(tǒng)計によると、不良企業(yè)は細分市場の趨勢を始めた。老人、子供、若いホワイトカラー、中青年女性と家庭主婦などの人々はだんだん不良企業(yè)の目標(biāo)になりました。高齢者の治療器の効果がないという広州市消委の責(zé)任者によると、一部のディーラーは高齢者の體の弱さに応じて病気が多く、貯蓄もあり、健康を追求する心理を求めて、チェーン式で保健品や各種用品を販売しているという。昨年は20件以上の老人関連の消費者からの苦情が寄せられましたが、これらの薬品や用品の品質(zhì)が信頼できず、宣伝と一致しないなどの問題が集中的に反映されています。クレームの人は多く老年慢性病患者です。?伍氏は広州市消委員會に高血圧など多くの病気のため、「スペクトル儀集會」に招待されました。集會では、販売員の舌のような紹介で、彼は59800元を使ってスペクトル計を買いました。しかし、何回か使用した後、胸が詰まり、息が短く、息切れという現(xiàn)象があります。病院に行って検査します。スペクトラムの使用をやめて、入院して治療してください。消賛委員會の調(diào)停を経て、最終的にクレームされた方にクレームを返すように促しました。子供のジャンクフードを食べてお腹を壊したジャンクフードがキャンパスにあふれています。プラスチックの弾丸や銃などの「三無おもちゃ」も流行しています。広州市の消防委員會は子供のおやつは慎重に買うべきです。子供のおもちゃに対して、包裝には3 Cマークを付けなければならないと注意しています。今年の2月、小學(xué)生の趙さんは晝の食學(xué)校の前で、ある士多肉丸さんを食べました。午後の授業(yè)中に急にお腹が痛くなりました。3時間以內(nèi)に何回も休んでトイレに行きました。最後にトイレで倒れました。醫(yī)師が検査したところ、この學(xué)生の飲食衛(wèi)生狀況がよくないため、慢性腸炎になり、赤痢が発生しました。趙さんは普段から手羽先と牛丸の揚げ物を買うのが好きです。この士は完備した証明書を持っていますので、最後に消委會で內(nèi)々に調(diào)停しました。趙さんの両親は1000元の賠償を得ました。若いホワイトカラーが足の腹を切って體を丈夫にしたいと願っていますが、ここ數(shù)年広州フィットネスクラブの數(shù)が急増しています。広州市の消委員會の統(tǒng)計データによると、フィットネスの苦情は去年も増加しました。24歳の季さんはフィットネスクラブの會員で、「輸入機材」の上で仰向けになって座っている時、左腳のふくらはぎが機材の角に引っかかり、傷の深さは1センチに達しました。消費者委員會の調(diào)査によると、このフィットネスクラブの器材は輸入品ではなく、東莞で生產(chǎn)され、偽りの宣伝に関連し、消費者に損害を與えました。?中青年女性?豊胸美容の中で女性が美を愛することを招きましたが、美を愛する心は不良企業(yè)の金儲けの手段になりました。広州市の消費委員會によると、整容手術(shù)は通常、効果を夸大するという特徴があり、少女性消費者は數(shù)萬元を費やして、かえって體を傷つけ、引き合わないという。李さんはある美容美體センターで豊胸美體サービスを受けています。サービスが終わった後、李さんは胸に硬い塊があることを発見しました。醫(yī)者は李さんに早く手術(shù)して取り出すように勧めました。李さんはそれに伴って費用の払い戻しと損害賠償を要求しました。美容院に斷られました。消費委員會はクレームを受けて、この美容センターは「醫(yī)療美容」に従事する資格がないことを発見しました。最後に美容院は李さんのすべての美容美體の費用を12萬8,000元返します。李さんの病気を治療するすべての費用を擔(dān)當(dāng)して、別途に栄養(yǎng)費を15000元支払って、手術(shù)後5年以內(nèi)に李さんの病院に行って、Bスーパーさんのフォローアップの回復(fù)狀況の費用を負(fù)擔(dān)します。主婦がテレビショッピングの落とし穴を深く爆撃し、消費者の判斷力を失わせた。広州市消委會の統(tǒng)計データによると、テレビショッピングの消費論爭は主に商品の品質(zhì)に問題があることを反映しています。例えば、美容製品、ダイヤモンド製品などは広告宣伝の品質(zhì)と一致していません。?消費者の秦さんは息子に1800元を使ってテレビショッピング広告の中の××ハイヒールを買いました。この製品は「ある科學(xué)研究院の監(jiān)督」などの名前を冠しています。結(jié)局4ヶ月後に靴が破れましたが、身長は一センチも伸びませんでした。1800元で水漂をしましたが、秦のある人は運が悪いと自認(rèn)するしかないです。?體育センターは3?15の大型宣伝コンサルティング活動を行います。広東省工商行政管理局、広東省消費者委員會、広州市工商行政管理局、広州市消費者委員會は今日10時から16時まで天河體育センターの南西広場で共同で「消費と責(zé)任――2008」を行う予定です。年3?15國際消費者持分日」の大型広報コンサルティング活動?；顒赢?dāng)日は省、市工商局、消委會及び食品薬品監(jiān)督、品質(zhì)監(jiān)督、物価、出入國検査検疫、衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)境保護、タバコ専売、旅行、住宅管理、塩業(yè)などの部門及び各業(yè)界協(xié)會が現(xiàn)場に行って訴えを受け付ける。?各區(qū)、県消委會3?15広報コンサルティング活動場所?越秀區(qū)：英雄広場?海珠區(qū)：寶崗大路広百新一城?茘灣區(qū)：上下九広場?天河區(qū)：頤高デジタル広場?白雲(yún)區(qū)：景泰直街好多広場?黃埔區(qū)：大沙東路秀都區(qū)：番禺區(qū)：市橋易発商業(yè)街南門広場南沙區(qū)：金洲裕興花園?蘿崗區(qū)：青年路従化市：東城路新世紀(jì)広場増城市：増城広場?維権問答?広州市消委秘書長李永強：?エアコンはますます軽くなりました。品質(zhì)がますます悪くなりました。消費者が分かりません。偽物を買えば、消賛委員會を探しますか？それとも工商を探しますか？?李永強：消費者はまず経営者を探すことを提案します。もし企業(yè)がわざと偽物を売っていないなら、彼はきっと適切に解決します。でないと、彼自身にも不利です。ここ數(shù)年の広州のデータによると、消費者が直接に商店を見つけて解決できる確率は以前より大きくなりました。解決できないなら、消委會にクレームしてもいいです。広州市消費者委員會と広州市の大手企業(yè)數(shù)十社が解決策を締結(jié)しました。この方法では、どの家で買ったものであっても、問題があれば、二回解決してもだめです。最後に企業(yè)は無條件に消費者委員會の調(diào)停に従います。私達は統(tǒng)計してみましたが、私達と契約した企業(yè)からのクレームは85%以上減りました。記者：去年のクレームのホットスポットはどこにありますか？李永強：サービスと品質(zhì)は32%を占めています。経営破約による消費者の損失は25%を占め、虛偽広告は8.5%を占め、8%を占めた。私達はずっと一つの問題を研究していますが、今の価格競爭は消費者に利益をもたらすのですか？それとももっと大きな被害をもたらしましたか？記者：どう言いますか？李永強：10年前の分體エアコンは100キロ以上ありましたが、今のエアコンは40キロぐらいしかないです。企業(yè)はコスト削減の目的を達成しました。使用周期も以前ほど長くないです。記者：多くの消費者がビンの使用料にクレームをつけましたが、どう思いますか？李永強：開瓶料は広州で何回も処理されました。裁判所の判決の多くは消費者勝訴であり、すでにこのようなケースが多いです。広東年度の苦情のホットスポット?●農(nóng)産物の偽造?劣悪性●「ブラック攜帯」の掲示板●電信サービスの控除料が不透明●デジタルテレビの強制転換と操作が困難?●銀行の金融商品は不合理で、契約の落とし穴●民航鉄道の便が遅延している●美容、フィットネス、家事サービスの問題が多い