オンライン弁護(hù)士：陳衛(wèi)東（南京金大弁護(hù)士事務(wù)所）胡さん：先月きれいな寶物の靴を買(mǎi)いました。十?dāng)?shù)日間履いていて、內(nèi)部の凹凸を感じました。足が痛くて、ヒールがひどく磨耗しています。この間販売員を探してきました。修理に出してくれました。修理後も足が痛いです。彼らはこのようにして、品質(zhì)監(jiān)督部門(mén)に鑑定してもらうと言いました。どうすればいいですか陳?ài)妥o(hù)士：品質(zhì)検査部門(mén)に鑑定を申請(qǐng)してもいいです。もし靴に品質(zhì)問(wèn)題があれば、販売店に交換や返品を要求してもいいです。彼らが同意しないなら、現(xiàn)地のキャンセル処理を申請(qǐng)してもいいです。直接裁判所に訴訟を起こして解決してもいいです。張さん：先週、攜帯電話(huà)の通話(huà)料が1860元ないと分かりました。すぐに狀況を調(diào)べに行きます。去年の10月に私の身分証をなくした後、拾われました。私の名義で攜帯カードを作りました。使った後、費(fèi)用がかかりません。その費(fèi)用については支払いを拒否できますか？陳?ài)妥o(hù)士：この料金の支払いを拒否してもいいです。攜帯カードを作る會(huì)社は、業(yè)務(wù)を行う際に契約書(shū)を締結(jié)する時(shí)、申請(qǐng)者と身分証明書(shū)を厳格に照合して審査していません。したがって、契約の主體は実際と一致しない。その會(huì)社には一定のミスがあります。もちろん、実際の滯納者が判明したら、その費(fèi)用は実際の滯納者が負(fù)擔(dān)するべきです。陳広宏整理は17日午前10時(shí)30分から11時(shí)30分まで、「弁護(hù)士はあなたのそばにいます。」ホットライン（025）96096-1-1は江蘇劉洪弁護(hù)士事務(wù)所の袁勝寒弁護(hù)士です。