7月、中國(guó)の輸出の伸びは「1時(shí)代」に入りました。8月には內(nèi)外の需要が鈍化し、中國(guó)の輸出は2.7%伸びましたが、輸入は2.6%減少しました。促進(jìn)のために外國(guó)貿(mào)易安定的に発展し、國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議が先日採(cǎi)択した「対外貿(mào)易の安定成長(zhǎng)促進(jìn)に関する若干の意見(jiàn)」は近く正式文書(shū)を発表し、國(guó)慶節(jié)前に具體的な細(xì)則を発表する。

中國(guó)の対外貿(mào)易の基礎(chǔ)となる「細(xì)胞」として、対外貿(mào)易企業(yè)の生存狀態(tài)はどうですか？外國(guó)貿(mào)易人は十分なエネルギーと正確な方向がありますか？

朝7時(shí)の目覚まし時(shí)計(jì)が鳴りました。李暁鵬はくるくると立ち上がりました。最初のことは彼の小米攜帯を開(kāi)けて、海外のお客さんのメールを確認(rèn)することです。時(shí)差のせいで、朝はいつも新しい海外のお客さんのメールがたくさんあります。李暁鵬は北京逸凡科技有限公司（以下逸凡と略稱(chēng)する）の総経理で、服飾副料の対外貿(mào)易をしてもう7年になりました。

朝食を食べたことがあります。李暁鵬は回龍観にある北京青年創(chuàng)業(yè)模範(fàn)園に來(lái)ました。2009年から今まで、逸凡はここで定住してもう3年が経ちました。

　　ビジネス：良い商品と楽しいサービス

李暁鵬に従って、記者は二階にある逸凡事務(wù)室に來(lái)ました。オフィスに入ると、二つの大きな背板の上には精巧な小物が目に飛び込んできます。色鮮やかなパーマ、形の生き生きとしたバッジ、きらきら光るアイロン。李暁鵬は熱心に記者に紹介しました?！袱长欷椁悉蜆敜⑽膜筏可唐筏违单螗抓毪扦?。お客様に服のアクセサリーを提供するだけでなく、お客様に刺繍の製版とベクトルの製図サービスを提供します?！?/span>

ことわざにもうまいことがあるが、耳で聞いただけでは當(dāng)てにならない。遠(yuǎn)路はるばる離れていますが、外國(guó)貿(mào)易企業(yè)はどうやってお客さんを安心させますか？お客様が送料を払いさえすれば、無(wú)料サンプルは國(guó)內(nèi)外の敦豪國(guó)際航空速達(dá)有限公司（DHL）を通じてお客様に郵送できます。同時(shí)に、お客様も無(wú)料で會(huì)社の刺繍製版とベクトル製図サービスを體験できます。気に入らないなら、いつでも注文をキャンセルできます。

事務(wù)室を見(jiàn)回すと、何人かの女の子が流暢な英語(yǔ)で熱心に取引先と話(huà)しています。よく聞いてください。注文書(shū)のオファーだけではなく、実際の問(wèn)題もあります。お客様の生活に対する関心もあります。事務(wù)室から時(shí)々女の子たちの笑い聲が聞こえてきます。

李暁鵬は記者に言いました。基本的にお客様は誠(chéng)実な笑顔の人との會(huì)話(huà)を拒否しません。」まさにこのような理念の育成訓(xùn)練のもとで、これらの販売をする女の子はすべて笑顔で人に感染することを知っていて、誠(chéng)実な心で取引先を勝ち取ります。お客さんの誕生日に、彼女たちは前もってお客さんに誕生日カードと祝福を送ります。お客さんが何か不愉快なことがあったら、彼女たちも最善を盡くしてお客さんを慰めます。

最初の注文は難しいです。

李暁鵬の事務(wù)室に來(lái)ると、四階の本棚が本でいっぱいに並んでいます。この中には「通貨戦爭(zhēng)」や「明細(xì)書(shū)革命」のようなベストセラーがありますが、「周易」のような中國(guó)の古代典籍もあります。もっと多いのはやはり対外貿(mào)易とマーケティングに関する本です。

自分の最初の注文について話(huà)をしました。李暁鵬さんはよく覚えています?！?005年12月15日ごろカールさんというアメリカのおばあさんが16ドルの刺繍の製版注文をしました。とても楽しかったです。それは一ヶ月以上の苦労の成果です?！?/span>

大學(xué)はコンピュータの専門(mén)ですから、彼が最初にやったのはコンピュータのソフトウェアトレーニングの仕事です。しかし、その後、機(jī)會(huì)があって、広州で彼は刺繍の製版に接觸しました。まただんだん外國(guó)貿(mào)易に接觸しました。だから、やり始めました。服裝副料貿(mào)易の商売はこの仕事で7年です。

外國(guó)貿(mào)易を始めたばかりの時(shí)、彼はとても難しいと感じました。さらに、「精神病ですか？」という質(zhì)問(wèn)を聞いても、李暁鵬はがっかりしていません。これは少なくとも彼のメールが相手のメールアドレスに到著したことを証明します。「一番怖いのは誰(shuí)かがあなたを罵るのではなく、誰(shuí)もあなたに関心を持っていないからです?！?/span>李暁鵬は笑いながら言った。まさにこのようにプラスのエネルギーの思惟の方式を満たしたのかもしれなくて、彼に堅(jiān)持させました。これまで、この第一注文のCallというアメリカのおばあさんはまだ彼のお客さんでした。このおばあさんの注文は全部刺繍製版の注文ですが、李暁鵬はずっと彼の最初のお客さんを大切にしています。彼女はとてもいい人です。彼女の旦那さんは會(huì)計(jì)士です。自分の取引先といえば、李暁鵬は家族の寶物のようです?！袱猡筏ⅳ胜郡蝗摔蛑椁胜い胜?、彼とどうやって商売をしますか？相手の趣味や趣味を調(diào)べてください。電話(huà)をする時(shí)には、話(huà)がないほどではないです?！?/span>

良いスタートは成功の半分です。量的変化が質(zhì)的変化を引き起こす。電話(huà)やメールの封緘後、李暁鵬の注文がますます多くなり、ビジネスもますます良くなりました。外國(guó)貿(mào)易を始めたばかりの頃は、彼もアメリカ人の商売をしていましたが、中國(guó)とアメリカの時(shí)差は十?dāng)?shù)時(shí)間にわたっています。最初はいいですが、時(shí)間が経つと體に警報(bào)がかかります。だから、李暁鵬は時(shí)差四五時(shí)間しかないです。経済も安定しているオーストラリアに目を向けました。{pageubreak}

　ボトルネック：微笑曲線(xiàn)の下端

會(huì)社は主にオーストラリアの商売をしていますので、アメリカの不景気とユーロ危機(jī)は會(huì)社に対する影響はあまり大きくなく、會(huì)社全體の狀況はまだ安定していますが、第二四半期は注文が減ったため、會(huì)社の利益が落ちました。李暁鵬は少し殘念ながら記者に伝えました。

　手かせ足かせをつけて踴る製版師。

中國(guó)の加工貿(mào)易は微笑み曲線(xiàn)の中間に位置しており、上流の研究開(kāi)発設(shè)計(jì)と下流の販売ルートの高利潤(rùn)環(huán)節(jié)はいずれも開(kāi)けにくいと言われています。なぜ外國(guó)貿(mào)易會(huì)社は研究開(kāi)発の設(shè)計(jì)と販売ルートの配置から突破しないのですか？記者の質(zhì)問(wèn)を聞いて、李暁鵬の口調(diào)は少し重いです。「ええ、確かにそうです?！?/span>魏建強(qiáng)——逸凡科技有限公司の副総経理は話(huà)を受けて、詳しく記者に會(huì)社の生産プロセスを紹介しました?！竾?guó)外のお客さんはまず彼らが欲しい會(huì)社の標(biāo)識(shí)や他の服のアクセサリーの図案を送ってください。そして製版師はコンピュータ刺繍の版を通して、これらの図案を刺繍できるテープに変えて、サンプルを作ってお客さんに送ります。もしお客様が満足しているなら、サプライヤーに量産量を知らせます。気に入らないなら、修正してから生産します?！?/span>

本來(lái)、逸凡のサービスは一定化のサービスであり、定制化は個(gè)性化を意味し、顧客の需要は第一位であり、これはある程度製版師の個(gè)人設(shè)計(jì)を制限している。

定制化を除いて、會(huì)社は流行の傾向に従って、良い服の部品を設(shè)計(jì)して、消費(fèi)者の消費(fèi)をリードすることができますか？李暁鵬は言います。

　ウェブサイトとソーシャルメディアはどうやって共同管理しますか？

では、高利益の一環(huán)としての販売ルートの建設(shè)について、逸凡はどのように計(jì)畫(huà)していますか？この問(wèn)題を聞いて、魏建強(qiáng)の目が光ってきました。

間違いなく、外國(guó)貿(mào)易會(huì)社にとって、ウェブサイトは名刺に相當(dāng)します。お客様と面と向かってコミュニケーションができないので、お客様を信頼し、実力を感じさせることが大切です。

魏建強(qiáng)は逸凡のホームページを開(kāi)いて、デモしながら彼の見(jiàn)方を共有しています。「今は全部図を読む時(shí)代です。だから、會(huì)社の新しいウェブサイトも大図と簡(jiǎn)単で生き生きとした文字で紹介しています。このようにして、私達(dá)のお客様が私達(dá)の作った製品とサービスに直感的な印象を與えられます?！?/span>よく見(jiàn)ると、會(huì)社のウェブサイトの寫(xiě)真は大図だけでなく、細(xì)部図もあります。さらにモデルはこの製品のデモンストレーション図を著ています。記者は會(huì)社のウェブサイトの制作の精密さと人間性に感心しているだけではありません。

また、日進(jìn)月歩の新メディアも會(huì)社の宣伝方式を変えました。社交サイトが風(fēng)化して、対外貿(mào)易會(huì)社も続々と社交サイトの巨大な潛在力を狙っています。しかし、SNSでは、企業(yè)の製品やサービスの普及は非常に簡(jiǎn)単ではないです。みんなは友達(dá)や家族と生活のポイントを共有するところで、商業(yè)の宣伝を受けたくないからです。「SNSの真髄は共有と成長(zhǎng)であり、社交サイトの宣伝は巧妙にしなければならない」魏建強(qiáng)説フェイスブック（Facebook）のウェブサイトで、多くの服のアクセサリに関する実用的な知識(shí)を共有して、お客様の問(wèn)題解決に役立ちます。また、人気を集めるために、ファントムはマスクに面白いテストと最新の映畫(huà)ポスターの寫(xiě)真を追加しました。「実は、お客さんがいい人だと認(rèn)めてくれれば、いい製品ができます。自然にお宅の商品を買(mǎi)います?！?/span>魏建強(qiáng)は天機(jī)をずばりと突く。

しかし、逸凡がSNSを大いに発展させると同時(shí)に、もう一つのボトルネックに遭遇しました。つまり、SNSの人気を高める問(wèn)題です。実は、逸凡の計(jì)畫(huà)はとても明確で、社交サイトから人気が集まって、それによってウェブサイトの訪(fǎng)問(wèn)量を促進(jìn)します。

SNSの人気を高め、潛在的な顧客を精確に絞り込むにはどうすればいいですか？フェイスブックで人気を高める方法の一つは、知り合いを誘うことができます。しかし、會(huì)社の顧客層はやや年上なので、Facebookに登録されているのは特に多くないです。Facebookの主流はまだ若者のはずです。キーワードで検索すれば、潛在的な取引先を探しています。たまにホームページを閉じられている潛在的な危険に直面しています。

さらに重要なのは、Facebookで友達(dá)を見(jiàn)つけた後、潛在的な顧客をどのように選別するかが重要であり、「いい方法はSNSで潛在的な顧客と一定のインタラクティブがあった後、販売は電話(huà)でのコミュニケーションを試みることができる」ということです。李暁鵬は言った。{pageubreak}

　出口：輸出入を並行して多製品を多角的に経営しています。

中國(guó)の大部分の加工貿(mào)易メーカーと同じように、內(nèi)外の需要が二重に減速する背景において、逸凡もかつてない競(jìng)爭(zhēng)圧力を感じています。ダレルさんは逸凡さんのカナダのお客さんです。彼は「アメリカ経済はくしゃみをして、世界経済は風(fēng)邪を引きました?！?/span>これは友達(dá)同士の冗談ですが、世界経済は確かに黒い雲(yún)が広がっています。特に外國(guó)貿(mào)易は影響が大きいです。

稅関総署のデータによると、8月の中國(guó)の対外貿(mào)易輸出は前年同期比2.7%伸び、わずかな回復(fù)を?qū)g現(xiàn)しただけで、輸入は同2.6%下落し、前年同期比の伸び率は2回目の下落となり、7ヶ月ぶりの低水準(zhǔn)を記録した。輸出、輸入の伸び率が低いのは內(nèi)外の需要が依然として疲弊狀態(tài)にあることを意味します。

この難局をどう乗り切るか？「一つは産業(yè)チェーンの開(kāi)拓、もう一つは多角的経営」李暁鵬は産業(yè)チェーンの開(kāi)拓について、今會(huì)社の顧客は主に二つの部分があります。一部は海外で普及しているお客さんです。普及をするお客様のニーズは多様化していますが、集中しており、大量生産に有利です。服裝の注文をする取引先は比較的に高くて、この部分の取引先はもちろんもっと大きい利潤(rùn)を?qū)g現(xiàn)して、しかしあまりに分散して、情報(bào)は収集しにくいで、運(yùn)送も更に面倒です。會(huì)社の最終目標(biāo)は、オーダーメイドのチェーン店です。李暁鵬は言った。各スポーツクラブの運(yùn)動(dòng)服、制服、軍服、空乗り服、ホテルの給仕など一連の服裝を注文する団體は會(huì)社の発展方向になります。

先日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議で採(cǎi)択された「対外貿(mào)易の安定成長(zhǎng)促進(jìn)に関する若干の意見(jiàn)」の8條の主要政策措置の中で、第6條は「積極的に拡大すること」である。輸入する貿(mào)易のバランスを促進(jìn)する。逸凡も庶民の生活に密著した製品を輸入しています。例えばニュージーランドの蜂蜜やオーストラリアの粉ミルクなどです。「二足歩行と輸出入を両立させることで、國(guó)內(nèi)國(guó)外の二つの市場(chǎng)を遊び回ることができる」李暁鵬は言った。

取材が終わったのはもうライトアップされたばかりです。秋分の日は秋が深いですが、道端の燈はまだ暖かいです。