読者の趙さんは昨日の午前、百誠(chéng)靴で買(mǎi)ったサンダルの底に問(wèn)題があったと指摘しました。店內(nèi)のポスターは當(dāng)時(shí)「返品、減価償卻費(fèi)は無(wú)料」と約束しましたが、彼はまだ半分以上のお金を引かれました。

趙さんによると、今年の5月17日に百誠(chéng)靴業(yè)で52元を使ってサンダルを買(mǎi)いました。店の中には「6ヶ月以內(nèi)に品質(zhì)問(wèn)題が発生しました。（例えば、底を切ったり、斷面を切ったりします。）バッグを交換しても、減価償卻費(fèi)はかかりません?！工趣いΕ荪攻咯`が貼ってあります。

趙さんによると、このサンダルは全部で20日間しか履いていないので、底が折れてしまいました。

昨日の午前、趙さんは百誠(chéng)靴業(yè)五階のサービスチームに來(lái)ました。従業(yè)員が調(diào)べた後、品質(zhì)問(wèn)題に屬していると言って、キャンセルに同意しましたが、彼に提出した領(lǐng)収書(shū)には25元だけキャンセルすると書(shū)いてあります。

趙さんは分かりませんが、広告で払い戻しを承諾しました。

ある従業(yè)員は、受け取ったのは減価償卻費(fèi)ではなく、靴をメーカーに送り返す運(yùn)賃だと説明しました。

趙さんはこれに対して異議を持っています。

記者はその後、百誠(chéng)靴業(yè)クレームセンターの李さんに連絡(luò)します。

李さんは、趙さんの靴は実際に底が切れていません。ただ、磨耗がひどいだけで、広告によって実際には返品の條件に合わないです。しかし、磨耗がひどいことを考慮して、修理しにくいです。

最後に、李さんは再度記者に連絡(luò)しました。彼らはもう関係狀況をデパートのマネージャーに反映して、消費(fèi)者と良い処理方法を協(xié)議するつもりですが、趙さんはもう出発しました。