＜p＞今年の伝統(tǒng)＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」小売＜a＞能動(dòng)的な対応が始まり、これまでの受動(dòng)的なオンラインカーニバルの洗禮とは全く違っています。

朝陽(yáng)大悅城、銀泰商業(yè)などは天貓とオンラインラインの下でインタラクティブを?qū)g現(xiàn)します。

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＜p＞＜strong＞雲(yún)泥の差＜strong＞＜p＞

＜p＞崇文門新世界店慶「60時(shí)間閉店しない」現(xiàn)場(chǎng)を経験したばかりの消費(fèi)者の陳さんに続き、朝陽(yáng)大悅城から「11.11來(lái)ました！正大光明抄貨物號(hào)！」というメッセージが屆きました。

「雙11」期間中、デパートは商品番號(hào)を公開(kāi)します。消費(fèi)者は自由に書き寫すことができます。

公開(kāi)して商品番號(hào)を書き寫す以外に、朝陽(yáng)大悅城はまた天貓の“雙11”の當(dāng)日の優(yōu)待を棚卸して、店に行って協(xié)力ブランドの二次元コードをスキャンしてこのブランドの天貓商店街での金券を獲得することができます。

これは往年では不可能です。商店は消費(fèi)者が番號(hào)を書いて家に帰って注文した後、直接に商品番號(hào)を書き寫した顧客を制止したり、冷たいもてなしをしたりします。

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＜p＞朝陽(yáng)大悅城プロモーション部の文娟副総監(jiān)督によると、オンラインショッピングはすでに一種のトレンドとなっており、朝陽(yáng)大悅城は死守を厳重に防ぐか、対立している態(tài)度を維持しており、ショッピングセンターの最終的な客流など各方面において、一つの理想的な結(jié)果を達(dá)成することができない。

これに対して、朝陽(yáng)大悅城は自分を見(jiàn)直し始めました。豊富な総合的な経験とサービスの質(zhì)の優(yōu)位性は電気商とは比べ物にならないです。

そのため、朝陽(yáng)大悅城の方面は、ショッピングセンターは電気商と競(jìng)爭(zhēng)相手の関係を形成する必要はなくて、雙方は更にパートナーにならなければならなくて、客の群を共有しますと思っています。

この部分の顧客の一部はオンラインで消費(fèi)されますが、一部の習(xí)慣はラインの下から満たされなければなりません。

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＜p＞朝陽(yáng)大悅城が試著室を発表する前に、銀泰商業(yè)グループはすでに天貓と連絡(luò)し、今年の「雙11」で2つのオンラインラインの下で小売大手O 2 Oの旅を開(kāi)始することを決めました。

銀泰商業(yè)は35店舗の関連資源を投入して、天貓の「雙11」をサポートします。

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＜p＞伝統(tǒng)小売業(yè)者の積極的な態(tài)度に比べて、家や店舗は冷たい目で見(jiàn)ているだけでなく、斷固として抵抗しています。

ニュースによると、複數(shù)の店舗の高級(jí)管理者は次から次へと命令を下して、取引先が工場(chǎng)のために他の電気商のオンライン注文のために商品を?qū)盲堡匹ぅ螗攻醛`ルすることを厳しく禁止します。電気商のモバイルPOS機(jī)を使ってはいけません。一旦発見(jiàn)したら、沒(méi)収されるだけでなく、10倍の金額の罰金を科します。もし2回違反したら、直接に清算します。

それだけでなく、中國(guó)の住宅業(yè)界の最大の19のチェーン店や地域の大売場(chǎng)が共同で「電子商取引の規(guī)範(fàn)化に関する意見(jiàn)」に署名しました。

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＜p＞＜strong＞探因：モード爭(zhēng)い＜strong＞＜p＞

＜p＞実は、家電量販店は、結(jié)局のところ、販売ルートが気になるところです。

現(xiàn)在、ホーム製品のオンライン購(gòu)入數(shù)量は限られています。多くの消費(fèi)者はオンラインで體験を選ぶ必要があります。そのため、オンラインで多くの売上高を作ることができない場(chǎng)合、ホームストアは販促売上高の損失、支払い方法などが非常に気になります。

同時(shí)に、家庭の売場(chǎng)ではよくブランド商が直接チェーン店を開(kāi)くのではなく、各級(jí)の代理店によって開(kāi)設(shè)されます。

代理店の直接利益は當(dāng)?shù)丐螇由细撙擞蓙?lái)しており、もしブランド商が「雙11」に加入すれば、代理店の売上高は直接衝撃を受けることになります。

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＜p＞ショッピングセンターは違って、顧客の流れはショッピングセンターの経営者が一番重要に考える問(wèn)題です。

テーマ活動(dòng)、販促は必ず大量の消費(fèi)者を動(dòng)員してここに來(lái)て飲食と遊びをします。これもショッピングセンターの飲食、レジャー、娯楽の業(yè)態(tài)に多くのプラス効果をもたらして、各業(yè)種の売上高を高めます。

中國(guó)ショッピングセンター産業(yè)情報(bào)センターの郭増利主任は、朝陽(yáng)大悅城自身のセット機(jī)能は非常にそろっていて、ショッピングセンターにとって一番大切なのは顧客の流れで、その次に売上高です。

文娟氏によると、商品番號(hào)のコピー活動(dòng)が始まった後、実際に番號(hào)を試し終わった消費(fèi)者は多くなく、多くの消費(fèi)者が試して満足してから直接買うという。

「この活動(dòng)は微博、微信において高い関心を得ており、コメントや転送によって消費(fèi)者に貨物番號(hào)を開(kāi)放することによって実體商業(yè)に対する好感度も増していることがわかる」

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＜p＞北京ビジネス経済學(xué)會(huì)の頼陽(yáng)秘書長(zhǎng)は、経営主體によって、それぞれの資源と能力に違いがあると考えています。

ショッピングセンターにとっては、「祭り」などを通じて、消費(fèi)者を引き付ける雰囲気と活動(dòng)を構(gòu)築したり、開(kāi)催したりする必要があります。

大量の客流の中には必ずビジネスチャンスが含まれています。今年はちょうど週末の消費(fèi)が早く「雙11」になっています。

ホームストアにとって、消費(fèi)者は主に目的で消費(fèi)者が多く、祝日はその影響が弱いです。

また、一部の企業(yè)では、具體的な販促対策の方策がないため、消極的な挑戦心も生まれます。

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＜p＞＜strong＞出口：融合発展＜/strong＞＜p＞

＜p＞記者のインタビューでは、百貨店、ショッピングセンターの経営者や電気商の幹部が、將來(lái)の線下の発展方向について同じ態(tài)度を維持している。彼らは未來(lái)雙方が互いに融合して発展していくという共通認(rèn)識(shí)を共有している。

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＜p＞住宅の売場(chǎng)に対する抵抗感について、郭増利氏は、店舗がショッピングセンターと似た経営態(tài)度を変えることができれば、消費(fèi)者により多くの體験感を與え、効果はより理想的であると考えています。

「実體小売は電気事業(yè)者に対する態(tài)度を抵抗するべきではなく、狀況に応じて誘導(dǎo)する方法を採(cǎi)用する必要がある。

小売業(yè)そのものから言えば、事業(yè)者は消費(fèi)者に適応して彼らを変える必要があります?！?/p>

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＜p＞ショッピングセンターの経営者の目には、＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/index s.asp”＞電気商＜a＞が豊富なショッピングセンターに大きな衝撃を與えていません。

文娟の紹介によると、朝陽(yáng)大悅城は昨年から現(xiàn)在に至るまで、客流は30%伸び、売上高は50%伸びた。

しかし、文娟は、電気商に対して、朝陽(yáng)大悅城は未來(lái)の招商の上でいくつか調(diào)整をすることができて、更に客単価の高い品質(zhì)のブランドに偏って、基礎(chǔ)の金を主として、客単価の低いブランドの商を?qū)毪工毪长趣驕pらしますと表しています。

しかし、減少は完全に除去するという意味ではなく、ショッピングセンターは商品の上でオンラインと區(qū)別する必要があります。

同時(shí)に、ショッピングセンターもオンラインブランドとの提攜を考えて、オンラインブランド體験店を?qū)毪筏啤ⅴ芝楗螗嗓沃丐蛑堡皮い蓼埂?/p>

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＜p＞郭増利から見(jiàn)ると、現(xiàn)在の実體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力はあまりにも悪く、電気商の商品との重さが高すぎるため、低価格の電気商を打つ力が強(qiáng)くなります。

郭増利氏は、電気商の獨(dú)立生存能力は必ずしも強(qiáng)くないと考えています。將來(lái)の実體商業(yè)と電気商の二重結(jié)合こそが企業(yè)発展の大きな趨勢(shì)です。

雙方の発展はやはり実體商業(yè)を頼りにして、電気商のルートを加えて、選択の権利を消費(fèi)者に渡すべきです。

將來(lái)的には実體商業(yè)に依存してより競(jìng)爭(zhēng)力のある電気商が生まれるかもしれません。

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＜p＞＜strong＞記者の手記＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞「雙11」はゲーム＜strong＞＜p＞ではありません。

＜p＞伝統(tǒng)的な祝日ではないし、記念の意味もあまり深くないですが、今は電気商に概念を作られた「雙11」は獨(dú)身の日だけではなく、消費(fèi)の狂喜と「損をして自分を利することができない」というゲームになりました。

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＜p＞短期的に見(jiàn)ると、ショッピングセンターや百貨店が直接に電気商取引をするか、それとも電気商取引プラットフォームと協(xié)力するか、もっと多いのは販売ルートの補(bǔ)充を行うことです。

このような運(yùn)営の構(gòu)想はある程度助けられますが、力を挽回することはできません。

長(zhǎng)い目で見(jiàn)れば、ショッピングセンターでも百貨店でも、精神から心身に至る全方位の體験業(yè)を?qū)毪工氡匾ⅳ辘蓼埂?/p>

今のショッピングセンターはショッピングの機(jī)能だけを載せるのではなく、パーティー、リラックス、娯楽のレジャー施設(shè)、さらにビジネス交渉の場(chǎng)所に転向しています。

しかし、どのような変化も過(guò)程が必要で、ショッピングセンター、百貨店は一歩ずつ変化していく必要があります。

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＜p＞しかし、電気商であれ、伝統(tǒng)小売の経営者であれ、最も重要な點(diǎn)は無(wú)視されがちです。彼らが気になる消費(fèi)者は、実際にはオフラインから買うのではなく、誰(shuí)がコストが安いのか、便利な方法で製品とサービスを提供できるのかが気になります。

どちらが提供できますか？消費(fèi)者は自然に傾いています。

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＜p＞事業(yè)者にとっては、実體であるか、それともオンラインでの販売ルートであるかにこだわるべきではなく、ターゲット顧客群にどのようなニーズがあるかをもっと考えるべきであり、企業(yè)はどのような方法で消費(fèi)者に利益を最大化するサービスを提供すべきかを考えるべきである。

実際、消費(fèi)者の利益の最大化は＜a href=「//m.pmae.cn」＞事業(yè)者＜a＞利益の最大化である。

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