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店頭の効果的な激勵は朝禮の適切な管理に欠かせない。

2014/1/9 15:11:00 52

インセンティブ、例會管理、店舗管理

<p>朝禮は毎日のように行われていますが、管理者が社員の興味を動かすことができないと、かえって時間の無駄になるので、會議の時間と雰囲気をコントロールすることは、管理者が會議を有効に利用し、社員を激勵する有効な手段です。

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<p><strong>會議の司會者が會議の時間と雰囲気をコントロールする三つのテクニック<strong><p>


<p>會議の時間が長すぎると、社員に「疲労戦」をさせずにはおかないです。短い時間で議論することができないなら、一體どれぐらいの時間がいいですか?調(diào)査によると、例會のベストタイムは22分で、その22分以內(nèi)に抑えたいということです。管理者はまだ慎重に検討している必要があります。

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<p>また、會議の雰囲気をよくすることも大切です。管理者は會議に參加する全員の気持ちに注意してください。もし彼らが落ち込んでいる狀況があったら、適時に會議の進行を調(diào)整してください。

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<p>Gさんはあるブランドのアパレル店の責(zé)任者で、毎週金曜日に販売員を集めて例會を開きます。彼の習(xí)慣は會議が30分を超えないことです。

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<p>會議の効率性を高めるために、Gさんは事前に會議資料を用意しておきました。これらの資料はすべて各販売報告書を?qū)彇摔筏谱鞒嗓筏郡猡韦恰⒄h得力があります。

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<p>Gさんはユーモアのある人です。會議の進行中、彼はいつも従業(yè)員の積極性を引き出して、よく彼らと対話します。社員から見れば、例會に參加するのはつまらないことではありません。

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<p>判例から見ると、管理者が十分に準(zhǔn)備をしたら、會議の効率が向上します。できるだけ短い時間で解決すべきことを処理し終わります。また、社員を積極的に動かすためには、いくつかの技術(shù)が必要です。<p>


<p>スキル一、會議の準(zhǔn)備は十分です。

會議の効率を向上させるためには、管理者はすべての準(zhǔn)備をしなければならない。例えば、2~3日前に社員に會議を通知し、會議が始まる前に社員が提出した販売報告書を分析し、會議で見ないでください。時間を無駄にするだけではなく、問題を見つけにくくなります。

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<p>技巧二、會議のテーマに注意して、段階的に行います。

會議が始まる前に、管理者は先にみんなに今回の會議のテーマを教えます。これは習(xí)慣だけではなく、會議の効率を高める方法です。従業(yè)員が會議のテーマを理解したら、「問題を逸らす」ことは避けます。

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<p>特筆すべきは、<a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>管理者<a>會議をいくつかの段階に分けて、分類の基準(zhǔn)は狀況に応じて決められます。

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<p>技術(shù)三、社員との対話。

多くの學(xué)生が會議の雰囲気をコントロールするために知恵を絞っていますが、実際には、従業(yè)員との対話方式を使って、彼らが會議を「つらい」と感じるのは、彼らが會議を管理者一人の「一人芝居」にしたいと思っているからです。

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<p>會議の時間と雰囲気をコントロールする技術(shù)に注意して、會議の効率を高めて、例會が本當(dāng)に従業(yè)員を勵ます役割を果たします。

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<p><strong>朝、中、夕べ<a>開催技法<strong><p>


<p>場合によっては、管理者が時間によって會議を開きますが、さまざまな要因によって、従業(yè)員がこの3種類の會議で違った表現(xiàn)をすることができます。以下のケースを通じて観察できます。<p>


<p>11月1日、朝8時に、店長の王さんが社員を組織して會議を行い、昨日の店舗の件について討論しました。彼は社員に今後の仕事において、積極的な態(tài)度を見せて、元気を出してくださいと要求しました。

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<p>11月5日、午前1時、會議室、王さんはこの數(shù)日間の店舗で発生した問題について、従業(yè)員と相談し、會議で王さんはできるだけ従業(yè)員に発言させ、彼は従業(yè)員の考えを評価します。

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<p>11月12日、仕事が終わった後、王さんは社員に會議に殘させました。會社からの通知を受けたばかりで、各端末でセールを行います。王さんは従業(yè)員一人に何の仕事を擔(dān)當(dāng)するかを手配しました。そして、彼らに家に帰って先に計畫を立てるように要求しました。明日彼に渡して、パーティー全體で15分かかりました。

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<p>判例からわかるように、朝禮、午會、夕べは一定の方式ではなく、従業(yè)員の実際の狀況に応じて、會議のやり方を適切に調(diào)整し、できるだけ従業(yè)員に注意を払うように促しています。さて、朝禮、午會、パーティーを主宰する過程で、どのような細部に注意を払うべきですか?私の観點を參考にしてください。


<p>まず、朝禮。

朝の會は普通従業(yè)員が出勤したばかりの時に開催します。この時、従業(yè)員はまだ完全に仕事の狀態(tài)に入っていません。

だから、朝は普通、前の日の出來事を話します。時間の古いことには言及しません。

朝の會議で取り上げられた問題は代表的で、早く従業(yè)員が仕事に入るように促すためです。

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<p>次に、午會。

午後の時間帯に開催される會議は、一般的に従業(yè)員の狀態(tài)がいい時に、朝の適応と晝休みの調(diào)整を経て、従業(yè)員の情緒が高く、最も集中しやすい時でもあります。管理者は重要なことを晝の會議において話してもいいです。そして、従業(yè)員と対話して、會議の有効性を高めて、會議で多く質(zhì)問して、さらには「頭の嵐」を行うことができます。

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<p>最後に、パーティー。

このようなタイプの會議は一般的に退勤後に開催されます。大體管理者はある通知を受けたばかりです。パーティーを開いて內(nèi)容を簡潔にして、言語表現(xiàn)がはっきりしています。管理者は陳述的な言葉を多めに使って、社員と対話しないでください。

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<p>異なる會議を司會する場合、管理者は異なる技術(shù)を使ってこそ、會議の有効性を保証することができる。

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<p><strong>店舗會議の內(nèi)容は、4ステップ</strong><p>にフォローします。


<p>會議は問題に対して解決策を提出する過程ですが、これらの會議の內(nèi)容は管理者がフォローしていく必要があります。この仕事をうまく処理していないと、會議は無駄になります。

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<p>高さんは某<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”です。ブランドの服<a>店の擔(dān)當(dāng)者は先週の定例會で購買部と販売部のコミュニケーションの違いを解決しました。この二つの部門は今後商品を購入する時、サンプルを持ってきて、販売員と一緒に購買者の名前を確認(rèn)します。

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<p>高さんは二つの部門が決められた方法で仕事を処理しています。部門の従業(yè)員は以前は違っていませんでした。心を穏やかにしてコミュニケーションしています。高さんはいいと思います。

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<p>しかし、日常の仕事では、店ごとに會議で達成された共通認(rèn)識を厳格に実行できるわけではなく、管理者のフォローが必要です。このフォローアップの過程は、一般的に四つのステップに分けられます。<p>


<p>第一歩は、実行するかどうかを確認(rèn)します。

會議で合意した合意に対して、管理者は會議の後何日間で調(diào)査を行い、従業(yè)員が規(guī)定通りに実行しているかを確認(rèn)しなければならない。

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<p>2ステップ目は、実行効果を確認(rèn)します。

管理者はまだ従業(yè)員の執(zhí)行結(jié)果に注目し、適時に指導(dǎo)します。

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<p>第三歩は、日常の流れに入ります。

この方法が長期にわたって使用できると確定したら、日常の流れの中に入ることができます。

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<p>4歩目は、定期的に検査を行います。

その後の仕事では、定期的に制度の完成狀況をチェックし、社員の審査につながります。

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