棚卸しによる効率基準(zhǔn)のいくつかの原則
効率基準(zhǔn)方法を確定するのは十分ではないが、効率基準(zhǔn)を確定するには、以下のいくつかの要求を満たすように注意しなければならない。
一、安定性
標(biāo)準(zhǔn)異なる範(fàn)囲でも條件でも適用できるはずで、長(zhǎng)い間その効果を維持することができる?;鶞?zhǔn)が常に変更されていれば、朝令暮改、管理者はどうすればいいのか分かりません。管理客體に対してどのような目標(biāo)を制定したり、どのぐらいの任務(wù)を配置したら効率原則に合致しますか?安定した基準(zhǔn)がなく、管理者の管理に不利です。効率管理は科學(xué)性と実現(xiàn)可能性を失うことになります。
二、明確性
効率の基準(zhǔn)は一定の測(cè)定可能性があるべきで、標(biāo)準(zhǔn)の量値、単位、許容の偏差區(qū)間などは明らかであり、理解と実行に便利である。効率の基準(zhǔn)が測(cè)れないと、基準(zhǔn)によって効果を評(píng)価できないからです。計(jì)量の意味も全くないし、測(cè)れないものも効率の基準(zhǔn)になるはずがないです。もちろん、効率基準(zhǔn)は、一方的な要因だけで決定されるのではなく、環(huán)境の変化や人の流れなど多くの要因に影響されるので、効率の基準(zhǔn)を測(cè)定します。計(jì)量長(zhǎng)さ、重さのように、まっすぐで、容易ではなく、複雑な作業(yè)です。必要な変換を経て測(cè)定する必要があります。その精度は長(zhǎng)さ、重さほど正確ではありません。
三、參加性
基準(zhǔn)を定める仕事の効率を高めるために、基準(zhǔn)は具體的な業(yè)務(wù)と直接関係がありますが、上級(jí)管理者は直接具體的な業(yè)務(wù)に參加しないし、具體的な業(yè)務(wù)の仕事も知る時(shí)間がないので、基準(zhǔn)を制定する時(shí)は、部下の參加基準(zhǔn)の検討と確定を奨勵(lì)し、できるだけ上級(jí)管理者が基準(zhǔn)を制定してから簡(jiǎn)単に発表、実行することを避けるべきです。
また、基準(zhǔn)を立てるには特殊な技能が必要かもしれませんので、効率基準(zhǔn)を作るには參謀者をよく使います。例えば:工業(yè)エンジニアは時(shí)間研究と動(dòng)作研究を通して、製品基準(zhǔn)の制定を擔(dān)當(dāng)しています。製品エンジニアは品質(zhì)基準(zhǔn)の制定を擔(dān)當(dāng)しています。
四、キーポイント
一つの簡(jiǎn)単なのに対して経営活動(dòng)管理者は自分で仕事をよく観察して管理することができます。しかし、経営活動(dòng)は一般的に非常に複雑であるため、多くの経営活動(dòng)の中で、管理者は通常すべてのことに気づくことができず、管理者は特に注意すべき重要なコントロールポイントを選ばなければならない。これらの點(diǎn)でパフォーマンスを測(cè)定し、管理者が計(jì)畫を?qū)g行する時(shí)、各ステップに注意しなくても、仕事の進(jìn)捗狀況を知ることができ、全體の経営活動(dòng)が計(jì)畫通りに進(jìn)むことを確保する。
コントロールポイントの選択については、組織の目標(biāo)ごとに、目的ごとに、業(yè)務(wù)活動(dòng)ごとに、方針政策ごとに、プログラムごとに、予算ごとに管理の基準(zhǔn)として、コントロールポイントとして使用することができます。肝心な點(diǎn)は各種計(jì)畫に従って業(yè)績(jī)を評(píng)価する際に重要な意義がある要素です。例えば企業(yè)の収益性、生産性、市場(chǎng)占有地位、製品コストなど。このような基準(zhǔn)があれば、多くの部下を管理し、管理の幅を広げ、コストを節(jié)約し、情報(bào)の疎通を改善する結(jié)果が得られます。
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