ハイライト1：消費者は7日間の「後悔権」を有している。

　　《消法》第二十五條第一項、第二項の規(guī)定を追加しました。経営者はネット、テレビ、電話、通信販売などで商品を販売しています。消費者は商品を受け取った日から七日以內(nèi)に返品する権利があります。また、理由を説明する必要はありません。ただし、下記の商品は除外します。（一）消費者が決めたもの。（二）生きやすいもの。前項に記載した商品以外に、商品の性質(zhì)に基づき、消費者により購入時に返品すべきでないと確認された商品は、返品の理由がないと適用されません。

近年、ネットショッピングは徐々に人々に受け入れられ、非常に普遍的な取引方法の一つとなっている。しかし、中國消費者協(xié)會が発表したデータによると、昨年全國の各級消費者協(xié)會はネットショッピングに対するクレームを全部受理しました。販売サービスのクレーム量の52.4%を占めています。ネットショッピングの「非現(xiàn)場性」は消費者と商店の情報の非対稱性を招きやすいです。今回の「消法」の改正では、「7日間以內(nèi)に返品する理由がない」という法律的な形で固定され、消費者に7日間の「反悔権」を與えました。消費者は適當な期間に一方的に契約を解除することができますが、消費者は運賃を負擔します。

ハイライト2：立証責任を逆さまにする

第二十三條第三項：経営者が提供する自動車、コンピュータ、テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機などの耐久商品または裝飾裝飾裝飾などのサービスは、消費者が商品またはサービスを受けた日から六ヶ月以內(nèi)に瑕疵を発見し、爭議が発生した場合、経営者が関連する瑕疵に関する立証責任を負う。

権利維持の難しさはこれまで消費者の権益が損なわれた「重い被災地」であり、権利擁護の中で最も顕著な問題の一つは立証が難しいことである。中國の民事訴訟法の立証規(guī)則はずっと「誰が主張し、誰が立証しますか？」です。消費者はある商品に品質(zhì)問題があることを証明したいです。或いは品質(zhì)問題で自分に損失を與えたら十分な証拠を提示しなければなりません。しかし、消費者は往々にして製品に関する専門技術(shù)情報を把握しないため、立証は極めて困難である。今回の「消卻法」は、消費者の立証責任を経営者に移転し、経営者の「自己証明の潔白」によって消費者の立証負擔を軽減した。

ハイライト3：消協(xié)は公益訴えを提起することができます。訴訟

第三十七條第一項の規(guī)定：消費者協(xié)會次の公益性の職責を履行すべきです。（七）消費者の合法的権益を損なう行為について、損害を受けた消費者を支持して訴訟を提起し、又はこの法律に基づいて訴訟を提起する。

「鶏を取り戻すために牛を殺さなければならない」というイメージは、消費維権のコストが高すぎるという維権難題のたとえです。消費紛爭が発生した時、一部の消費者は権利の維持を望まないのではなく、権利の維持コストを考慮して、権利の放棄を余儀なくされた。改正された「消費法」は、消費者協(xié)會の身分や機能などの面でも改正された。消費者協(xié)會の訴訟の主體的な地位を明らかにしました。消費者協(xié)會は「多くの消費者の合法的な権益を侵害する」という不特定の群體的消費事件に対して、不公平、不合理な覇王條項、虛偽広告と虛偽宣伝に対して公益訴訟を提起することができます。消費者の権利維持コストを大幅に低減した。

ハイライト四：位置決めオンラインで買うプラットフォーム責任

「消法」第四十四條では、消費者がネット取引プラットフォームを通じて商品を購入したり、サービスを受けたりして、その合法的権益が損害を受けた場合、販売者またはサービス者に賠償を求めることができると規(guī)定しています。ネット取引プラットフォームの提供者が販売者またはサービス者の実名、住所と有効な連絡先を提供できない場合、消費者もネット取引プラットフォームの提供者に賠償を要求することができます。

オンラインショッピング方式は普通のショッピング方式と違って、消費者は商店の経営資質(zhì)、製品品質(zhì)、信用などの狀況を知ることができません。損害を受けた後も補償を受けにくいです。ウェブサイトは取引プラットフォームとして経営者に対する審査と監(jiān)督を強化しなければなりません。今回修正した「消法」はネット購入プラットフォームの責任を明確に位置づけました。つまり、ネット購入プラットフォームは販売者またはサービス者の真実な名稱、住所と有効な連絡先を提供できない場合、賠償責任を負わなければなりません。消費者のオンライン購入のリスクを低減しました。