オンラインショッピングでは、7日間無料で返品するのは少數(shù)のネットショップの「特別優(yōu)遇」ではなく、商品に満足できなくなりました。7日間の「後悔権」を享受できます。無條件で返品できます。大型家電の「瑕疵」に対する論爭に対して、業(yè)者は「自己証明の潔白」の責(zé)任を負います。

今月15日、新「消費者権益保護法」（以下、新「消費者権益保護法」という。消法』）が正式に実施されます。最近、記者は広州市工商局12315指揮センター主任、広州市消委會秘書長の陳軍梅を訪ねて、新しい「消法」の光點を解読して、異なったタイプの消費者をどのように権利を維持しますか？聞くところによると、今回の改正は、商人の超実體ショッピングの「海選」派を熱愛するのも、ネットショッピングの「必死」の達人であるのも、割引に熱心な「抜け目のない派」も、新しい「消法」から保護されているという。

　新消法支招：7日間の返品は無料です。

適用分野：オンライン購入

【法條】新「消法」第25條第1項、第2項の規(guī)定：経営者はネット、テレビ、電話、通信販売などで商品を販売する権利があり、消費者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品する権利があり、理由を説明する必要はないが、下記の商品は除外する。前項に記載した商品以外に、商品の性質(zhì)に基づき、消費者により購入時に返品すべきでないと確認された商品は、返品の理由がないと適用されません。

【ケース】消費者周さんはあるブランドの公式サイトで、滑り止めの減震など様々な機能を持つ登山を購入しました。靴靴を受け取って試著したら、靴のサイズが合わなくて、色が違っています。普通の旅行靴と変わらないと思います。返品と交換を要求します。

【秘書長解読】

ネットなどの非店舗（長距離）の買い物は「現(xiàn)場に足を運んでいる」という問題が避けられないため、商店は商品のマイナス情報を隠しているかもしれません。直接商品に接觸できないため、消費者はだまされて損失を被るかもしれません。新しい「解消法」はネットなどの遠隔ショッピングに対して消費者に7日間の反悔権を與え、売買雙方の平等な地位を促進することを目指しています。これらのケースによって、消費者は返品を要求する権利があります。

【権利擁護掲示板】

反悔権はネットなどの遠隔、非現(xiàn)場の買い物にのみ適用されます。消費者直接店で買う商品については、この規(guī)定は適用されません。2.反悔権の「商品を受け取った日から7日以內(nèi)」は當日を含まず、翌日から計算すると、「7日」は自然の日、祝日を含み、7日目は法定の祝日の順延となる。3.返品は商品の完全無欠を保証し、再販売に影響しない。4.返品の送料は消費者が自分で払います。5.事業(yè)者は返品を受けた日から7日以內(nèi)に消費者に代金を返す。