＜p＞＜strong＞第一章総則＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條會(huì)社の運(yùn)営を秩序正しく行うために、會(huì)社及び社員の身近な利益を維持するために、本管理制度を制定する。

＜/p＞

＜p＞第二條本制度は、業(yè)務(wù)員の思想道徳行為準(zhǔn)則、日常業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)條例、帳簿管理制度、取引先関係管理弁法などを含む。

＜/p＞

＜p＞第三條會(huì)社の業(yè)務(wù)員には本制度が適用されます。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞第二章従業(yè)員思想道徳行為準(zhǔn)則＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條業(yè)務(wù)員は思想が端正で、品格が高く、誠(chéng)実で信用を守るべきで、會(huì)社に対して忠誠(chéng)心を持ち、本職の仕事を熱愛し、奉獻(xiàn)精神があり、會(huì)社のすべての規(guī)則制度を厳格に守り、會(huì)社の指導(dǎo)の手配に従う。

＜/p＞

＜p＞第二條業(yè)務(wù)員の間では互いに敬愛し合い、団結(jié)して助け合うべきであり、チーム意識(shí)を備え、矛盾した紛爭(zhēng)を適切に解決し、或いは會(huì)社の指導(dǎo)者に報(bào)告して調(diào)停を求め、私的に武力などの不良な方式を使ってはいけない。

第三條業(yè)務(wù)員は対外的に會(huì)社のイメージを代表する重要な「代弁者」であり、各業(yè)務(wù)員はお客様の前で會(huì)社のイメージを損なう行為や行動(dòng)をしてはいけません。會(huì)社の信用を損なうようなことをしてはいけません。

＜/p＞

＜p＞第四條會(huì)社は、各業(yè)務(wù)員の利益を十分に保障する原則に基づいて、業(yè)務(wù)員間に注文や契約を奪う行為を厳禁する。

注文を奪うとは、爪業(yè)務(wù)員が商談している業(yè)務(wù)で、乙業(yè)務(wù)員は関係を利用して、あるいは自分の點(diǎn)數(shù)を引き出すなどの他の手段でこの業(yè)務(wù)を奪い取っていきます。

會(huì)社が注文や契約を奪う行為を発見したら、雙方の當(dāng)月の給料とボーナスを差し引いて、全社に一回通報(bào)します。

もし二回目の再犯があれば、會(huì)社は契約を解除して、解雇する権利があります。

＜/p＞

＜p＞第五條業(yè)務(wù)員は會(huì)社のいかなる財(cái)物に対しても善処しなければならない。

悪意のある破壊者があれば、賠償を要求する以外に、會(huì)社は公安機(jī)関に引き渡して法に基づいて処理します。

不注意によって損壊した人、例えば照明器具、會(huì)社はコストで給料から差し引きます。

＜/p＞

＜p＞第六條業(yè)務(wù)員は社外では會(huì)社名を名乗って、會(huì)社名を名乗って業(yè)務(wù)とは関係のない活動(dòng)をしてはいけません。

もし発見されたら、當(dāng)月の給料ボーナスを差し引いて、直ちに解任し、公安機(jī)関に法律に基づいて処理します。

＜/p＞

＜p＞第七條業(yè)務(wù)員は、職業(yè)節(jié)守を備え、會(huì)社に関する秘密保持規(guī)定を遵守し、會(huì)社のビジネス秘密を競(jìng)爭(zhēng)相手に教えてはいけない。

発見された場(chǎng)合、當(dāng)月の給料賞與を差し引いて、直ちに解任し、契約の內(nèi)容の中の関連秘密保持協(xié)議に基づいて裁判所に起訴する。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞第三章業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)條例＜/strong＞＜p＞

＜p＞第一條業(yè)務(wù)員は勤務(wù)評(píng)定管理規(guī)定を厳格に遵守し、具體的な賞罰規(guī)定は「業(yè)務(wù)員報(bào)酬管理制度」を參照してください。

＜/p＞

＜p＞第二條業(yè)務(wù)員は毎日擔(dān)當(dāng)者に口頭で前日の仕事の詳細(xì)を報(bào)告しなければならない。

毎週月曜日に「週仕事まとめ」の書面報(bào)告を提出します。

この規(guī)定は、業(yè)務(wù)員の仕事に存在する問(wèn)題を発見し、解決することを目的としています。

＜/p＞

＜p＞第三條業(yè)務(wù)員は出勤中に、清潔な服裝、健康的なイメージを要求し、奇抜な服裝や露出しすぎる服裝を禁止し、髪を振り亂したり、上著を見せたり、背中を見せたり、スリッパを履いたりと、見た目に障るような振る舞いをしてはいけません。

＜/p＞

＜p＞第四條業(yè)務(wù)員は出勤中に仕事と関係のない活動(dòng)をしてはいけません。會(huì)社の電話は仕事と関係のない雑談をしてはいけません。

＜/p＞

＜p＞第五條業(yè)務(wù)員は出勤中にぶらぶらしてはいけません。各部門が雑談しながら時(shí)間を過(guò)ごして、他人の仕事に影響を與えません。

＜/p＞

＜p＞第六條業(yè)務(wù)員の休暇規(guī)定。

業(yè)務(wù)員は毎月私用休暇を取って三日間を超えてはいけません。

私用休暇が三日間を超えた場(chǎng)合は、一律サボタージュとして処理します。

一日30元を差し引いて、當(dāng)月15日間以上サボった場(chǎng)合、會(huì)社は契約を解除する権利があります。

私事休暇に特殊な事情がある場(chǎng)合、狀況説明を書いて上級(jí)主管に報(bào)告し審査を承認(rèn)します。

病気休暇を取ったら関連のカルテを提供してください。

＜/p＞

＜p＞第七條會(huì)社は優(yōu)秀業(yè)績(jī)者に対して特別優(yōu)遇休暇を與えます。具體的な休暇期間は會(huì)社によって決めます。

＜/p＞

＜p＞第八條業(yè)務(wù)員が出張して取引先に相談する場(chǎng)合、業(yè)務(wù)員は事前に上級(jí)主管に申請(qǐng)し、許可を得て外出できます。

出張期間は詳細(xì)な計(jì)畫が必要で、上級(jí)主管に報(bào)告して記録に載せます。

出張旅費(fèi)の具體的な精算方法は、次の章「勘定管理制度」による。

＜/p＞

＜p class=“p 15”style=“magin-top:0 pt；magin-bottom：0 pt”＞＜span stye=“font-famimily：“宋體”font-size：9 pt；mso-spacerun：“yes”＞｛pageubreak｝＜span＞＞＞＞“spspspand mmmmmyyyymmmmmmmzzzzzzyymmmmmmmmmmmmmmmmmmyyyyyyyyymmmmmmmmyyyyyyyyyyymmmmzzzzzzzzzzzzzzz」＞＜o(jì)：p＞＜o(jì)：p＞＜/span＞＜/p＞

＜p＞＜！--EndFragment－＞＜strong＞第四章の商品管理制度＜/strong＞＜p＞

＜p＞第一條業(yè)務(wù)員は毎日財(cái)務(wù)から「入金伝票」を受け取って、その日の退勤前に回収した代金（現(xiàn)金または小切手）を出納に渡し、殘りの「入金伝票」が対數(shù)かどうか財(cái)務(wù)と確認(rèn)します。

業(yè)務(wù)員が入金を回収してから、入金によって領(lǐng)収書を発行することができます。

業(yè)務(wù)の柔軟性により、業(yè)務(wù)員が當(dāng)日退勤前に會(huì)社に戻らない場(chǎng)合、翌日に財(cái)務(wù)と「入金伝票」を引継ぎ、再度新しい一日の領(lǐng)収書を受け取ることができます。

＜/p＞

＜p＞第二條お客様が何らかの理由で商品を受け取りましたが、適時(shí)にお金を支払うことができませんでした。業(yè)務(wù)員はお客様の「受領(lǐng)書」または借入証を受け取らなければなりません。

業(yè)務(wù)員は必ずお客様の「受領(lǐng)書」を財(cái)務(wù)部に提出し、自分でコピーを殘してください。

＜/p＞

＜p＞第三條貸倒引當(dāng)金。

不良債権とは、それらが回収できないものをいう。

業(yè)務(wù)員の警戒心を高めるために、業(yè)務(wù)員の利益が侵害されないようにするために、業(yè)務(wù)員の自己保護(hù)防止能力を強(qiáng)化するために、會(huì)社は「貸倒引當(dāng)金」を特設(shè)しています。

會(huì)社は毎月業(yè)務(wù)員の給料から150元を自分の「貸倒引當(dāng)金」として引き出しています。

年度が満了した場(chǎng)合、帳簿を吊り上げる問(wèn)題が発生していない場(chǎng)合、會(huì)社は全部準(zhǔn)備金をお返しし、そして適切な奨勵(lì)を與えます。

もし本當(dāng)に取引先の借金があるならば、あるいは帳簿を走って、まず業(yè)務(wù)員が顔を出して追討して、追討できないで、會(huì)社のから登場(chǎng)して法律の手段で解決して、この間の訴訟の費(fèi)用の半分は“貸倒引當(dāng)金”から取り出します。

會(huì)社は人間化を考えて、半分ぐらい出ます。

「貸倒引當(dāng)金」が訴訟費(fèi)用の半分以下であれば、業(yè)務(wù)員給與から差し引きます。

訴訟が不調(diào)であれば、「死帳」となり、従業(yè)員がすべての死帳を負(fù)擔(dān)し、訴訟費(fèi)用は會(huì)社が出します。

（この條の責(zé)任者は詳細(xì)に考慮してもいいし、この條を設(shè)けなくてもいいです。

）第四條毎月28日午後4時(shí)は當(dāng)月最後の返済期間とする。

業(yè)務(wù)員はやむを得ず、すでに入金した項(xiàng)目を來(lái)月までわざと移します。

発見したら、給料から500元を差し引きます。

＜/p＞

＜p＞第五條一時(shí)的に入金できない規(guī)定に対して、會(huì)社は「出荷見付金」の原則に基づいて、業(yè)務(wù)員にお客様が貨物を受け取ったらすぐに入金するように要求していますが、一部の非人為的な原因がありますので、お客様が一時(shí)的に入金できない場(chǎng)合、業(yè)務(wù)員はお客様の「受領(lǐng)書」または借款を財(cái)務(wù)部に返納する以外に、直ちに直接上級(jí)主管者に報(bào)告して記録することがないことを確認(rèn)してください。

＜/p＞

＜p＞第六條業(yè)務(wù)員＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」＞出張旅費(fèi)＜a＞精算の規(guī)定：業(yè)務(wù)員の出張商談業(yè)務(wù)の成功率を上げるために、出張の混亂を食い止めるために、この條を制定する。

署名書を基準(zhǔn)として、署名ができていないので、清算しません。署名書を作成して、交通費(fèi)の80%を清算します。しかもサイン金額の2%を超えないで、もし2%を超えたら、業(yè)務(wù)員に支払います。

＜/p＞

＜p＞第七條＜a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp」＞業(yè)務(wù)員＜a＞は、業(yè)務(wù)上の食事をごちそうするために請(qǐng)求する規(guī)定：契約書を基準(zhǔn)として、契約書に署名していないので、清算しない；契約書に署名して、実際の消費(fèi)數(shù)字の60%を清算し、しかも取引金額の2%を超えない場(chǎng)合、業(yè)務(wù)員に2%を支払う。

（著者は注を添付します。第六、七條の擔(dān)當(dāng)者は狀況を見て決めます。この二つの規(guī)定が出てくると、業(yè)務(wù)員は書類に署名して全部清算します。どこに行って飲食領(lǐng)収書を探してきますか？これはお客様に食事をしてもらうものだと噓をつきます。

知らず知らずのうちに、會(huì)社は追加のコストを増やしました。

根絶方法とは、必要なものは規(guī)定されていません。必要なものは一つとして、限度額は限られています。例えば、商談の金額は二萬(wàn)円を超えています。一ヶ月に三回を超えて清算してはいけません。第八條貨物の管理について、會(huì)社は貨物貸與制度を?qū)g行しています。

取引先との商談では、荷物の現(xiàn)場(chǎng)展示が必要になることがありますが、従業(yè)員の交渉を便利にするために、従業(yè)員が倉(cāng)庫(kù)から荷物を貸してくれます。

貨物は二日間以內(nèi)に返卻しなければなりません。返卻した貨物には破損がないようにしてください。破損した貨物は従業(yè)員が価格どおり弁償します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞5章＜strong＞＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞＜strong＞お客様関係＜a＞＜strong＞管理方法＜strong＞＜p＞

＜p＞第一條業(yè)務(wù)員は、お客様が私たちの衣食親であり、お客様関係を守ることの重要性を認(rèn)識(shí)するべきです。

＜/p＞

＜p＞第二條業(yè)務(wù)員は毎月、新規(guī)顧客の資料を詳細(xì)に整理しなければならない。名前、住所、顧客の実力や規(guī)模、できるだけ多くの関係網(wǎng)などを含み、それを「顧客ファイル」に記入し、コピーを會(huì)社に提出して記録し、會(huì)社はこれらの資料を厳重に保管する。

＜/p＞

＜p＞第三條業(yè)務(wù)員は定時(shí)に顧客を訪問(wèn)する習(xí)慣を身につけなければならない。

毎回お客様の內(nèi)容と経過(guò)を簡(jiǎn)単に記述して、上級(jí)主管は不定期に検査を行います。

記録のないものが見つかったら、200元の罰金を科します。

＜/p＞

＜p＞第四條會(huì)社は業(yè)務(wù)員と取引先の商談に全力を盡くします。

商談の協(xié)力、便宜の提供などを含みます。

＜/p＞

＜p＞第五條業(yè)務(wù)員はお客様のクレームを正しく処理します。

よく聞くことが一番大切です。

これは十分に取引先に対する尊重を示すことができて、たとえ取引先が怒っても、先に何分の息を落とします。

お客様とのコミュニケーションを積極的に求め、お客様の疑問(wèn)や悩みを確実に解決することを考えています。

＜/p＞