＜p＞＜strong＞一、＜a＞理解誤差＜strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者の評(píng)価指標(biāo)に対する理解の違いによる誤差。

同じように「優(yōu)、良、合格、不合格」という基準(zhǔn)ですが、それぞれの評(píng)価者はこれらの基準(zhǔn)に対する理解に偏りがあり、同じ社員で、同じ仕事に対して、甲評(píng)価者は「良」を選ぶかもしれません。乙評(píng)価人は「合格」を選ぶかもしれません。

このような誤差を避けるために、以下の3つの措置で行うことができます。

＜p＞1）評(píng)価內(nèi)容を見直し、評(píng)価內(nèi)容をより明確にし、定量化できるようにできるだけ定量化する。

このように評(píng)価者がより正確に評(píng)価できるようにすることができます。

＜p＞2）異なる評(píng)価者が同じ職務(wù)の社員を評(píng)価しないように、できるだけ同じ評(píng)価者に評(píng)価してもらい、社員間の評(píng)価結(jié)果には比較性があります。＜p＞

＜p＞3）職務(wù)別の社員の評(píng)価結(jié)果を比較しないでください。職務(wù)別の評(píng)価者が異なるため、職務(wù)間の比較的信頼性が低いです。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞二、＜a＞誤差＜strong＞＜p＞＞＞＜p＞

＜p＞人には大きな長(zhǎng)所があると、他にも同じような長(zhǎng)所があると誤解されます。

これが環(huán)効果です。

評(píng)価においても、例えば、評(píng)価者の仕事は積極的で、評(píng)価者は彼の仕事の業(yè)績(jī)も非常に優(yōu)秀であると誤解して、評(píng)価者に高い評(píng)価を與えます。

評(píng)価を行う時(shí)、評(píng)価者はすべての評(píng)価者の同一項(xiàng)目の評(píng)価內(nèi)容を同時(shí)に評(píng)価し、人単位で評(píng)価しないでください。このように光環(huán)効果を効果的に防ぐことができます。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞三、進(jìn)行誤差＜/strong＞＜p＞

＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」の評(píng)価者＜a＞評(píng)価者の評(píng)価結(jié)果を中間の位置に置く傾向があり、結(jié)果として生じる誤差が生じる。

これは主に評(píng)価者が責(zé)任を取ることを恐れたり、評(píng)価された人に不慣れなことが原因です。

評(píng)価の前に、評(píng)価者に必要なパフォーマンス評(píng)価教育を行い、評(píng)価者の後顧の憂いを解消するとともに、評(píng)価者の不慣れな評(píng)価者に評(píng)価をさせないようにして、効果的に日中の誤差を防止することができます。

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＜p＞＜strong＞四、最近の誤差＜strong＞＜p＞

＜p＞最近の出來事を深く記憶しているため、以前の出來事に対して印象が薄いため、近距離の誤差が生じやすい。

評(píng)価者は往々にして評(píng)価された人の一ヶ月近くの表現(xiàn)で四半期の表現(xiàn)を評(píng)価し、誤差を生じる。

最近の誤差を解消する一番いい方法は、評(píng)価者が毎月一回當(dāng)月評(píng)価記録を行い、四半期ごとに正式な評(píng)価を行う時(shí)、月間評(píng)価記録を試験して正確な評(píng)価結(jié)果を得ることです。

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＜p＞＜strong＞5、個(gè)人の偏見の誤差＜strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者が好きか嫌いか（熟知または不慣れ）評(píng)価された人は、評(píng)価された人の評(píng)価結(jié)果に影響を與えます。

評(píng)価者は往々にして自分の好きな人（または熟知している人）に高い評(píng)価を與えますが、自分が好きではない人（または熟知していない人）に対して低い評(píng)価を與えます。これは個(gè)人の偏見の誤差です。

グループ評(píng)価や社員相互評(píng)価の方法をとると、個(gè)人の偏見誤差を効果的に防ぐことができます。

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＜p＞＜strong＞六、圧力誤差＜strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者が今回の評(píng)価の結(jié)果を知ると、評(píng)価された人の給與や職務(wù)変更と直接関係があり、または評(píng)価コミュニケーションの際に評(píng)価される人の非難を恐れ、上記の圧力に鑑みて、評(píng)価者は高い評(píng)価をすることがあります。

ストレスの誤差を解決するためには、評(píng)価結(jié)果の用途に対して秘密保持を行うことに注意するとともに、評(píng)価教育において評(píng)価者にコミュニケーションのスキルを身につけさせます。

評(píng)価者が評(píng)価コミュニケーションに適していない場(chǎng)合、人的資源部門に代わって行うことができます。

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＜p＞＜strong＞七、完璧主義誤差＜／strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者は完璧主義者かもしれません。彼は往々にして評(píng)価された人の欠點(diǎn)を拡大して、評(píng)価された人に対して低い評(píng)価を行い、完璧主義の誤差を引き起こしました。

この誤差を解決するには、まず評(píng)価者に評(píng)価の原則と方法を説明し、また従業(yè)員の自己評(píng)価を増やし、評(píng)価者の評(píng)価と比較することができる。

もし違いが大きすぎるなら、その評(píng)価を真剣に分析し、完璧主義の間違いがあるかどうかを確認(rèn)します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞八、自己比較誤差＜／strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者が思わず評(píng)価された人と自分を比較し、自分を評(píng)価された人の基準(zhǔn)として評(píng)価すると、自己比較誤差が生じます。

解決方法は審査內(nèi)容と審査基準(zhǔn)を細(xì)分化し、明確にし、評(píng)価者に対して厳格に評(píng)価要求に従って評(píng)価することである。

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＜p＞＜strong＞九、點(diǎn)眼誤差＜／strong＞＜p＞

＜p＞評(píng)価者は自分に何らかの欠點(diǎn)があるため、評(píng)価された人にも同じような欠點(diǎn)があるということが見えなくなり、盲點(diǎn)誤差が生じてしまいます。

點(diǎn)眼誤差の解決法は自己比較誤差の解決法と同じである。

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