＜p＞＜strong＞一、募集過(guò)程の情商審査＜/strong＞＜p＞

＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」の従業(yè)員管理＜a＞一番重要なのは「入門(mén)関係」をしっかりと守ることです。

HRは採(cǎi)用する時(shí)よく「硬性條件」を厳しく押さえます。學(xué)歴証明書(shū)、各種等級(jí)証明書(shū)には厳格な規(guī)定があります。

しかし、面接をする時(shí)、どうしても手がつけられないと感じることが多いです。面接はどうすればいいですか？

結(jié)局、學(xué)歴、成績(jī)の中から成績(jī)が一番いい人材を選ぶしかないです。

実は、人材を選抜する時(shí)、學(xué)習(xí)成績(jī)は參考の條件の一つしかなくて、考察のもう一つの重要な方面は、従業(yè)員の情商――潛在的な素質(zhì)です。

従業(yè)員の潛在素質(zhì)を考察するには、以下のいくつかのポイントをつかむべきである。

＜p＞職位要求を明確にする：具體的には、＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”の職位要求＜a＞は、どのような資質(zhì)がこの仕事に必要なのかを明確にすることである。

鋭い洞察力？?jī)?yōu)れた人間コミュニケーションの協(xié)調(diào)力？それとも細(xì)部に関する能力を重視し、さらに「度」を考慮すること。これらの素質(zhì)はどの程度でこの職務(wù)に適任できますか？高ければ高いほどいいですか？それとも中ぐらいでいいですか？これらの質(zhì)問(wèn)の答えは會(huì)社の職位要求、仕事説明書(shū)、適任能力モデルなどのルートからも獲得できます。

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＜p＞＜strong＞二、在職者の効果的な指導(dǎo)＜/strong＞＜p＞

＜p＞有名＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」＞中間管理＜a＞専門(mén)家の李絵芳先生は、在職社員にとって、「情商管理」または「心理管理」の目的は主に3つあります。

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＜p＞李先生は従業(yè)員のコミュニケーションを強(qiáng)化すると表しています。各級(jí)の主管者は部下と積極的に交流し、従業(yè)員が自分の能力、需要、価値観に対する話に耳を傾け、部下が生活の中で出會(huì)う困難を全面的に理解し、できるだけ慰め、助けを與えます。

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＜p＞従業(yè)員の仕事中の自主的な程度を拡大する：勤務(wù)時(shí)間の自主的な程度、作業(yè)操作の自主的な程度と職場(chǎng)の自主的な程度を含み、仕事の単調(diào)さを減少させ、仕事の創(chuàng)造性を増加させる。

例えば、機(jī)械のベルトコンベア式の生産を変えて、社員がもう一つの位置に固定しないように簡(jiǎn)単に重複した労働を行わせます。同じ位置で完全な製品を組み立てて完成させます。社員はもう一つの大きなマシンのねじ釘ではなく、作業(yè)の手順、流れを選択して、操作の體験と経験を研究開(kāi)発と管理部門(mén)にフィードバックさせます。

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＜p＞＜strong＞三、突発事件の従業(yè)員の心理的ガイド＜／strong＞＜p＞

＜p＞実は社員が突発的な事件に遭遇し、例えばリストラ、同僚の衝突、あるいはその家族、親友、同僚が意外な傷害事件に遭遇した時(shí)、心に傷がつきます。

この時(shí)は心理的な問(wèn)題を引き起こしやすいです。心理的外傷が圧迫されてから調(diào)合ができなくなります。

突発的な事件に対応するために、企業(yè)は意外な計(jì)畫(huà)を立てるべきです。

緊急時(shí)の心理的な問(wèn)題を発見(jiàn)した場(chǎng)合、人的資源部は直ちに心理的な助けを行い、重大な事件によって従業(yè)員の大面積の集団的心理的問(wèn)題を引き起こした場(chǎng)合、緊急時(shí)対応策を速やかに起動(dòng)し、外部の専門(mén)家を?qū)毪筏菩睦淼奈C(jī)に介入し、話し合い、誘導(dǎo)、疎通、誘導(dǎo)、慰めなどの方法と専門(mén)的な心理治療技術(shù)を通じて、心のバランスを失った従業(yè)員の解放、排水、再調(diào)整を助け、焦慮、苦痛、孤獨(dú)、恥辱感を軽減し、早期に正常な狀態(tài)を回復(fù)する。

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