＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」服裝店＜a＞店員の良好なイメージが重要ですが、最も重要なのは店員の経営過程の細(xì)部の體現(xiàn)であり、店員の日常の仕事の中での立ち姿、歩いて、持って、展示して、接客する時(shí)に客を迎えて、紹介します。

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＜p＞例えば、店の入り口に「飛び降り大売出し」や「倉庫をたたむ」內(nèi)の広告を掲げたり、店の人が入り口に立って大聲で店のプロモーションを呼びかけたりするなど、お客さんが入ると店員とお客さんとのコミュニケーションが本格的に始まります。

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＜p＞＜strong＞第一に、會(huì)話は漸進(jìn)的な営業(yè)用語＜／strong＞＜p＞を多用します。

＜p＞お客様は入店後、多かれ少なかれ心理的な防御線があります。彼は店員がそばにいることを望まないし、誰も相手にしないでください。

お客様が店內(nèi)で展示されている服を見ている時(shí)、店員はお客様に目を向けたり、お客様を見ないようにしたりしてはいけません。目尻の余光を使ってお客様の興味のあるところに気をつけてください。

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＜p＞＜strong＞第二に、言語コミュニケーションは＜a href=“//m.pmae.cn/news/index c.asp”で、営業(yè)用語＜a＞では長すぎないようにしますが、重さ＜strong＞＜p＞が必要です。

＜p＞店員がダラダラしていると、顧客を説得できないだけでなく、信用されなくなります。また、疑念や躊躇が生じ、お客様の買い物の各段階において繰り返し発生する可能性があります。

強(qiáng)調(diào)したいのは、「重みがある」というのは絶対的で獨(dú)斷的な言い方ではなく、お客様の心理的な強(qiáng)い防御反応を引き起こします。

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＜p＞＜strong＞第三に、言語コミュニケーションは適切に他人を賛美することを?qū)Wぶべきである＜／strong＞＜p＞

＜p＞服を買う一番重要な原因の一つは、美しさを追求することです。店員はお客さんが服を選ぶ時(shí)、自分の賛美をけちけちしてはいけません。

同時(shí)に賛美する言葉はあまりにも漠然としていてはいけません。例えば、「この服はあなたの肌の色によく似合います?！?/p>

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＜p＞＜strong＞第四に、＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞言語コミュニケーション＜a＞命令式を避けるために、要求式＜/strong＞＜p＞を多用する

＜p＞請求文は、3つの言い方に分かれます。1、肯定文：「少々お待ちください。」

2、疑問文：「ちょっと待ってもいいですか？」

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