メンタルセキュリティ売り場(chǎng)の外観に対するお客様の初歩的な印象は、お客様が店內(nèi)に入るかどうかを決定し、店內(nèi)の第一歩に足を踏み入れると、安心感がお客様の買(mǎi)い物の気持ちを決定する鍵となります。安心感は3つの側(cè)面から生まれています。

一つは店から安全に出られるかどうか。もし売り場(chǎng)の設(shè)置が暗く、死角が多いと、店內(nèi)に人が少ないときは特に安全ではありません。販売員が寒いときは遠(yuǎn)くから監(jiān)視の目を向けて（顧客が商品を盜むのを防ぐ）と、顧客を恐怖に陥れます。そのため、店內(nèi)設(shè)置には顧客の心理的な要素を考慮し、できるだけ暗い面を減らすようにしなければならない。

2つ目は価格要因。個(gè)人予算基準(zhǔn)は、顧客が購(gòu)入するかどうかを決める重要な要素であり、商品の価格が高すぎるか、価格を表示しないかは、販売員が価格を言うだけでは、顧客にぼったくられることを心配する不安感を與える。予算と価格の矛盾を解消するためには、価格を明確に表示し、販売過(guò)程で価格を少し下げて販売することで、顧客を引き付けることができるようにしなければならない。

3つ目は営業(yè)擔(dān)當(dāng)者顧客に與える不安。お客様が買(mǎi)い物をしていなければ、販売員は異様な目でお客様を見(jiàn)て離れ、このお客様が2回目の來(lái)店が難しいことを保証します。販売員は親和性を持っていなければならない。顧客は店に入るだけで最高の禮遇を受け、より多くの売上高とリピーターを獲得することができる。

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まず、売り場(chǎng)は常に床や店舗周辺の清潔さを保つだけでなく、棚、カウンター、包裝、商品の清潔さ、整頓、商品の配置の蕓術(shù)性を保つことが重要である。

次に、必要不可欠なスタックプラットフォームを使用します。積み上げプラットフォームは一般的に主通路に設(shè)置され、顧客に見(jiàn)られやすく、出し入れが便利で、顧客に安く、お得で、量が多い感じを與える。

第三に、棚の配置は、顧客にとって最も見(jiàn)やすい高さであり、視線の高さである。視線の高さは一般的に1.3メートルから1.6メートルの間にある。立っている時(shí)に手を伸ばして取りやすいエリアは肩の高さが上下60センチの間、上限は1.9メートル、しゃがんで手を伸ばすと下限は30センチまで取れるので、30センチから1.9メートルの範(fàn)囲が商品を置くことができる空間です。

第四に、商品を置くときは必ず商品の正面を前にして、陳列されている商品はできるだけ多く、顧客は多く陳列されている商品は一般的にベストセラー商品であり、売れているものはすべて良い商品とされていると考えている。そのため、棚は決して空席になってはいけません。商品が売れて品切れになっていることを確認(rèn)すれば、他の商品を並べたり、お客様に入荷の具體的な時(shí)間を教えたりしなければなりません。