旗艦店の成功の先決條件
國內(nèi)企業(yè)にとって、特に重要なのは、旗艦店企業(yè)がブランドのアップグレード、ルートの転換、端末の深化、市場の拡大及び內(nèi)功の向上を推進する重要な手段である。
強くしてこそ大きくできる。いくつかの國際ブランドに比べて、國內(nèi)ブランドは旗艦店の建設と認識の面ですでに半拍遅れていると言えます。新しい段階の競爭の中で、誰が先に旗艦店の中から包囲を突破して、もっと良いのは自分のブランドのイメージを確立して、その內(nèi)功の修練を推進して、とてもその新しい段階の競爭に利益があります。
現(xiàn)在、ゴールデンエリアの黃金のような住宅価格、視覚に強く衝撃を與える內(nèi)裝と陳列、すばらしいファッション雑誌、無線インターネットの休憩コーナー…このような高い経営コストにより、多くの旗艦店はお金を払って経営しています。どのようなビジネスですか?業(yè)界関係者によると、ゴールデンエリアの旗艦店やイメージショップは各ブランドの自己イメージを展示し、ブランドの自我風格を體現(xiàn)するルートであり、販売実績はその次であり、更に重要なのは「勢い」であるという。
ところが「勢い」と「利」の効能いったいどうですか?真っ向から対決する競爭、最後には負けますか?それとも勝ちますか?それとも泣いて笑っている人がいますか?これは全部可能だと思います。
まず、旗艦店のブランド伝播の役割によって決められます。その概念と役割がそんなに重要ではない時、あるいは他の代替の方法がある時、つまりその効果がそんなに大きくない時、大きい店の模範効果は大いに割引するかもしれません。
第二に、企業(yè)のシステム及び荷重能力。企業(yè)全體の経営はシステムであり、どのシステムも他のシステムのサポートから切り離せない。旗艦店は企業(yè)にとっても同じである。その成功は企業(yè)のシステムによって大きく左右されます(ブランド、資金、資源など)、その他の資源とシステムがセットになるかどうか(製品設計、サービス、セット環(huán)境、物流配送、端末管理、ルート管理など)、そして「旗艦店」の役割を各方面に拡張することができますか?
また、旗艦店の伝播コストにも依存します。高すぎて他の利益を犠牲にした旗艦店は、結(jié)局は引き合わないかもしれない。
最後に、見本店自身の経営:立地、サービス、環(huán)境、管理はその成功の根本です。
従業(yè)員の素質(zhì)とイメージは旗艦店やそのブランドのイメージと密接に関連しています。従業(yè)員の言動や振る舞いはブランドイメージに影響を與え、従業(yè)員のサービスレベルの高低が企業(yè)イメージや顧客満足度に與える影響は大きい。ファッション的で個性的なブランドイメージを作り出すために、旗艦店は人文的な雰囲気に満ちたショッピング環(huán)境を作るべきです。裝飾、規(guī)模、スタイルなどの面でも優(yōu)れていて、ブランドの個性を體現(xiàn)していて、人々の視線を強く引きつけています。今の國內(nèi)のブランドはこの方面で普遍的にしたのはよくないです。これはその未來の成敗を決める鍵です。
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