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店の人気を高める——お客様

2014/7/30 14:02:00 18

人気、顧客、経営戦略

<p>お店の<a href=“http://?ws.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”の人気を高めるために<a>まずお店の目標(biāo)市場(chǎng)は何ですか?お客様は誰(shuí)ですか?お店に買(mǎi)い物に來(lái)る人がいますか?これはお店の位置づけに関する問(wèn)題です。

どの人が來(lái)店するかさえわからないと、人気が上がるのはばかげた話です。

</p>


<p>製品には<a href=“http://?ws.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”という製品があります。<a>店には店舗の位置づけがあります。

例えば星ランクのホテルの位置付けは政府の指導(dǎo)者、企業(yè)の事業(yè)単位の社長(zhǎng)、外國(guó)人の客、成功者などで、普通のレストランの位置付けは大衆(zhòng)型で、主にサラリーマン、學(xué)生族などに直面して、雙方の人気を高める措置は自然と雲(yún)泥の差があります。

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<p>お店を中?下と位置付けた場(chǎng)合は、中?下の商品を中心に、サラリーマン、學(xué)生、アルバイトなどを中心に扱うべきです。

</p>


<p><a href=“http://?m.pmae.cn/news/indexuc.asp”に対して高消費(fèi)<a>の“ホワイトカラー”一族は、精力を使わずに捨てることができます。

母子保健品店の主な顧客は既婚女性で、人気アップの方法を考える時(shí)は、これらの人たちに重點(diǎn)的に攻撃をかけるべきです。

</p>


<p>お店は位置づけを明確にしてこそ、消費(fèi)者のニーズをよりよく理解し、目標(biāo)のお客様を満足させることができ、彼らの愛(ài)顧を勝ち取ります。

さもなくば、眉毛のひげはしっかりつかんで、最後まで“竹のリバウンドが一回の空です”であることしかできません。

</p>


<p>関連リンク:


<p>サービスで人気を殘すためには、お店でやるべきです。


<p>(1)、営業(yè)マンの素質(zhì)トレーニングを行い、基本的な販売マナー、動(dòng)作言語(yǔ)、カウンタープロモーション蕓術(shù)、消費(fèi)心理、マーケティングなどの課程を?qū)Wび、営業(yè)マンの素質(zhì)を高める。

</p>


<p>(2)、比較的完璧なサービス規(guī)範(fàn)を制定し、できるだけサービスを規(guī)範(fàn)化させる。

しかし、規(guī)範(fàn)の柔軟性を使うことに注意してください。千回一律で、あまりにも融通がきかないようにしてください。

</p>


<p>(3)、営業(yè)マンは「三相入り」のテクニックを身につけ、お客様や同行者の服裝、気質(zhì)、口ぶりなどを通じて身分、個(gè)性の特徴と購(gòu)入キャラクターを判斷し、適切な言語(yǔ)を選んでコミュニケーションをとる。

</p>


<p>(4)、勧誘の口調(diào)と用語(yǔ)に注意する。

話をするには多すぎたり、速すぎたり、漫然としたりしてはいけません。買(mǎi)うことを勧めます。

</p>

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