受付擔(dān)當(dāng)者は過去の指導(dǎo)者の指示を待っています。自発的な提案と指示を求めて、會議居住地の手配から経費の予算まで、事前に関連ホテルの調(diào)査、総合的な分析を行い、準(zhǔn)備をしています。

最後に指導(dǎo)者が提案した目的によって、食事と宿泊、交通、會場が有利な錦寧ホテルを大會の食事と宿泊ホテルとして選んで、錦寧劇場は大會の會場を作ります。

接待の仕事の中で、代表の食事と宿泊、討論の場所、會場の手配、醫(yī)療の保健、車の手配、組織の代表は乗車して、古い同志の配慮まで一つ一つ実行して人に著いて、一環(huán)としてボタンをかけて、一環(huán)として外れません。

すべての接待スタッフが全力を盡くして、必ず接待の仕事に打ち込み、持ち場を守り、積極的に努力し、高い要求によって、終始善処して仕事を完成する。

會議の接待の仕事はいつも受動的な中にありますが、積極的に積極的にやりさえすれば、いつも指導(dǎo)者と主管部門に関連する情報を理解することに注意して、可変受動的に能動的になります。

前に述べた會議の接待員はこのようにして、彼らは足まめで頭が良くて、いったん會議を開催する情報を掌握したら、指導(dǎo)者の引継ぎを待たないで、自発的に準(zhǔn)備と手配案の報告をしっかりと行います。

その結(jié)果より良い効果が得られた。

以下の判例は謝秘書のどのようなやり方が適切ですか？具體的にはどうすればいいですか？何に注意すべきですか？

ある県工商局の事務(wù)室は日曜日に當(dāng)直します。午後5時に緊急電話があります。

電話の內(nèi)容は：局の中のワゴン車が外の會社の大型トラックと衝突し、ワゴンの運転手と車內(nèi)の三人が重傷を負(fù)っています。車の損傷がひどくて、運転できません。特に局で迅速に処理してください。秘書は電話記録を作って、三つの処理方法を考えます。

一つは翌日出勤する時、上司に報告してから、上司の指示に従います。

第二に、直ちに主管指導(dǎo)者に報告し、指導(dǎo)者自ら現(xiàn)場に行って処理してください。

自分で直ちに現(xiàn)場に行って応急処置をすること。

電話で関係部門に連絡(luò)して、上司に報告しています。

[簡析]

秘書は第四の方法を取らなければならない。

具體的な方法は、まず事故現(xiàn)場近くの直屬機関の工商所に電話して、現(xiàn)場を保護し、負(fù)傷者を適切に保護してください。県病院に電話して、直ちに救急車を派遣して現(xiàn)場に行って負(fù)傷者を救助してください。

また、秘書は緊急時に持ち場を守り、いつでも事態(tài)の発展に関心を持ち、指導(dǎo)者に協(xié)力して連絡(luò)事務(wù)を行う。