これは2014年6月18日、第6回アジア物流雙年展の翌日です。記者は上海英脈物流有限公司に來て、その総経理を取材しました。

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彼はソファーに座って，薄荷の緑の半袖を著ている。

淺い灰色の綿のズボンを合わせて、これは物流の仕事に従事する人のいつものファッションで、會(huì)議に出席する時(shí)を除いて、物流人はめったにスーツを持っていません。

朱海瑞の髪は真っ黒で、やや硬いように見えますが、彼の顔は國の字の顔です。しかし、ちょっと丸いです。笑った時(shí)、目は三日月に曲がっています。黒い半縁のメガネを通して、彼の目の中でひらめく英知の光が見えます。

インタビューの全體の過程で、彼はソファーの背に背をもたせて、上半身はいつも前に傾いています。詳しく、根気よくあなたの問題を聞いています。

彼の聲は柔らかくて弱くなく、堅(jiān)くてこわばっていません。春風(fēng)を浴びるような感じを與えます。あなたの質(zhì)問に答える時(shí)、まず頭を下げて、數(shù)秒考えてから答えます。

他のイメージより賢い成功者のほうが、朱海瑞は穏やかさが増しています。彼は立場(chǎng)を変えて考えるのが得意で、利他傾向もあります。

彼は競(jìng)爭(zhēng)が激しく、複雑な商圏の中でこの點(diǎn)が彼の弱點(diǎn)だと認(rèn)めました。

しかし、彼の創(chuàng)業(yè)経歴から、彼の成功の大きな原因はその人の魅力にあるということが分かりました。

わが國の中小

の発展は常に會(huì)社の所有者の個(gè)人の意志に制造されています。會(huì)社の所有者は素質(zhì)が高く、能力が強(qiáng)いと會(huì)社の発展が速く、生命がもっと長いです。

だから、朱海瑞はとても謙虛で、彼が得た成果は彼と一緒に船を作った従業(yè)員に感謝すると強(qiáng)調(diào)していますが、彼の包容力、進(jìn)取心、革新精神は英脈物流が多くの物流會(huì)社の中から選りすぐることができる重要な原因であることは否定できません。

朱海瑞は1998年に「河北財(cái)経」を卒業(yè)してから物流の仕事を始めました。最初は國有企業(yè)で働いていました。

彼は2004年5月に上海英脈物流會(huì)社を設(shè)立しました。それに、彼の國営企業(yè)での経験もあります。今まで物流業(yè)界の16年間に従事しています。

物流はどのような業(yè)界ですか？分からない人は物流會(huì)社の年間數(shù)千萬元の売上高だけを見て、物流の支配人が豪邸に住んで、豪快な車を運(yùn)転することを想像していますが、物流業(yè)界が高いリスクと低い利益の特徴を持っていることを知りません。

物流人の毎日の神経はすべてきついので、仕事量は巨大で、責(zé)任も困難で、しかし本當(dāng)に支配することができる?yún)б妞隙啶胜?、本?dāng)の“楽しみの幸?！堡沃淙摔舛啶ⅳ辘蓼护?。

ですから、朱海瑞は物流業(yè)界の16年間をしっかりと守っています。その中の苦労は80分間の取材では十分分かりません。

彼は物流業(yè)界で一番長く働いているわけではないかもしれませんが、彼はその少ない部分で困難と挫折を成功に転化した人です。

彼は言います?！附袢栅纬晒Δ蚊卦Eは、まず企業(yè)文化のコンビネーションボクシングです。」

制服を統(tǒng)一して、笑顔でサービスするのはすでに會(huì)社員の常態(tài)で、稱賛する必要はありません。

彼は今システムの企業(yè)文化建設(shè)をもっと重視しています。この方面に大量の資金を投入しました。去年だけで數(shù)十萬元を投入しました。

社員の誕生日會(huì)、団體旅行、集団業(yè)務(wù)訓(xùn)練などの活動(dòng)は會(huì)社員の求心力を大いに凝集しました。

朱海瑞が會(huì)社の企業(yè)文化を建設(shè)すると提案した時(shí)には反対と妨害を受けました。これらは理解できない、思いやりがない、彼の決心を阻止しなかったです。會(huì)社員の精神狀態(tài)が一新されたことも彼の遠(yuǎn)見卓識(shí)を証明しました。

管理システムをしっかりつかんで、管理プロセスを簡(jiǎn)略化するのは朱海瑞の第二の錦嚢です。

會(huì)社を作る最初の日は大型物流會(huì)社の建設(shè)を目指していますので、會(huì)社の管理を重視しています。

「自動(dòng)化」の第一歩は情報(bào)化建設(shè)であり、現(xiàn)在、彼らの各支社と會(huì)社の各部門は情報(bào)共有が可能なイントラネット、電話システムコールセンター及びデータベースを配置している。

第二段階はプラットフォームを購入し、審査認(rèn)可システムOAを建設(shè)し、ペーパーレス化操作を達(dá)成する。

オフィス用紙だけで、毎年5萬元ぐらいの資金を節(jié)約できます。最大の利點(diǎn)は、業(yè)務(wù)の審査プロセスを簡(jiǎn)略化したことです。

第三段階は革新的な業(yè)務(wù)管理システムで、朱海瑞は速達(dá)の業(yè)務(wù)管理モードを參考にして、業(yè)務(wù)システムのERPを創(chuàng)立して、お客様のサービス體験を最適化します。

以上の改革革新は著しい効果を上げました。英脈物流の従業(yè)員は元の二百三十人から現(xiàn)在の百十?dāng)?shù)人に下がりました。従業(yè)員はますます簡(jiǎn)素化していますが、仕事の効率はますます高くなりました。

これは朱海瑞が述べた「複雑な管理を簡(jiǎn)単にする」という理念です。

朱海瑞はまた、「はっきりと書けないと必ずできない」と思っています。

だから、彼は管理職の下から普通の従業(yè)員まで仕事の計(jì)畫をする習(xí)慣を身につけなければなりません。

彼らは月総括大會(huì)があります。各部門の責(zé)任者は前の損得をまとめて、次の四半期の仕事計(jì)畫を報(bào)告します。

この制度の初めは同じように反対されました。多くの人はこれに対して納得できませんでしたが、一年後に反対の人もPPTなどのコンピューター技術(shù)をどのように作るかを?qū)Wびました。仕事の能力も大幅に向上しました。今はもう文句や抵抗を言う人はいません。

もっと面白いのは、人力資源管理の面で専門的な職業(yè)評(píng)価ツールと性格色彩テストを?qū)毪筏?、職?zé)の要求によって、異なる性格の人材を選ぶことです。

最初は朱さんが會(huì)社の冗談を言っていると思いましたが、これらのテストが適當(dāng)な人を招くとは信じられませんでした。でも、朱さんに感心しなければなりません。彼の考えは會(huì)社の進(jìn)歩をもたらします。

朱海瑞が取引先の電話を受ける時(shí)、ある會(huì)社の部門のマネージャーが本音を言っています。

朱海瑞の會(huì)社建設(shè)に対する貢獻(xiàn)はまだたくさんあります。綺麗で綺麗なオフィス環(huán)境、全従業(yè)員の整然とした仕事のプロセス及び絶えず倍數(shù)的に増加している業(yè)務(wù)量は彼の努力と進(jìn)取を証明しています。

彼は言いました?！感·丹胜长趣扦郡椤⒍啶浃毪却螭胜长趣摔胜辘蓼?。」

朱海瑞の物語記者から李嘉誠という中國の商業(yè)界の伝説的な人物を連想しました。彼は多くの商売を志す若者を激勵(lì)しました。

じゃ、物流業(yè)も「李嘉誠」が出てきますか？「東方ウォーレン?バフェット」が出てきますか？もし物流人が朱海瑞のように大膽にやってみたいなら、大膽で細(xì)心で、広納賢士、人知がよくて、絶えず勉強(qiáng)して進(jìn)歩して、この日は遠(yuǎn)くないと思います。