中國の消費者は大衆(zhòng)の心理から比較的に明らかで、これは売り場の中の第一要素が製品を売るのではありませんて、先にどのように人を集めますかを決定しました。

専門店にはお客さんが來てこそ、お客さんとコミュニケーションする機會があります。もしお客さんが來なかったら、誰も流量がないです。すべてが空論です。

今のところ人の流れを引きつけます最も効果的で、最も直接的な方法はです。

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もちろん多くの人が販促はお客さんに利益を與えると思っています。一次段階、低レベルの販促です。本當(dāng)に高いレベルの販促活動はお客さんを引き付けることができます。そして、お客さんに「安い」と感じさせて、自分の利益が伸びている販促です。それこそハイレベルの販促です。

しかし、高レベルのプロモーションであれ、低レベルのプロモーションであれ、売場の活性化に重要な役割を果たします。だから、私達(dá)の販売店は販促を重視し、毎日の活動を?qū)g現(xiàn)し、月月にはプロモーションがあります。

このようにしてこそ、私たちの専門店の売場の雰囲気が活性化され、人の流れが流れ、お客さんを店に引きつけました。

サービスは「異議の潤滑剤、成約の觸媒」です。百貨店のオーナーはこのことを知っています。しかし、あるディーラーは陶磁器はサイクルが長くて丈夫なものだと思っています。今回買ったら一生買えないかもしれません。アフターサービスはどうしますか？まるで會社の資源を浪費していますが、知っていますか？販売の中に40%のお客さんが友達(dá)を紹介してくれます。私達(dá)の百貨店の社長も「リピーターサービス」を知っています。

私たちは前號の「和諧××新聞」の「終端店長の日記」で店長の問題に言及しました。実質(zhì)的にはアフターサービスができていません。

もちろん、ここで話しているサービスは販売前、販売中、アフターサービスを含みます。

アフターサービスに重點を置いて強調(diào)したのは、多くの社長たちがよく知っているということで、販売前のサービスをうまくやっています。店員が知っている中でのサービスは、うまくいかないと誰も彼の店に來てくれません。しかし、彼らの中にはアフターサービスの重要性を知らない人もいます。

私たち××?xí)绀扦?、「五服臨門」というサービスを提唱していますが、「五服臨門」とは何ですか？ドアを測定して、宅配して、ドアを指導(dǎo)して、返品して、検収してもらいます。

詳細(xì)は會社のウェブサイトで調(diào)べられます。もしこの「五服臨門」ができたら、私達(dá)の機會はもっと多くなります。店の販売量も自然に上がると思います。

もちろん、専門店の販売量を高めることは蕓術(shù)的で管理的な仕事であり、メーカー、會社、販売員などすべての関係者の共同努力と協(xié)力奮闘が必要であり、端末実行者の高度な責(zé)任感と実行力が必要であるため、専門店の販売量を高めることはここで述べた3つの面だけではない。

一緒に頑張りましょう。