東から來た感情が不當に膨らみ、店を閉める世論に陥った。
一ヶ月余りにわたって、太った東が閉店するという事件が起こった。太って東から來る「倒れ」の波も落ち著いてきた。メディアが報じたタイムリーな「ブレーキ」も、多くの「見られない」業(yè)界人も、あちこちからの「ファン」の積極的な反論も、一つのことを説明したい。
波が立つ
すべては平常どおりです。
10月22日以降、退職した人も、現(xiàn)職の肥満東來商貿集団有限公司(以下、太東來)の社員も、新金融記者に「閉店」に関する最新の進展を伝えました。太った東からのカスタマーサービスには、「実は、いつも正常営業(yè)しています。太った東への応援、関心に感謝しています。」
これまで、太東の創(chuàng)業(yè)者である東來微博による「ロット閉店」(東來のツイッターによると、今後3年間はタイムズスクエアの店だけを殘し、殘りの店はすべて閉店または譲渡)という事件が一段落した。9月22日に閉店した許昌労働路店は、「改裝してオープンします。この店は衛(wèi)生狀態(tài)が基準に達していないため閉店しました。」太った東から來たカスタマーサービスのスタッフは言った。
今回は太って東から來る事件は、中性的な言葉で「波風」と表現(xiàn)すれば、マイナスの意味で形容される「茶番」である。事実、このことは過度に解読されました。特にデブ?デブが実際に運営されていないメディア人、専門家などです?!归Lらく太っている東の発展を見守ってきた観察者の林文さん(仮名)は、新しい金融記者に言いました。
林文によると、2012年から今までずっと太っている東が來ることに関心を持っています。ほぼ2ヶ月ごとに許昌の太っている東に來ます。東から來たことも何回かあります。非常に深いコミュニケーションです?!附窕丐问录稀|來の感情の流出によるものです。太っている人が『捨てる』になるとは、東から來ても予想できないことです」
「デパートの風雲変化は、本來は正常な現(xiàn)象です。いくつかの商業(yè)大手が政策決定や戦略のミスで倒れましたか?太った東が注目されているのは、太っている東が多くのチェーン、百貨店の「模範」、勉強の手本になっているからです。フランチャイズ経営の専門家、李維華博士は言う。
公開情報によると、河南許昌、新郷の両地で、太った東來旗の下に百貨店、スーパーマーケット、電気製品、寶石、醫(yī)薬品、飲食などの各種の業(yè)種が含まれている。1995年に創(chuàng)立されてから、すでに20年近くの発展過程を歩んできた。
公開記事によると、2008年、中國の小売業(yè)のデータによると、太った東から來た企業(yè)の効果、効果は中國の民営商業(yè)企業(yè)の中で1位となっている。つまり平均売上高や利益、面積別の平均売上高や利益は中國で1位で、ウォルマート、カルフール、易初蓮の花などの商業(yè)ブランドと一緒にその年のベスト10に入ります。太った東が許昌から新郷に拡張する過程で、河南第一ブランドのデニスは太った東が來て閉店して転居しました。世紀聯(lián)華新郷の店は直接閉店して、太った東に売って來て、太った東を改名して百貨に來ます。ウォルマートは6年間準備していますが、開業(yè)していません。
そんな會社が、ここ一ヶ月ほど來て、閉店と転落の世論に陥っている。
林文さんによると、最近は東から來て體の調子がよくないということです。特に薬物の刺激の下で、胃が痛くて我慢できなくて、情緒は不安定です。そこで、多くの情緒的なミニブログの內容が出てきました。例えば、大部分の店を閉店します。22日は労働路店が閉店します。さらには、店に関連して従業(yè)員に賠償するミニブログもあります。しかし、すぐに東に來て、自分の衝動と感性を認識しました。
「9月30日に7時間の社員総會が開かれました。會議では、東來は店を閉めることはないと明言しています。これまでのことを忘れて、10月から心を込めて仕事をしています。自主的に退職する社員を続けていたら、補償はありません」林さんによると、実際には東から來たマイクロブログの內容は、太くて東から來た高層経営陣が最初に知っていたのではないが、感性的な微博表現(xiàn)に対しては、監(jiān)視と回避ができず、毎回「救出場」に行くしかないという。
「許昌しましょう」、「太った東に來てください」という様々なツッコミの中から、東來が9月30日の7時間従業(yè)員大會で零細な內容を見つけることができます。林文によると、9月30日は事件全體の転換點になるはずだったが、この転換は事件をまったく逆の方向に向かわせた。
危機
本當の「危機」は、賠償に始まる。
東來微博が大多數の店を閉店すると同時に、退職する従業(yè)員に毎月5000元の補償をするとツイッターで発表したことにある。この決定は9月30日の社員大會で否決されましたが。しかし、少數の人がこのミニブログを持って「権利擁護」を行った。
新金融記者の取材によりますと、この部分の権利を維持している太った東來社員は約20人で、補償を得るために現(xiàn)地の職能部門だけでなく、テレビ局も見つけました。
10月14日、河南省のメディアは「太った東が來た。従業(yè)員の辭職補償、社長の承諾はなぜ実現(xiàn)しにくいのか」と題して報道しました。報道では、業(yè)績が良かったと自稱する販売員が、東來が補償を否定していることについては理解していないとして、メディアの協(xié)力で補償を求めていますが、メディア側は補償事件について深く追及していませんでした。
10月15日の當日、新郷政府の市級指導者の慰留のため、東來はまた微博を出して太い東を新郷に殘しにくると表しています?!袱扦?、東來はその記事を見て、気持ちが落ち著かなくなりました。そこで、太った東を離れることにしました?!沽治姆Q
その後、東からツイッターに來て、「大変けがをしました。數千人の従業(yè)員は彼のそばに立っていませんでした。半生商売をして、夫婦二人だけが重い病気になりました。ビルから悪夢に落ちました。その後、東からすべてのマイクロブログを削除しました。
前の文の林文のように、太っている東の高層の経営陣は企業(yè)の創(chuàng)始者の東から來る情緒と微博の內容を制御することができません。もっとコントロールできないのは世論の流れです。
メディアの報道及び東來の微博の「異?!工摔瑜盲?、一部はメディア人と専門家から事件に參加しました?!柑盲皮い肴摔工欷皮搿工趣いΕ衰濠`スが広がっています。
22日、東から來る河南省のあるメディアの取材に正面から閉店に応じ、太った男性が倒れたというニュースがようやく落ち著いた。
「創(chuàng)業(yè)者の気持ちが不當に表れ、太った東に危機をもたらした」林文説
「肥満者について少し知っていれば、従業(yè)員が補償を求めている理由が分かります。太っている東に來て、長兄はずっと幸せで楽しい企業(yè)文化を強調しています。太っている東から來て、従業(yè)員の収入は同業(yè)者より高いですが、いつも満足することを知らない人がいます。太った東から來た社員は新金融記者に言いました。
「お兄様」「東來兄さん」は、東から來た社員の呼び名で、インタビューでは、退職して2年になる従業(yè)員までがこう呼んでいます。
「実際、東から持ってきた太い東からの株は、まだ10%にも満たない。東來本人も強権ではないですが、太った東來の日常的な運営は以前から東來の親力が必要ではなく、高層の運営チームが擔當しています。しかし、企業(yè)名は創(chuàng)業(yè)者の名前で命名されているため、彼の言動が企業(yè)に大きな影響を與えているのです。林文強調。
彼から見れば、この問題は実際には現(xiàn)代會社の管理構造を通じて回避できますが、問題に遭遇した企業(yè)の創(chuàng)始者はチームと相談していません。微博で似たような方策を発表しました。ちょうどまた攜帯インターネット時代に出會いました。
太東は公式サイトの右上に來て、微博のリンクがあります。そのリンクをクリックして、ページは直接東からの微博にジャンプします。この細部はちょうど太っている東來と東來の密接な関係を體現(xiàn)しています。
しかし、今は東來微博で、ユーザー名を変えて認証に行きました。削除されましたが、10月22日の內容だけが殘っています。「永遠を祝福する」ということです。
煩悶する
今回、太東が閉店したとしても、「突発」があったとしても、太東から來た社員にとっては、閉店は珍しくない。メディアによると、早くも2012年に、太った東は13のスーパーマーケットを閉店した。
「多くの理由がない。いやいやだが、離れないのは仕方がない」と話しています。今回の閉店の潮の中で出発した元太東元従業(yè)員は、殘念ながら新金融記者に語った。
同社員によると、彼の知るところでは、長兄(東から來た)は経営を縮小したいので、許昌時代広場のその店を集中的に作り、逸品店を作っています。なぜ閉店した店がスーパーマーケットなのかというと、スーパーの管理運営は比較的煩雑で、服や電気製品とは違って、ものが複雑だという。
太っている東を離れて來た時、その従業(yè)員はすでに太っている東で10年間働きました。彼は地元では、太った東は小売業(yè)でほとんどライバルがいないと言いました。閉店は経営に問題があるわけではない。
林文さんが知っている太り東の運営狀況は、2013年に肥満東が15%近く増加し、10店余りで、約70億元の営業(yè)収入を得ました。この業(yè)績を説明するために、彼は例を挙げて、永輝スーパーは2013年の年報によると、同社は昨年の営業(yè)収入が300億元を突破し、すでに開店した店舗の數は288件である。「簡単に推測してみると、太った東から來た単獨店の管理能力は極めて高いことが分かります。」
しかし、太っている東は未來の発展規(guī)模の選択の上で來て、面倒なことに出會いました。
ここ二年ほどで東來がメディアの取材を受けたり、公の場で発言したりしていますが、2012年の閉店と一致しているのは、東來は以前から太っている東からの規(guī)模を縮小したいと考えていました。
于東來は『胖東來、どうやって勉強しますか?』のために自ら序文を書いています。前文では、彼はこう述べています?,F(xiàn)在の太っている東から來た狀況は私の心の中の「一流企業(yè)を作る」願望とは大きな隔たりがあります。太った東は2005年から今日までこの規(guī)模に発展して7、8年しか経っていません。私達の拡張はちょっと速いです。規(guī)模が大きくなると、以前のように精緻にしていないと気づきました。これは私達の経営管理能力がまだこんなに大規(guī)模な企業(yè)の要求に達していないと説明しています。もしサービスが基準に達しないなら、お客さんを失望させて、心を冷やして、更に従業(yè)員の青春を浪費しています。私も疲れています。これはすべて私の初期の盲目的な拡張の苦い果実で、私達のこの2年が1歩10數軒の店を閉鎖した原因です。
林文から見れば、拡張しなくても規(guī)模を縮小しても大丈夫です。しかし、太った東に従って地域市場の占有率が日増しに安定してくるにつれて、戦略選択の問題において、太った東來は依然としてはっきりしていて、確固たる長期計畫を作らなければならない。また、企業(yè)の発展段階が違ってきました。東に來て、市場原則と人文感情を両立させることで、妥協(xié)を學ぶべきです。「もちろん、彼は人文感情と個人の主張を除いて企業(yè)に投射する必要があります。太っている東は會社の管理構造の欠けていることに來て、その必ず直面しなければならないのです。
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