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米國(guó)の顧客の仕事と仕事のスタイル

2014/11/3 17:37:00 26

米國(guó)、お客様、マナー

アメリカ人は英語(yǔ)の発音がはっきりしていて、口語(yǔ)化が強(qiáng)くて、口語(yǔ)と書き言葉の中で省略が好きです。米國(guó)では東部の語(yǔ)速が西部より明らかに速いです。ニューヨークとカナダ人と同時(shí)に會(huì)った時(shí)、あなたは感じました。

Emailを書く時(shí)は、基本的にDearであなたを呼びません。初めて連絡(luò)したり、正規(guī)のCCで多くの高層階に見られているEmailを除いて、アメリカ人はJohn、Tim、calなどの名前を呼び捨てします。

個(gè)人的には、アメリカ人が発音した一番綺麗で特徴的な音はRであると思います。文頭であろうと文末であろうと、これはほとんどアメリカ語(yǔ)のアクセントを判斷する一番重要な標(biāo)識(shí)になります。例えば、RealはR音の発音が際立って深くて、肝心な點(diǎn)は舌が大きい面積で接觸して巧みに上顎を滑らせることです。またFourのように、イギリス式英語(yǔ)は/f?C:/、アメリカ英語(yǔ)は/f C:E/と発音します。違いはこのEにあります。

「大雑把」というのは細(xì)かいところで、あまり重要ではない関節(jié)のことです。これらの小さな點(diǎn)で、もし工場(chǎng)にミスがあったら、米國(guó)のお客さんに謝ると、彼は普通「It's?OK」とか「That's Fine.」と言います。禮儀そんなに凝ってはいけません。しかし、アメリカ人は何でも気軽にできると思わないでください。是非の前に、彼らは誰(shuí)よりも原則を重んじます。人と人付き合いをするの最低ラインは人格であり、すべての人は自尊心を持っています。仕事では相手の職責(zé)を重視しない、約束した違反や事実をわざと隠して、相手の憤慨を引き起こします。

アメリカ人はささいなこと上には寛大または寛大な、しかし、仕事の中では自己主義が強(qiáng)く、計(jì)畫的には粗い線で、自分の仕事の上でやり殘したのはプライベートな時(shí)間です。例えば、米國(guó)のエンジニアが來(lái)ました。今日はある重要な部品の修理を完成する予定です。結(jié)果は午前中に完成しました。午後は自由に時(shí)間を支配します。買い物をしたり、ホテルで寢たりします。

彼に午後に引き続きプロジェクトを擔(dān)當(dāng)するもう一つの部品について討論してほしいなら、彼は「No.I've finished my job today.」と言います?!袱猡匪违ē螗弗衰ⅳ瑩?dān)當(dāng)するプロジェクトを持ち出したら、彼はあなたと議論してください。彼は「No.It's none of mysibunes.」と言います。あるいは「project」の関係はありません。

私達(dá)の中國(guó)では彼らは利己的だと感じるかもしれません。しかし、彼らは自分の仕事の中で、必ずきちんとしています。肝心なところは何の間違いも許されません。もちろん、もし彼らに助けを求めるなら、時(shí)には彼らはやはり助けを提供することができます。具體的にはどのような忙しさと緊急度によって違います。


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