今では、ビジネス基本的な物質(zhì)的満足だけでなく、更新されたファッション、より多くの潮流、より完全なレジャー娯楽、更新された體験をもたらしてくれます。消費(fèi)者は、デパートやショッピングモールが彼らの心をリラックスさせ、美しい生活を感じる場所になることを望んでいる。

皇甫氏は改造後、「汎ショッピングセンター型百貨店」に転換した金博大氏に「これこそ未來の中國百貨店の発展方向だ」と自信を持っている。彼は「『汎ショッピングセンター式百貨店’は伝統(tǒng)的な百貨店とショッピングセンターの優(yōu)位機(jī)能を総合し、百貨店の統(tǒng)一レジ、統(tǒng)一マーケティング、統(tǒng)一アフターサービス、統(tǒng)一管理の利點、またショッピングセンターの飲食レジャー機(jī)能が強(qiáng)く、環(huán)境が良い利點を吸収した。ここでは、消費(fèi)者はデパートでの買い物の便利さとお得さを楽しむことができ、ショッピングセンターの環(huán)境が良く、カジュアルで快適な體験感を楽しむことができます」

現(xiàn)在の商業(yè)業(yè)態(tài)における「伝統(tǒng)的な百貨店」と「ショッピングセンター」の區(qū)分について、百盛商業(yè)発展有限會社鄭州支社の陳三強(qiáng)社長は次のように述べた?！競€人的にはショッピングセンターの概念は正確ではないと思います。ショッピングを主とし、レジャー機(jī)能を付加した業(yè)態(tài)はショッピングセンターと呼ぶことができますが、ショッピングだけが百貨店です?，F(xiàn)在では多くのショッピングセンターが小売業(yè)を備えながら映畫館、アイスリンク、KTVなどを備えており、レジャー、娯楽の『消費(fèi)體験センター』を形成しています」

「機(jī)能と概念から言えば、百盛はショッピングセンターであり、後に鄭州に進(jìn)出した萬達(dá)と萬象城はすでに消費(fèi)體験センターと言えるようになった」。陳三強(qiáng)は、「ショッピングセンターと百貨店は人々に必要な物質(zhì)的なレベルを満たしているが、消費(fèi)體験センターは人々の精神的な需要を満たしている。將來のビジネスの発展傾向は消費(fèi)市場の細(xì)分化であり、この3つの業(yè)態(tài)はいずれも消滅することはないと思うが、消費(fèi)體験レジャーセンターは一定期間主流だが、同じように同質(zhì)化の競爭に直面し、しかも比較的規(guī)模の小さい百貨店よりももっと殘酷だ」

百貨店の「類ショッピングセンター化」は、スープを変えて薬を変えなければ、グレードアップ?モデルチェンジの目的を達(dá)成できないと指摘する業(yè)界関係者もいる。伝統(tǒng)的な百貨店とショッピングセンターは全く異なる2つの商業(yè)業(yè)態(tài)であり、伝統(tǒng)的な百貨店は體験性を高め、既存の基礎(chǔ)の上に飲食と映畫館を増築し、これは1+1=2の簡単な命題ではなく、1+1>3の複雑な狀況である。

伝統(tǒng)的な百貨店とショッピングセンターの管理方式も全く異なり、ファッションのブランドを?qū)毪贰ⅴ欹弗悌`、體験の業(yè)態(tài)比重を拡大し、これらは第一歩を完成しただけで、將來どのようにアップグレード、調(diào)整された商業(yè)総合體を管理するかは、伝統(tǒng)的な百貨店の経営に慣れた管理者たちにとって真の挑戦である。