店長(zhǎng)として毎日やるべきこと5つ!
1)
チェック
:
毎朝店に入る最初のことは検査です。
在庫(kù)、衛(wèi)生、體験臺(tái)の実機(jī)、POPの配置位置、チラシページなど、毎日移動(dòng)される可能性のある點(diǎn)をチェックします。
これにより、毎日の店の供給源が十分であり、製品の指示が正確であり、體験がよりスムーズで、綺麗で明るい環(huán)境を確保する。
検査に備えて患上がある。
2)
激勵(lì)する
:
激勵(lì)は毎日必ずプロジェクトをします。
朝の社員全體の狀態(tài)に対して、相応の激勵(lì)を與えます。
個(gè)人の精神狀態(tài)に対して、不定時(shí)に勵(lì)ましを與えます。
前日の店內(nèi)運(yùn)営データに対し、希望と激勵(lì)を與えた。
実行的な仕事に対しては、部下に適切に依頼します。
激勵(lì)は口でほめたり計(jì)畫を立てたりするのではなく、仕事の中に溶け込んでいて、潤(rùn)いのあるものは音がなくて、激勵(lì)の目つき、信頼の微笑、一回の保障のある授権はすべて激勵(lì)です。
これによって社員の精神狀態(tài)を確保するのは積極的で、同僚に感染し、顧客に感染する。
取引先をうまく経営したいなら、まず従業(yè)員をうまく経営しなければなりません。
激勵(lì)をもって喪志をささげる。
3)
サービス
:
店長(zhǎng)は厳しい意味で指導(dǎo)者ではなく、サービスマンです。
店長(zhǎng)の役割は部下に資源の保証、技術(shù)的なサポートを與えることが一番重要です。
部下を全身全霊で仕事に打ち込ませる。
売り場(chǎng)は戦場(chǎng)のようで、戦中の糧秣は戦士の最大の後顧の憂いで、売り場(chǎng)の後顧の憂いは貨物と政策などの資源保証と技術(shù)技術(shù)の上の支持です。
サービスで後顧に備える。
4)観察:
観察は店長(zhǎng)が身につけなければならないスキルです。
良好な観察力は店長(zhǎng)を助けて新しい高度に立って全體を見渡し、問(wèn)題を考えることができます。
店長(zhǎng)は部下の即時(shí)の狀態(tài)を観察することによって、取引先の入店后の全體的な反応を得て、取引が成立していない問(wèn)題點(diǎn)は共通性ですか?それとも個(gè)性ですか?
観察は即時(shí)性であり、既存問(wèn)題と即時(shí)問(wèn)題の蔓延を防ぐことができる。
観察をもって災(zāi)いを備蓄する。
5)まとめ:
店長(zhǎng)は毎日まとめています。
検査、激勵(lì)、サービス、観察の実施を通じて、そして仕事のフィードバックを委任して、當(dāng)日の店の仕事の総括をして、問(wèn)題を発見して、解決方法を求めます。
販売狀況が予想に達(dá)しているかどうか、人員狀態(tài)が販売雰囲気に達(dá)しているかどうか、店內(nèi)の環(huán)境が基準(zhǔn)に達(dá)しているかどうかなど。
どのような影響要因がありますか?どのように修正し、避けるべきですか?
仕事の閉ループを形成し、問(wèn)題をここにまとめ、解決策を研究し、次の作業(yè)目標(biāo)を制定する。
総括をもって無(wú)解に備える。
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