1、電話で前もって予約と確認(rèn)しました。例えば、王経理、こんにちは。私は***會(huì)社の周と申します。前回はとても楽しかったです。この前は今日の午前中にセットの供給計(jì)畫を持ってご報(bào)告すると約束しましたが、九時(shí)に時(shí)間通りにあなたのオフィスに來(lái)てもいいですか？

2、家に入って挨拶する：第二回お客さんに會(huì)った時(shí)、相変わらず彼が口をきかない前に、親切で舊知の口調(diào)でお客さんに挨拶する。

3、ナレーション：再度良い會(huì)談雰囲気を作り、お互いの距離を縮めて、お客様にご來(lái)訪に対して喜びの気持ちを起こさせます。

4、前置きの構(gòu)造：（1）、お客様のニーズを理解することを確認(rèn)する；（2）、自社の製品やプランの重要な特徴を紹介し、彼に利益を與える；（3）、時(shí)間の約束；（4）、受け入れられるかどうかを?qū)い亭?；「王経理、この前、**製品を注文する時(shí)にいくつかの問題があるとおっしゃったが、それぞれ…。

今回はあなたがおっしゃった問題に基づいて、専門的に計(jì)畫と計(jì)畫を立てました。この計(jì)畫の長(zhǎng)所は…

この案を通して、あなたが直面した問題を解決できますか？簡(jiǎn)単な報(bào)告をします。時(shí)間は15分ぐらいかかりますが、よろしいですか？

5、専門はFFABを?qū)毪筏?、絶えず取引先の需要に迎合します。何がF(xiàn)FAB：Featureですか？製品や解決方法の特徴、Function：特徴による機(jī)能；Adviantage：これらの機(jī)能の長(zhǎng)所；Benefits：これらの利點(diǎn)がもたらす利益。

訪問は相手の都合のいい時(shí)間を選びます。

休日の午後や平日の夕食後は、食事や休憩時(shí)間に訪問しないようにします。

訪問する前に、できるだけ事前に知らせて、時(shí)間を決めて、相手のスケジュールを空振りしたり混亂させないようにします。

約束の時(shí)間後は、簡(jiǎn)単に約束を破ったり、遅刻したりしてはいけません。

特別な事情で前に行けない場(chǎng)合は、必ず何とか相手に知らせて

。

ドアを軽くノックしたり、チャイムを押したりして、中に入ることができます。

ドアをノックする時(shí)は重すぎたり急すぎたりしないでください。普通は二、三回軽く叩いてもいいです。

斷りなしに勝手に侵入してはいけません。ドアが開いていても、ドアをノックしたり、他の方法でご主人様に訪問者がいることを知らせたりします。

家に入ると、

持ってきたコートや雨具などは主人の指定したところに置いて、勝手に置いてはいけません。

室內(nèi)の人に対しては、知っているかどうかにかかわらず、自分から挨拶をします。

子供や他の人を連れてきたら、主人に紹介して、子供の呼び方を教えます。

主人がお茶を持ってきて、席から體を欠けて、両手で持ち上げて、感謝の意を表します。

喫煙者は主人にタバコを勧めたり、主人の同意を得てから喫煙してもいいです。

主人と話す時(shí)は、時(shí)間を大切にします。

大事なことがあったら、主人と相談したり、相手に教えてもらったりする時(shí)は、できるだけ早く來(lái)意を表明してください。

出かける時(shí)は自発的に別れを告げます。もし主人が見送りに行くなら、訪問者は主人に歩を殘してお禮を言うべきです。親切に「さようなら」と言います。