経営:お客さんを友達(dá)にして、彼にあなたを信頼させます。
お客さんを友達(dá)にして、自分を信用させて、商品のセールスよりも自分を大切にします。例えば、お客さんが一回來(lái)たことがあります。二回目に來(lái)たら彼の名前や名前を正確に呼び出せます。
スウェーデンから學(xué)んだばかりのブランドがあります?!袱长螭摔沥稀㈥悿扦埂工未铯辘恕袱い椁盲筏悚い蓼弧工趣いΕ芝楗螗嗓ⅳ辘蓼?。お客さんが「陳さん、ちょっと來(lái)てください」と言ったら、「お嬢さん、これは私に見(jiàn)せてください」よりずっと親しくなりました。
感染力のある挨拶、心からの微笑、ひざまずいてお客様に試著してもらうなどの細(xì)部は、お客様に暖かく、親切で、貴重な気持ちを與えます。商品の価値が高くなるのは間違いないです。販売促進(jìn)にも役立ちます。
多くの店は來(lái)店する水もなく、成熟したブランドは店に水を提供するだけでなく、商品の無(wú)料メンテナンスなども提供しています。さらに夏は冷たい水を提供しています。
サービス意識(shí)は販売専門(mén)よりもっと重要で、サービス意識(shí)と笑顔は専門(mén)の不足を補(bǔ)うことができます。多くのお客さんは私達(dá)よりもよく知っていますが、専門(mén)的な商品知識(shí)はサービスの不足を補(bǔ)うことができません。
お客さんに殘しておきます
時(shí)間
空間と空気を見(jiàn)て、距離を覚えて美を生むことを覚えて、近すぎますかます遠(yuǎn)すぎますか?近すぎます。お客様は自分で選んだ快感を享受できません。遠(yuǎn)すぎます。またあなたの情熱的なサービスを享受できません。
店員
すべてやり遂げます。
位置がよくない
ブランド
ブートシステムを増やすには、デパートの広告資源の支持を獲得する以外に、他の方法も考えられます。
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デパートに資源を獲得するように努力します。例えば、デパートVIP資料DM郵送、デパート放送、外郭POP、これまでの販促広告の版位、代行募集、育成などです。
これらの資源は使わなくてもいいです。どれだけ使えば店長(zhǎng)の腕になりますか?だからブランドに対してだけです。地區(qū)のマネージャーは重點(diǎn)を置いてデパートと関係を作ります。
お客様の來(lái)店頻度を増やすには、商品の定期メンテナンス、知識(shí)トレーニング、VIPカードのアップグレード、お客様の誕生日プレゼント、新商品の発売式、季節(jié)の贈(zèng)り物などを通じて実現(xiàn)できます。
客の滯留時(shí)間を延長(zhǎng)して、できるだけ多くのお客さんに試著して、多くの商品を見(jiàn)てもらうように勵(lì)ますことができます。お茶、雑誌、消費(fèi)者と同伴者のおしゃべりなども同じ効果があります。
販売成長(zhǎng)戦略:平日の顧客関係の維持は、重要なドアの前で販売することができます。
もし當(dāng)月の販売任務(wù)が完成できない場(chǎng)合、顧客の命令に忠実に従うと、將來(lái)の店から買(mǎi)い物に來(lái)る多くの潛在的な顧客が一緒に応援してくれるかもしれません。名品のDMDも顧客、特に地方の顧客が購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)を増やす大きなプラットフォームです。
ブランドイメージを傷つけないという前提で販売促進(jìn)を行うためには、正価店と區(qū)別して、販促専門(mén)店を設(shè)立しなければなりません。商品はシーズンを過(guò)ぎて、オフライン、往年の商品を中心に、価格は一回に低くなります。
簡(jiǎn)単にまたは高周波でプロモーションをしないでください。彼はあなたのブランド価値を短期間で暴落させます。長(zhǎng)い間、元?dú)荬蚧貜?fù)できません。
たとえあなたが本當(dāng)に在庫(kù)がいっぱいになったとしても、性や地域性、段階的な販促しかできません。そして、必ず実行します。7日間限定の特売は7日間です?!割櫩亭违拴`ズに応じて、もう3日間延長(zhǎng)する」という事件は絶対に発生してはいけません。
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