服の通販は毎日お客様を駆逐しているかもしれません。
お客さんが服の店に入ると、「お好きでしたら、試著してもいいですよ」「これは私達(dá)の新型です。どうぞ試著してみてください」…
買い物ガイドの話はほとんど耳にするもので、よく考えてみると、街を歩いていた記憶から始まって、似たような言葉は消費者の耳にあふれているようです。
成熟したブランドの端末と一般ブランドの端末は違っています。販売実績の違い以外に、売り場の従業(yè)員の精神狀態(tài)、仕事の激情と情熱、売り場の雰囲気が違います。
どのようにしてアパレルブランドの端末イメージを消費者に引き付けますか?
ターミナルイメージ
まとめてみると、主に4つの面に現(xiàn)れます。つまり、お店のイメージ、サービス、販売、商品です。
第一に、もし
店頭イメージ
はい、自然にもっと多くのお客さんを引きつけます。
第二に、顧客が店舗に入る時だけ、彼にサービスを提供することができます。良好なサービス態(tài)度は、お客様に良い印象を與えます。
第三に、
顧客
本當(dāng)に殘したいです。上手な販売技術(shù)を使って、商品を販売することができます。
第四に、優(yōu)秀な販売員は製品を理解して、豊富な製品知識を身につけてこそ、製品をもっとよく売れることができます。
四つの面で互いに連絡(luò)して、また累々と進(jìn)み、端末イメージを確立する過程で必須の四つの基本的な仕事でもある。
毎日いくつかの服を売っていないかもしれませんが、皆さんは意識していないだけです。もっと深刻なのは、店舗の生存と発展の基礎(chǔ)となるブランドイメージを失ってしまいました。
そのため、不適職の店員は店舗の最大のコストと利益のブラックホールです。
このすべての原因は、バイヤーが合理的なコミュニケーション方式と慣れっこの販売技術(shù)を採用して顧客とコミュニケーションすることにあります。
実際には、購入者が內(nèi)容を表現(xiàn)する方法は、內(nèi)容そのものよりずっと重要です。
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