公務(wù)訪問(wèn)のマナー
私たちが注意する一番大切なルールは?
時(shí)間どおりに
.無(wú)斷で仕事をさせるなど、どうしても大変失禮なことです。緊急の用事があったら、遅くなります。面會(huì)する人に連絡(luò)しなければなりません。電話ができないなら、電話で知らせてください。交通渋滯に遭ったら、遅くなります。
もし相手が遅れるなら、先に來(lái)て、殘りの時(shí)間を十分に利用します。例えば、車の中に座ってよく考えてみて、書類を整理したり、案內(nèi)員に応接室で休んでもいいですか?
あなたが到著したら、教えてください。
接待係
または
アシスタント
あなたの名前と會(huì)う約束の時(shí)間に、あなたの名刺を渡して、アシスタントが相手に知らせます。冬にコートを著ていると、アシスタントが主導(dǎo)的にコートを脫いだり、コートをどこに置いてもいいか教えてくれません。
待っている間は靜かにしてください。會(huì)話で時(shí)間を潰さないようにしてください。仕事の邪魔になります。20分も待っていますが、いつも腕時(shí)計(jì)を見ていてはいけません。接待/補(bǔ)佐の面會(huì)者に時(shí)間があるかを聞いてください。その時(shí)間に間に合わないなら、アシスタントに説明してください。また約束の時(shí)間があります。會(huì)いたい人に対してどんなに不満があっても、接待/アシスタントに対して禮儀正しくしてください。
あなたが招待者事務(wù)室に案內(nèi)された時(shí)、初めて會(huì)ったら、まず自己紹介をします。もしすでに知り合ったら、お互いに挨拶して握手すればいいです。
普段は相手が忙しいので、できるだけ速く話を本題に入れて、だらだらと話をしないでください。用件をはっきり伝えてください。どうでもいいことを言わないでください。話し終わったら、相手に意見を言わせて、真剣に聞いてください。弁解したり止めたりしないでください。他の意見があれば、彼の後で話してください。
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自己紹介の具體的な形式:
*挨拶式:ある公共の場(chǎng)と一般的な社交の場(chǎng)に適しています。この自己紹介は最も簡(jiǎn)潔で、よく名前一つだけを含んでいます。
こんにちは、XXと申します。
こんにちは、私はXXです。
*勤務(wù)式:本人の名前、勤務(wù)先とその部門、職務(wù)または従事する具體的な仕事などが含まれています。
すみません、XXと申します。XX會(huì)社の営業(yè)部長(zhǎng)です。
私はXXと申します。XX學(xué)校で勉強(qiáng)します。
****************交流式:社交活動(dòng)に適用され、交際相手とさらに交流し、コミュニケーションすることを望んでいます。
それは大體紹介者の名前、仕事、出身地、學(xué)歴、趣味及び交際相手のある知人との関係を含むべきです。
こんにちは、XXと申します。
私はXXのクラスメートです。全部XX人です?!?/p>
*****************禮儀式:講座、報(bào)告、演出、祝典、儀式などの正規(guī)で厳かな場(chǎng)合に適しています。
名前、會(huì)社、職務(wù)などを含め、適切な謙譲語(yǔ)、敬辭も加えてください。
私はXXと申します。XX學(xué)校の學(xué)生です。
學(xué)校全體の學(xué)生を代表して、わが校にいらっしゃいませ。皆様に……お願(yuàn)いします。
*問(wèn)答式:受験、応募、公務(wù)付き合いに適用されます。
問(wèn)答式の自己紹介は、質(zhì)問(wèn)があれば必ず答えます。
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