2010年から、アメリカのデジタルマーケティング研究機(jī)関L 2は毎年90のブランドを研究して、これらのファッション的な高級(jí)ブランドのデジタルマーケティングのパフォーマンスを年間評(píng)定し、L 2 Digital IQ_Indexを発表しています。3年連続で活躍したイギリスのファッションブランドバーバリーが今年は「ベスト6」に転落し、代わりに売上高が低迷している2つのバッグブランドGucciとCoachだった?！弗楗Ε丧哎氅`プは、GucciとCoachブランドの電子商取引の將來(lái)の方向性を定めており、効果は今のところ収入の伸びから現(xiàn)れていないとしても」L 2の報(bào)告には書(shū)いてあります。

數(shù)年前とは違って、各ブランドは伝統(tǒng)的なマーケティングからの転換を始めたばかりで、今年はデジタルマーケティングの手段を使って製品の宣伝と販売を行っています。その比重から見(jiàn)て、検索エンジン、展示広告、新メディア建設(shè)などの投入が伸びていることは明らかではなく、電子商取引、デジタルショッピング體験と実體店の革新により多くの精力を注いでいます。

レポートの面白いところを見(jiàn)に來(lái)ました。

　　デジタルマーケティングメールを送る

2013年以來(lái)、ファッションブランドの購(gòu)読メールは29%増加し、週1.34通から1.73通に増加しました。半數(shù)以上のブランドはお客様を人口學(xué)的な情報(bào)、例えば性別や誕生日によって細(xì)分化していますが、これらの個(gè)人情報(bào)を使うブランドは極めて少なく、6つのブランドだけが誕生日メールを押してくれます。メールのオープン率は43%ですが、ブランドはこのビジネスチャンスを認(rèn)めています。三分の一のブランドはもう「注文未払いを知らせる」メール機(jī)能を持っています。しかし、自動(dòng)定時(shí)にメールを送るには問(wèn)題を解決する必要があります。つまり、ユーザーが異なる端末で使うか、アカウントを登録していない場(chǎng)合にブランドページを訪問(wèn)する時(shí)には、彼/彼女の前の「ショッピングカー」を訪問(wèn)することができます。

　　ソーシャルネットワークのYouTube

ファッションブランドの90%以上がYoutubeにアカウントを持っています。これらのうち、1/4のアカウントから投稿されたコンテンツは100萬(wàn)以上の閲覧數(shù)を持ち、1/6のアカウントは1000萬(wàn)の閲覧數(shù)を持っています。今年6月、Chanelは初めての閲覧數(shù)億を超えたファッションブランドのアカウントになりました。

Pixability、Youtubeの広告プロモーションプラットフォームは、ファッション関連のコンテンツが年間150萬(wàn)を超える閲覧量（美容関連が2/3を占める）を見(jiàn)込んでいます。純粋にファッション的な內(nèi)容で、例えばChanel、Dior、Armaniなどのブランドの最新モデルの発表やショービデオなどはあまり人気がありません。チャンネル最新のマイクロ映畫(huà)「再生」はいい成績(jī)を収めました。

　　もっと贅沢なブランドへ電気商

「ファッションの高級(jí)ブランドはすべて電子商取引の業(yè)務(wù)がありますが、Coachはその競(jìng)爭(zhēng)者の中できっと多ルート小売が一番強(qiáng)いです?！筁 2研究とコンサルティング擔(dān)當(dāng)のMauren Mullen氏は言う。Coachは電子商取引のカバー品類(lèi)、公式サイトの使い勝手、オンラインとオフラインの融合度が上位にあります。過(guò)去4年間でブランド価値と市場(chǎng)占有率が低下している主な原因はCoachのコア競(jìng)爭(zhēng)相手Kate＿SpadeとTory Burchがますます若いお客様に好まれています。

面白いことに、コハクは2012年に天貓に入館し、旗艦店をオープンしました。今年の4月23日にはバーバリーも正式に天貓に入ると発表しました。しかし、両者の貓に対する態(tài)度はすべて思わしくない。「Coach」は天貓商城の公式旗艦店で「足を止めて」1ヶ月だけで撤退する。バーバリーは天貓でも無(wú)慘な経営をしている。中國(guó)のエレクトビジネスとあまり成功していない協(xié)力は、これらの高級(jí)ブランドが自分のエレクトビジネスのプラットフォームで中國(guó)の消費(fèi)者のために「漢化」をするように注意したかもしれません。

　　伝統(tǒng)店舗で実現(xiàn)したデジタル化ショッピング體験

贅沢なブランドのデザインはデジタル化の旗艦店を裝飾して、1つは自身のイメージの宣伝を行うためで、更に巨大な客流を引きつけました。流動(dòng)型の顧客は依然として消費(fèi)の主流であり、ハイテク店が提供する究極のサービスと珍しい體験は、店舗という特定の「フィールド」で顧客の衝動(dòng)消費(fèi)を刺激する。GucciとニューヨークのCoachは店舗を改造し、平均販売価格を高めるとともに、デジタル化された店舗市場(chǎng)で一定のシェアを占めることを望んでいます。バーバリーは數(shù)年前にこの改造を完成しました。ロンドンの旗艦店では、デジタルインタラクティブスクリーンがどこにでもあります。