「お好きでしたら、試著してもいいですよ」「これは私達の新商品です。どうぞ試著してください」というような言葉はいつも消費者の耳にあふれているようです。消費者が「享用」の従業(yè)員の熱意を持っていない福ですか？それとも販売員が消費者の食欲をつかんでいないですか？

これに言及すると、私達はどうしても考えてみたいです。服の通販は情熱だけで販売することはできません。

　　ターミナルイメージまとめてみると、主に4つの面に現(xiàn)れます。つまり、お店のイメージ、サービス、販売、商品です。このいくつかの面でブランドイメージにはどのような影響がありますか？まず、お店のイメージが良ければ、もっと多くのお客さんを引き付けることができます。第二に、お客さんが店の中に入ってこそ、彼にサービスを提供することができます。サービス態(tài)度お客様に良い印象を與えました。ゆったりとしたショッピング環(huán)境で、お客様はもちろん殘して、商品を見て、紹介を聞きたいです。第三に、お客様は本當に殘したいです。商品の販売外に出ます。第四に、販売員は製品を理解して、豊富な製品知識を身につけてこそ、製品をもっとよく売れることができます。四つの面で互いに連絡(luò)して、また累々と進み、端末イメージを確立する過程で必須の四つの基本的な仕事でもある。

成熟したブランドの端末と一般ブランドの端末は違っています。販売実績の違い以外に、売り場の従業(yè)員の精神狀態(tài)、仕事の激情と情熱、売り場の雰囲気が違います。どのようにしてアパレルブランドの端末イメージを消費者にアピールするのか？中國服飾端末の実戦訓(xùn)練専門家の王建四さんにインタビューしたところ、大量の調(diào)査によると、多くの衣料品店のオンライン販売は実は毎日お客様を追い出しているということです。

「毎日いくつかの服を売っていないかもしれませんが、意識していないだけです。そのため、不適職の店員は店の最大のコストと利益のブラックホールです。」王建四氏は、このすべての原因は、購入擔(dān)當者が合理的なコミュニケーション方式と慣れっこの販売技術(shù)を採用してお客さんとコミュニケーションすることにあると考えています。実際には、購入者が內(nèi)容を表現(xiàn)する方法は、內(nèi)容そのものよりずっと重要です。

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優(yōu)秀な購入のために適任する4つの役：

1、企業(yè)イメージの代表：常にお客様と面と向かってコミュニケーションし、一挙手一投足、一言一行は個人の教養(yǎng)/素質(zhì)を代表する以外、お客様の目には會社のサービススタイルと精神狀態(tài)を代表しています。

2、情報伝達コミュニケーション者：會社の各種販促情報、活動內(nèi)容、活動期限についてはよく知っています。お客様に商品を紹介する時、詳しい紹介をしてください。もしお客様が関連事項を聞いたら、詳しく答えてくれます。お客様にもっと多くの購買理由をあげます。

3、お客様の生活コンサルタント：自分が販売している商品の特性、使い方、用途、機能、価値及び商品ごとのメリットを十分に理解してください。タイムリーにお客様に最高のアドバイスと助けを提供することができます。そのため、優(yōu)秀な通販はサービスだけではなく、業(yè)績においても最高のパフォーマンスを発揮し、顧客の生活コンサルタントでもあります。お客様の立場に立って、彼らに相談とアドバイスを行うべきです。

4、消費者のサービス大使：現(xiàn)代の競爭の中で、優(yōu)勢は無形のサービスから來ています。一連の細部はお客様を征服して、競爭相手を圧倒します。