多くのガイドは仕事中に守株を持って待機(jī)しています。お客さんに近づかないし、商品を積極的に宣伝しないです。

供給より商品が不足している環(huán)境で、お客様が選ぶ機(jī)會(huì)が少ないですから、あまり気を使わなくてもいいです。お客様は自動(dòng)的に訪(fǎng)ねてきます。

當(dāng)時(shí)の仕入れの機(jī)能は確かに発注者としか言えませんでした。

しかし、今日になって、このような顧客の訪(fǎng)問(wèn)を待つサービスは製品とブランドの多様な市場(chǎng)ニーズに適応できなくなりました。

ガイドとして消極的に待っているなら、お金を受け取っても、開(kāi)票しても、品物を渡しても、きっと両手であなたのを握っています。

あなたのライバルに送ってください。

このような話(huà)に対して、納得できない人がいます。あるいは、株を守る営業(yè)方法をとっている人はあまりいないと思いますが、実際にはそうですか？デパートやお店に行ってみたら、たまにはきちんと並んでいて、カウンターや棚のそばに立っているガイドが見(jiàn)えます。無(wú)表情でモデルのようです。

ある人はこのような感じを大袈裟に述べました?！杆陇沃肖巳毪盲啤栂瘠蛞?jiàn)ました。」

このようなサービスは規(guī)範(fàn)のようですが、実際には冷たいと堅(jiān)苦しい感じがします。今までのような発注者のパターンから逸脫していません。

市場(chǎng)の開(kāi)放と競(jìng)爭(zhēng)の激化に従って、販売の最前線(xiàn)にあるガイドはすでに販売意識(shí)を持っています。彼女たちはただ立って客を待つだけではいけないと知っています。

そこで彼女たちはまたすぐに別の役に変わりました。セールスマンです。

お客さんが來(lái)ると、彼らはたいへん親切にお客さんに商品を売りさばきますが、お客さんに商品を売り込む意図があまりにも明らかで急迫しています。

ある日、お客さんが明るいお店に足を踏み入れたばかりです。つまり、あるお客さんが親切に挨拶してくれました。

彼が試著したばかりのジャケットについては、紹介者が親切に話(huà)してくれました。わあ、こんにちは、福相さん、このジャケットを著ていて、とても素?cái)长扦埂?/p>

このお客さんは頭が熱くなると、すぐ400元を取り出してこのジャケットを買(mǎi)います。

しかし、お客さんが家に帰ってきて落ち著いたら、服が見(jiàn)れば見(jiàn)るほど気に入らなくなります。多くの人に意見(jiàn)を求めました。この服は彼に似合わないと思います。

コメント：実際には、半分以上の人がこの顧客のようにぼんやりと通販の落とし穴にはまっています。

多くのガイドは製品が実際に顧客のニーズに合っているかどうかを問(wèn)わず、唯一の目的は製品を売りさばくことです。

彼女たちは多くの理由を考えて、販売した商品がお客さんに似合うということを説明しています?！袱ⅳ胜郡皮い毪韦趣皮饩_麗です」「このデザインがとてもいいです」「この一つしか殘っていません」「きれいでかっこいい人がこのスタイルに似合います」など、すべてはお客様のためではなく、お客様の財(cái)布を見(jiàn)て、お金を早く取り出しています。

このような「売り込み」によって多くの商品が売れますが、お客様が自由に商品を選ぶ権利を妨害し、合理的に商品を評(píng)価する能力を亂しました。最終的にはお客様の信頼を失う結(jié)果となりました。

ある調(diào)査結(jié)果によると、95%以上の人はこのような過(guò)剰な親切な買(mǎi)い物に反感を示しています。

「冷たさ」はただ不快なだけで、あるべき尊重を受けていないと思います。

あるお客さんは「過(guò)剰な親切の買(mǎi)い付けには、いじられているような感じがする」と話(huà)しています。