1、熱意

性格の情緒的特徴の一つとして、従業(yè)員は情熱的であり、

中國人と接するには、いつまでも熱い感情を持っていなければなりません。

親切さや自然さを感じて、相手の感情距離を縮めて、あなたと一緒に良いコミュニケーション思想、感情の環(huán)境を作ります。

しかし、あまりにも情熱的であってはいけません。あまりにも虛情假意を感じさせて、警戒心を抱かせて、知らず知らずのうちに心理的な防御線を築き上げました。

2、明るい

外向的な性格の特徴の一つは、素直で率直なことです。

このような性格の人は積極的に他人と付き合うことができます。

3、溫和

性格の特徴の一つは、厳しくない、亂暴でないということです。

このような性格を持っている人は、他の人と相談したり、他人の意見を受け入れたりして、親切にしたり、他人と親しくしやすい関係を築きます。

しかし、溫和で行き過ぎてはいけなくて、行き過ぎは人を味気なくさせて、交際に役立ちません。

4、毅然としている

の意志的特徴の一つ。

業(yè)務(wù)活動(dòng)の任務(wù)は複雑で、業(yè)務(wù)活動(dòng)の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するのはいつも困難を克服することと伴って、だから、業(yè)務(wù)人員は毅然とした性格を持たなければなりません。

意志が強(qiáng)くて、気力があってこそ、困難を克服する方法を見つけられ、業(yè)務(wù)活動(dòng)の期待目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することができます。

5、忍耐力

忍耐強(qiáng)く、短気でない性格。

従業(yè)員は自分の組織や取引先、雇用主と公衆(zhòng)の「仲介者」として、公衆(zhòng)からの苦情に遭い、クレームされた人を「気筒から出た」と見なします。

そのため、忍耐力がないと、組織やお客様、雇用主とクレームの公衆(zhòng)間の矛盾がさらに激化し、自分の仕事もできなくなります。

苦情を出された公衆(zhòng)が「空気入れ」としている場(chǎng)合は、すぐにクレームの立場(chǎng)に立つようにしたほうがいいです。

このようにしてこそ、「心に迫る挑戦」に耐え、事態(tài)を客観的に評(píng)価し、矛盾をスムーズに解決することができます。

業(yè)務(wù)員は日常の仕事にも根気が必要です。

根気よく聞き手をして、他の人の話に興味と関心を示します。また根気良い説得者をして、あなたの考えを他人に気持ちよく受け入れさせます。

6、寛容

寛大で度量がある

備えるべき品格の一つ。

社交の中で、業(yè)務(wù)員は異なった観點(diǎn)の存在を許して、もし他の人が何気なくあなたの利益を侵害したら、彼を許してあげます。

他の人の過失を許して、他の人が各方面であなたと違っていることを許すと、他の人はあなたが気概のある人だと感じて、あなたと付き合いたいです。

7、おっとりしている

堅(jiān)苦しくない。

業(yè)務(wù)人員は組織を代表して社會(huì)各界と連絡(luò)して交流し、各種の社交活動(dòng)に參加する必要があります。

びくびくしないで、もじもじしないでください。びくびくしないでください。

居ても立っても姿勢(shì)はきちんとしています。歩き方はしっかりしています?？谡{(diào)は穏やかで、聲のトーンとジェスチャーは適度にしてください。

このようにしてこそ、あなたの代表する企業(yè)の信頼と成熟を感じられます。

8、ユーモアのセンス

面白いとかおかしいとか、意味深長(zhǎng)な素養(yǎng)。

業(yè)務(wù)員は自分の言行、特に言行、ユーモア、ユーモアなどに努めなければなりません。

あなたがいるから、興奮したり活発になったりして、あなたからインスピレーションや勵(lì)ましを受けられます。