お客様を招待する情報(bào)または電話番號(hào)あまり商業(yè)化してはいけない。例えば、新規(guī)來店、特価在庫整理、特恵活動(dòng)などの情報(bào)はあまりにも古い、目的性があり、その効果は予想できる。このような情報(bào)で顧客を招待する必要がある場(chǎng)合は、VIP顧客だけが參加できることを強(qiáng)調(diào)し、言葉や語調(diào)に適切に修飾し、顧客にイベントの貴重さを?qū)g感させ、招待効果を高めることを強(qiáng)調(diào)したほうがいい。

招待効果を高めるためには、店舗は普段から古い顧客と連絡(luò)を取り合い、古い顧客にもっと感動(dòng)的なサービスを提供することが重要で、この仕事ができてこそ、後期の招待効果が保障される。一部の店舗では「結(jié)果的思考」の意識(shí)が重すぎて、普段はお客様に何も聞かず、新しいものが來たら古いお客様のことを考えたり、古い商品の在庫を押してから古いお客様に電話をかけ始めたりする。このような「結(jié)果的思考」の意識(shí)は徐々に「過程的思考」の意識(shí)に転換していくべきで、普段から関係をきちんとしてこそ、招待効果が保障される。

招待電話または情報(bào)＃ジョウホウ＃目的を持たない、またはお客様に付加価値サービスを提供する方法で行うのが望ましい。例えば、お客様の合コンイベントの開催、密著デザイン、クローゼットの整理など、お客様を入店させたり、お客様にサービスを提供したりしてから販売することが望ましい。ミドルレベルの高品位ソフトウェアユーザーがいますに服を著せるのオーナーという點(diǎn)は非常によくできており、彼女の店は常連客のために「VIP顧客のクローゼット整理とコーディネート」のイベントを行い、顧客が予約した後、店舗のアパレルコーディネーターが顧客の家に行ってクローゼット整理を手伝い、クローゼットの中の服を合理的にコーディネートし、どのように各種の服を貯蔵し、メンテナンスするかを顧客に説明した。これらの人間的なサービスオファーは、非常に良い販売効果を得て、予想外の販売実績(jī)を生んだ。

　　なぜ常連客に電話したり、電話したりしたのに、來店したのはわずかだったのか。古い顧客の中には反感を持っている人もいるのではないでしょうか。ガイド：尊敬する××先生、VIP顧客の服裝の組み合わせの知識(shí)を高め、自己イメージの品位を高めるために、私のブランドはVIPゴールドカード顧客のためにシニアイメージコンサルタントを招いて「パーソナルイメージデザイン」講座を行っている。あなたは私たちのVIP會(huì)員で、私たちはあなたを真剣に招待します！その際、私たちのイメージコンサルタントはあなたに密著した服裝アドバイスとファッションコンサルティングを提供し、また多くの美しいファッション資料をプレゼントとしてお送りします。場(chǎng)所が限られているため、このイベントは私たちの尊いVIP會(huì)員だけが參加することができます。

ガイド：尊敬する××お客様は私たちのVIP會(huì)員であり、當(dāng)ブランドの長(zhǎng)期的なサポートに報(bào)いるために、當(dāng)?shù)辘扦辖裨?日にVIP會(huì)員顧客特別販売イベントを開催することになりました。貴重なVIP會(huì)員のみが參加できる、市場(chǎng)最低の割引が受けられます。