販売員の第一反応としては、常に焦りと苦情がありますが、実際にこのぐるぐる回る貴重な時(shí)間帯をとらえて、販売に計(jì)り知れない役割を果たします。

優(yōu)秀な店長として、非客流のピーク時(shí)にお店でやるべき「淡場(chǎng)5つのこと」をまとめました。

【開拓引流】

今なら

來ないなら、私達(dá)はもっと積極的に出撃して、店の外のお客さんを「中に入ってください」という具體的な妙技があります。

1、古い顧客の答禮

古い顧客を維持するためのコストは通常、新顧客のコストを開拓する5分の1というデータがあります。

以前お世話になったお客さん、例えば電話でお返事することを忘れてはいけません。具體的な話題はまず製品から始めてもいいです。參考話術(shù)：「こんにちは、XXさんか女性です。私はXX店の劉です。私を覚えていますか？前回ここで買った服は、今日お電話したのはいかがですか？何か？助けが必要ですか？」

商品のフィードバック、メンテナンスを通じて、私、ポイント交換、店舗サービスのアップグレードなどの話題はお客様に関心を持たれています。また、最新の販促活動(dòng)を「機(jī)會(huì)をねらって」引き出すと、お客様に受け入れられやすいです。

2、新會(huì)員の発展

新會(huì)員はどこから來ましたか？二つの種類に注目しています。一つは前の段階で簡単に商品を聞いたことがありますが、まだ買っていない人たちです。もう一つは店舗周辺の興味を持つ人たちです。団地、ビル、単位、學(xué)校、デパートなど。

もし店の中で販売が忙しくないならば、店長は販売人員を組織してこのような顧客を集中的に開拓して、下の団地、電話に比べて禮拝して、微信の近くの人の群れ、フォーラムに行って貼ることができます。

3、クライアントストリーム

攜帯電話の売り場(chǎng)には相対的な「淡場(chǎng)」がありますが、お客様の消費(fèi)需要は永遠(yuǎn)に潛在力があります。

電気商が掘り起こすにつれて、私達(dá)の店も自分の店のWeChat公衆(zhòng)號(hào)を建立できます。店に入るお客さんは二次元コードを掃除します。時(shí)間が長くなると、蓄積されたファンが多いです。また、定期的にいくつかの生活常識(shí)を紹介します。

4、

メディアマーケティングは非常に重要な方法であり、従業(yè)員一人一人のウィーチャット圏の內(nèi)容はすべて重要である。

キャンペーン期間中、みんなはプロモーション活動(dòng)を主としていますが、普段は新商品のショーやお客様の感謝の手紙、お店の最新機(jī)能エリア、チーム活動(dòng)畫面など、多彩なイメージをお客様に感じさせてくれます。

【能力アップ】

販売期間中は忙しいですが、販売が忙しくない時(shí)はちょうど私達(dá)の「強(qiáng)內(nèi)功」の一番いいチャンスです。もっと自分の充電に専念できます。

たとえば:

1、高毛利製品の知識(shí)を勉強(qiáng)し、機(jī)能のセールスポイントを研究し、この機(jī)會(huì)に新製品を転売する。

2、販売技術(shù)を交流する。

一番アースガスの販売技術(shù)は端末の第一線からの優(yōu)秀な販売促進(jìn)員で、販売に影響しないで、これらの経験がある販売を共有して討論させて、ケースの共有PKを通じて、全員の販売意欲を促進(jìn)します。

3、最新の業(yè)務(wù)プロセスを?qū)Wぶ。

【商品のサンプル及び展示】

1、重點(diǎn)新商品の高粗利益製品はサンプルを出して、通常顧客の購買決定に影響を與えます。

「淡場(chǎng)」は攜帯電話のカウンターを整理する一番いいチャンスです。新商品の展示ショーのデモンストレーションで、お客様の目をよりよく引きつけて、人の群れに焦點(diǎn)を合わせることができます。

攜帯のサンプルに「色の香り」が與えられていますか？この時(shí)間帯を利用して調(diào)整できます。

2、TOP商品

これらの製品は売上高の主要な部分ですので、陳列と宣伝を保証し、在庫を補(bǔ)給し続けます。

3、古い品の倉庫を整理する

舊品機(jī)に対してデータ分析を行い、クリーンアップ計(jì)畫を立てる。

【環(huán)境改善】

一般的な販促活動(dòng)後は店舗が亂れ、衛(wèi)生も悪く、お客様のゴミなどは売り場(chǎng)に殘します。

きれいな買い物環(huán)境は、お客様の気持ちを楽しくさせるだけでなく、この環(huán)境で働く販売員の気持ちを良くして、お客様にサービスを提供することができます。

そのため、買い物環(huán)境の改善には基礎(chǔ)衛(wèi)生、イベント展示、店員の身だしなみなどが含まれています。

【市場(chǎng)調(diào)査】

私たちの淡場(chǎng)は、正しい淡場(chǎng)を爭っているのではないですか？そうではないです。

店の中のお客さんが少ないうちに、ライバルに対して調(diào)査に出かけて、彼らの客流の狀況、活動(dòng)情報(bào)、商品情報(bào)、人員の配置などを知ることができます。

経験のある店長は「お客様より」のフィードバック情報(bào)を重視して、専門家を相手に調(diào)査してもらい、私達(dá)の重點(diǎn)機(jī)種に対して「優(yōu)勢(shì)拡大」（POPを通じて獨(dú)特のセールスポイントを宣伝して、ラジオで麥を叫ぶなど）をして、お客さんを引きつけます。